{"id":11084,"date":"2026-08-22T20:54:04","date_gmt":"2026-08-22T18:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/ki-agenten\/"},"modified":"2026-08-22T20:54:04","modified_gmt":"2026-08-22T18:54:04","slug":"ki-agenten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/ki-agenten\/","title":{"rendered":"KI-Agenten"},"content":{"rendered":"<div class=\"tnsh\">\n<section class=\"tnsh-hero\">\n<div class=\"tnsh-hero-in\">\n<div class=\"tnsh-hero-txt\">\n<h1>KI-AGENTEN<\/h1>\n<p class=\"tnsh-hero-sub\">Kundengespr\u00e4che per Sprache, Chat und E-Mail<\/p>\n<p class=\"tnsh-hero-p\">Ein KI-Agent antwortet dem Kunden sofort: er geht ans Telefon, antwortet im Chat oder entwirft eine E-Mail-Antwort nach Ihrem Szenario. Geht eine Frage \u00fcber seinen Rahmen hinaus, \u00fcbergibt er das Gespr\u00e4ch mit vollem Kontext an einen Menschen.<\/p>\n<div class=\"tnsh-cta\"><a class=\"tnsh-btn popmake-11072\" href=\"#ai-uzklausa\" role=\"button\">Demo anfragen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-hero-art\"><svg class=\"tnsh-art\" viewBox=\"0 26 560 348\" role=\"img\" aria-label=\"Oberfl\u00e4che des KI-Agenten: Anrufliste, Gespr\u00e4chsfenster und Sprachsignal\"><defs><linearGradient id=\"vG\" x1=\"0\" y1=\"0\" x2=\"1\" y2=\"1\"><stop offset=\"0%\" stop-color=\"#8FD08A\"\/><stop offset=\"100%\" stop-color=\"#4FA8D8\"\/><\/linearGradient><linearGradient id=\"vP\" x1=\"0\" y1=\"0\" x2=\"0\" y2=\"1\"><stop offset=\"0%\" stop-color=\"#FFFFFF\" stop-opacity=\".15\"\/><stop offset=\"100%\" stop-color=\"#FFFFFF\" stop-opacity=\".05\"\/><\/linearGradient><\/defs><rect x=\"40\" y=\"34\" width=\"380\" height=\"248\" rx=\"16\" fill=\"url(#vP)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.22)\"\/><rect x=\"40\" y=\"34\" width=\"380\" height=\"38\" rx=\"16\" fill=\"rgba(255,255,255,.10)\"\/><circle cx=\"64\" cy=\"53\" r=\"5\" fill=\"#F0625A\"\/><circle cx=\"80\" cy=\"53\" r=\"5\" fill=\"#F2C14E\"\/><circle cx=\"96\" cy=\"53\" r=\"5\" fill=\"#63C081\"\/><rect x=\"120\" y=\"47\" width=\"118\" height=\"12\" rx=\"6\" fill=\"rgba(255,255,255,.22)\"\/><rect x=\"352\" y=\"44\" width=\"52\" height=\"18\" rx=\"9\" fill=\"rgba(143,208,138,.26)\" stroke=\"rgba(143,208,138,.6)\"\/><text x=\"378\" y=\"57\" text-anchor=\"middle\" font-size=\"9\" font-weight=\"700\" fill=\"#CFE8C4\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">KI<\/text><circle cx=\"70\" cy=\"101\" r=\"9\" fill=\"#8FD08A\" opacity=\".9\"\/><rect x=\"90\" y=\"92\" width=\"182\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"rgba(255,255,255,.36)\"\/><rect x=\"90\" y=\"106\" width=\"117\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.16)\"\/><rect x=\"352\" y=\"94\" width=\"46\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.08)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.18)\"\/><circle cx=\"70\" cy=\"139\" r=\"9\" fill=\"#4FA8D8\" opacity=\".9\"\/><rect x=\"90\" y=\"130\" width=\"122\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"rgba(255,255,255,.36)\"\/><rect x=\"90\" y=\"144\" width=\"79\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.16)\"\/><rect x=\"352\" y=\"132\" width=\"46\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.08)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.18)\"\/><circle cx=\"70\" cy=\"177\" r=\"9\" fill=\"#8FD08A\" opacity=\".9\"\/><rect x=\"90\" y=\"168\" width=\"154\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"rgba(255,255,255,.36)\"\/><rect x=\"90\" y=\"182\" width=\"99\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.16)\"\/><rect x=\"352\" y=\"170\" width=\"46\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.08)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.18)\"\/><circle cx=\"70\" cy=\"215\" r=\"9\" fill=\"#93A7BD\" opacity=\".9\"\/><rect x=\"90\" y=\"206\" width=\"102\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"rgba(255,255,255,.36)\"\/><rect x=\"90\" y=\"220\" 