{"id":11062,"date":"2026-08-22T20:14:31","date_gmt":"2026-08-22T18:14:31","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/helpdesk-kundenanfragen\/"},"modified":"2026-08-22T20:14:31","modified_gmt":"2026-08-22T18:14:31","slug":"helpdesk-kundenanfragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/helpdesk-kundenanfragen\/","title":{"rendered":"HELPDesk \u2013 Verwaltung von Kundenanfragen"},"content":{"rendered":"
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HELPDESK<\/h1>\n

Alle Kundenanfragen in einer Liste<\/p>\n

Anrufe, E-Mails, Web-Chat und SMS laufen in einer einzigen Anfragenliste zusammen. Jede Anfrage hat einen Status, ein Tag und ihre Historie — so geht keine im pers\u00f6nlichen Postfach verloren.<\/p>\n

Demo anfragen<\/a><\/div>\n<\/div>\n
<\/linearGradient><\/linearGradient><\/defs>HELPDESK<\/text><\/g>NEU<\/text>IN ARBEIT<\/text>ERLEDIGT<\/text><\/g><\/g><\/g>Eingehender Anruf<\/text>Kommentar → neues Ticket<\/text>TICKET ERSTELLT<\/text><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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<\/marker><\/defs>KAN\u00c4LE<\/text>Telefon<\/text>E-Mail<\/text>Web-Chat<\/text>SMS<\/text>HELPDESK<\/text>eine Anfragenliste<\/text>ANFRAGEN<\/text>Neu<\/text>In Arbeit<\/text>Beantwortet<\/text>Geschlossen<\/text><\/svg><\/div>\n
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Was ist HELPDesk und welches Problem l\u00f6st es?<\/h2>\n

Ein System f\u00fcr Kundenanfragen, in dem jeder Kontakt zu einem Ticket mit Status, Tag und Historie wird.<\/p>\n