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y=\"-9\" width=\"4\" height=\"18\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:6\" x=\"54\" y=\"-13\" width=\"4\" height=\"26\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:7\" x=\"63\" y=\"-7\" width=\"4\" height=\"14\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:8\" x=\"72\" y=\"-11\" width=\"4\" height=\"22\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:9\" x=\"81\" y=\"-5\" width=\"4\" height=\"10\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:10\" x=\"90\" y=\"-10\" width=\"4\" height=\"20\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:11\" x=\"99\" y=\"-7.5\" width=\"4\" height=\"15\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:12\" x=\"108\" y=\"-12.5\" width=\"4\" height=\"25\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:13\" x=\"117\" y=\"-5.5\" width=\"4\" height=\"11\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:14\" x=\"126\" y=\"-8.5\" width=\"4\" height=\"17\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><rect class=\"tnsh-hb\" style=\"--i:15\" x=\"135\" y=\"-4.5\" width=\"4\" height=\"9\" rx=\"2\" fill=\"url(#vG)\"\/><\/g><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsh-sec\">\n<div class=\"tnsh-art-box\"><svg class=\"tnsh-dia\" viewBox=\"0 0 520 176\" role=\"img\" aria-label=\"Eingehender Anruf: der KI-Agent antwortet, l\u00f6st das Anliegen oder \u00fcbergibt an einen Mitarbeiter\"><defs><marker id=\"vArr\" viewBox=\"0 0 10 10\" refX=\"8\" refY=\"5\" markerWidth=\"6\" markerHeight=\"6\" orient=\"auto-start-reverse\"><path d=\"M0 0 L10 5 L0 10 z\" class=\"h-head\"\/><\/marker><\/defs><rect class=\"h-node \" x=\"6\" y=\"64\" width=\"98\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"55\" y=\"83\">Kunde<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"55\" y=\"98\">ruft an<\/text><path class=\"h-arrow \" d=\"M110 86 H150\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ai\" x=\"156\" y=\"42\" width=\"120\" height=\"86\" rx=\"10\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"187.8\" y=\"63\" width=\"3.6\" height=\"10\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"194.4\" y=\"59.5\" width=\"3.6\" height=\"17\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"201\" y=\"55.5\" width=\"3.6\" height=\"25\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"207.6\" y=\"61\" width=\"3.6\" height=\"14\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"214.2\" y=\"53.5\" width=\"3.6\" height=\"29\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"220.8\" y=\"58.5\" width=\"3.6\" height=\"19\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"227.4\" y=\"54.5\" width=\"3.6\" height=\"27\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"234\" y=\"60.5\" width=\"3.6\" height=\"15\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"240.6\" y=\"63.5\" width=\"3.6\" height=\"9\" rx=\"1.8\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"216\" y=\"102\">KI-Agent<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"216\" y=\"117\">antwortet sofort<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--ok\" d=\"M280 66 H339 V34 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ok\" x=\"398\" y=\"12\" width=\"112\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"31\">Beantwortet<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"454\" y=\"46\">keine Warteschlange<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--hum\" d=\"M280 106 H339 V138 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--hum\" x=\"398\" y=\"116\" width=\"112\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"135\">Mitarbeiter<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"454\" y=\"150\">mit Kontext<\/text><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsh-txt\">\n<h2>Bekommt Ihr Kunde sofort eine Antwort oder wartet er in der Warteschlange?<\/h2>\n<p class=\"tnsh-lead\">Der KI-Agent f\u00fcr eingehende Anrufe antwortet in den ersten Sekunden<\/p>\n<ul class=\"tnsh-check\">\n<li>Antwortet rund um die Uhr \u2014 nach Feierabend, am Wochenende und bei Spitzenlast<\/li>\n<li>Er kl\u00e4rt die Frage im freien Gespr\u00e4ch, ohne \u201eDr\u00fccken Sie die Eins\u201c-Men\u00fc<\/li>\n<li>Typische Fragen l\u00f6st er selbst, komplexe \u00fcbergibt er an einen Mitarbeiter<\/li>\n<li>Bei der \u00dcbergabe gibt er den Kontext mit \u2014 der Kunde muss sich nicht wiederholen<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"tnsh-more\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/inbound-outbound-anrufe\/\">Mehr lesen <span aria-hidden=\"true\">&rarr;<\/span><\/a><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"tnsh-sec tnsh-sec--rev\">\n<div class=\"tnsh-art-box\"><svg class=\"tnsh-dia\" viewBox=\"0 0 520 176\" role=\"img\" aria-label=\"Eine Kontaktliste wird parallel abgearbeitet: Erinnerungen, Best\u00e4tigungen, \u00dcbergabe an einen Mitarbeiter\"><defs><marker id=\"vArr\" viewBox=\"0 0 10 10\" refX=\"8\" refY=\"5\" markerWidth=\"6\" markerHeight=\"6\" orient=\"auto-start-reverse\"><path d=\"M0 0 L10 5 L0 10 z\" class=\"h-head\"\/><\/marker><\/defs><rect class=\"h-node \" x=\"6\" y=\"64\" width=\"100\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"56\" y=\"83\">Kontakte<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"56\" y=\"98\">Liste<\/text><path class=\"h-arrow \" d=\"M112 86 H152\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ai\" x=\"158\" y=\"42\" width=\"120\" height=\"86\" rx=\"10\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"189.8\" y=\"63\" width=\"3.6\" height=\"10\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"196.4\" y=\"59.5\" width=\"3.6\" height=\"17\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"203\" y=\"55.5\" width=\"3.6\" height=\"25\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"209.6\" y=\"61\" width=\"3.6\" height=\"14\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"216.2\" y=\"53.5\" width=\"3.6\" height=\"29\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"222.8\" y=\"58.5\" width=\"3.6\" height=\"19\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"229.4\" y=\"54.5\" width=\"3.6\" height=\"27\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"236\" y=\"60.5\" width=\"3.6\" height=\"15\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"242.6\" y=\"63.5\" width=\"3.6\" height=\"9\" rx=\"1.8\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"218\" y=\"102\">KI-Agent<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"218\" y=\"117\">parallel<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--ok\" d=\"M282 70 H340 V30 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ok\" x=\"398\" y=\"12\" width=\"112\" height=\"36\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"34.5\">Erinnerung<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--ok\" d=\"M282 86 H340 V86 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ok\" x=\"398\" y=\"68\" width=\"112\" height=\"36\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"90.5\">Best\u00e4tigung<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--hum\" d=\"M282 102 H340 V142 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--hum\" x=\"398\" y=\"124\" width=\"112\" height=\"36\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"146.5\">Mitarbeiter<\/text><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsh-txt\">\n<h2>Wer ruft den Kunden an, wenn das Team keine Zeit hat?<\/h2>\n<p class=\"tnsh-lead\">Der KI-Agent f\u00fcr ausgehende Anrufe arbeitet nach Ihrem Szenario<\/p>\n<ul class=\"tnsh-check\">\n<li>Erinnerungen an Auftr\u00e4ge, Termine und Zahlungsfristen<\/li>\n<li>Automatische R\u00fcckrufe bei verpassten Anrufen<\/li>\n<li>Umfragen und Feedback nach dem Service<\/li>\n<li>Tempo von wenigen bis zu hunderten Gespr\u00e4chen gleichzeitig \u2014 ohne zus\u00e4tzliche Personen<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"tnsh-more\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/ki-telefonagent\/\">Mehr lesen <span aria-hidden=\"true\">&rarr;<\/span><\/a><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"tnsh-sec\">\n<div class=\"tnsh-art-box\"><svg class=\"tnsh-dia\" viewBox=\"0 0 520 176\" role=\"img\" aria-label=\"Der Weg einer E-Mail: Thema und Priorit\u00e4t, dann Antwort oder Zuweisung an einen Kollegen\"><defs><marker id=\"vArr\" viewBox=\"0 0 10 10\" refX=\"8\" refY=\"5\" markerWidth=\"6\" markerHeight=\"6\" orient=\"auto-start-reverse\"><path d=\"M0 0 L10 5 L0 10 z\" class=\"h-head\"\/><\/marker><\/defs><rect class=\"h-node \" x=\"6\" y=\"64\" width=\"100\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"56\" y=\"83\">Erhalten<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"56\" y=\"98\">Mail<\/text><path class=\"h-arrow \" d=\"M112 86 H150\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ai\" x=\"156\" y=\"42\" width=\"126\" height=\"86\" rx=\"10\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"190.8\" y=\"63\" width=\"3.6\" height=\"10\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"197.4\" y=\"59.5\" width=\"3.6\" height=\"17\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"204\" y=\"55.5\" width=\"3.6\" height=\"25\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"210.6\" y=\"61\" width=\"3.6\" height=\"14\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"217.2\" y=\"53.5\" width=\"3.6\" height=\"29\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"223.8\" y=\"58.5\" width=\"3.6\" height=\"19\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"230.4\" y=\"54.5\" width=\"3.6\" height=\"27\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"237\" y=\"60.5\" width=\"3.6\" height=\"15\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"243.6\" y=\"63.5\" width=\"3.6\" height=\"9\" rx=\"1.8\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"219\" y=\"102\">KI-Agent<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"219\" y=\"117\">Thema, Priorit\u00e4t<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--ok\" d=\"M286 66 H342 V34 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ok\" x=\"398\" y=\"12\" width=\"112\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"31\">Beantwortet<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"454\" y=\"46\">automatisch<\/text><path class=\"h-arrow h-arrow--hum\" d=\"M286 106 H342 V138 H398\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--hum\" x=\"398\" y=\"116\" width=\"112\" height=\"44\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"454\" y=\"135\">Zugewiesen<\/text><text class=\"h-lbl h-lbl--s\" x=\"454\" y=\"150\">an Kollegen<\/text><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsh-txt\">\n<h2>Wie viele Mails liegen in Ihrem Sammelpostfach unbeantwortet?<\/h2>\n<p class=\"tnsh-lead\">Der KI-Agent f\u00fcr E-Mail sortiert, antwortet und l\u00e4sst keine Anfrage ohne Verantwortlichen<\/p>\n<ul class=\"tnsh-check\">\n<li>Liest die Mail, setzt Thema und Priorit\u00e4t<\/li>\n<li>Antwortet eigenst\u00e4ndig auf klar umgrenzte Themen<\/li>\n<li>F\u00fcr die \u00fcbrigen entwirft er eine Antwort zur Freigabe durch einen Kollegen<\/li>\n<li>Er weist einen Verantwortlichen zu \u2014 die Mail bleibt nicht im Sammelordner<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"tnsh-more\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/ki-email-agent\/\">Mehr lesen <span aria-hidden=\"true\">&rarr;<\/span><\/a><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"tnsh-sec tnsh-sec--rev\">\n<div class=\"tnsh-art-box\"><svg class=\"tnsh-dia\" viewBox=\"0 0 520 176\" role=\"img\" aria-label=\"Gespr\u00e4che von Website, WhatsApp und SMS laufen in einer Historie zusammen\"><defs><marker id=\"vArr\" viewBox=\"0 0 10 10\" refX=\"8\" refY=\"5\" markerWidth=\"6\" markerHeight=\"6\" orient=\"auto-start-reverse\"><path d=\"M0 0 L10 5 L0 10 z\" class=\"h-head\"\/><\/marker><\/defs><rect class=\"h-node \" x=\"6\" y=\"18\" width=\"100\" height=\"34\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"56\" y=\"39.5\">Website<\/text><path class=\"h-arrow \" d=\"M110 35 H151 V86 H192\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node \" x=\"6\" y=\"70\" width=\"100\" height=\"34\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"56\" y=\"91.5\">WhatsApp<\/text><path class=\"h-arrow \" d=\"M110 87 H151 V86 H192\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node \" x=\"6\" y=\"122\" width=\"100\" height=\"34\" rx=\"9\"\/><text class=\"h-lbl\" x=\"56\" y=\"143.5\">SMS<\/text><path class=\"h-arrow \" d=\"M110 139 H151 V86 H192\" marker-end=\"url(#vArr)\"\/><rect class=\"h-node h-node--ai\" x=\"192\" y=\"42\" width=\"126\" height=\"86\" rx=\"10\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"226.8\" y=\"63\" width=\"3.6\" height=\"10\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"233.4\" y=\"59.5\" width=\"3.6\" height=\"17\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"240\" y=\"55.5\" width=\"3.6\" height=\"25\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"246.6\" y=\"61\" width=\"3.6\" height=\"14\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"253.2\" y=\"53.5\" width=\"3.6\" height=\"29\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"259.8\" y=\"58.5\" width=\"3.6\" height=\"19\" rx=\"1.8\"\/><rect class=\"h-wave h-wave--ai\" x=\"266.4\" y=\"54.5\" width=\"3.6\" 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Schaltfl\u00e4chen<\/li>\n<li>Ein Gespr\u00e4ch l\u00e4uft \u00fcber mehrere Kan\u00e4le weiter, ohne die Historie zu verlieren<\/li>\n<li>Vertr\u00e4ge, Preisausnahmen und Beschwerden gehen sofort an einen Menschen<\/li>\n<li>Er nimmt die Kontaktdaten auf, wenn der Kunde zur\u00fcckgerufen werden will<\/li>\n<\/ul>\n<p><a class=\"tnsh-more\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/ki-chatbot\/\">Mehr lesen <span aria-hidden=\"true\">&rarr;<\/span><\/a><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsh-block\">\n<h2>Mit welchem Szenario sollten wir beginnen?<\/h2>\n<p class=\"tnsh-lead\">Die h\u00e4ufigsten F\u00e4lle, die sich zuerst zu automatisieren lohnen.<\/p>\n<div class=\"tnsh-vars\">\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Nach Feierabend<\/b><span>Der Agent bedient Kunden dann, wenn das Team nicht arbeitet.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Spitzenlast<\/b><span>Er \u00fcbernimmt Anrufe, die sonst verpasst w\u00fcrden.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Erste Linie<\/b><span>Beantwortet typische Fragen und \u00fcbergibt komplexe.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Qualifizierung<\/b><span>Er kl\u00e4rt den Bedarf, bevor er mit dem Vertrieb verbindet.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Erinnerungen<\/b><span>Er ruft an oder schreibt zu Auftr\u00e4gen und Terminen.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>R\u00fcckrufe<\/b><span>Er ruft bei verpassten Anrufen automatisch zur\u00fcck.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Mail-Sortierung<\/b><span>Er weist Thema und Verantwortlichen zu.<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsh-var\"><b>Antwortentw\u00fcrfe<\/b><span>Er entwirft die Antwort, ein Mensch gibt sie nur frei.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsh-dark\">\n<h2>So beginnt es<\/h2>\n<p class=\"tnsh-lead\">Mit einem Szenario, nicht mit der gesamten Servicelogik.<\/p>\n<ol class=\"tnsh-steps\">\n<li class=\"tnsh-step\"><span class=\"tnsh-num\">1<\/span><b>Szenario<\/b><span class=\"tnsh-step-p\">Wir w\u00e4hlen einen klaren Fall \u2014 die h\u00e4ufigste Frage oder den am h\u00e4ufigsten verpassten Anruf.<\/span><\/li>\n<li class=\"tnsh-step\"><span class=\"tnsh-num\">2<\/span><b>Daten<\/b><span class=\"tnsh-step-p\">Wir sammeln die Antworten, auf die sich der Agent st\u00fctzt: Leistungen, Bedingungen, \u00d6ffnungszeiten.<\/span><\/li>\n<li class=\"tnsh-step\"><span class=\"tnsh-num\">3<\/span><b>Grenze<\/b><span class=\"tnsh-step-p\">Wir legen fest, wann ein Gespr\u00e4ch an einen Menschen geht. Das ist die wichtigste Entscheidung.<\/span><\/li>\n<li class=\"tnsh-step\"><span class=\"tnsh-num\">4<\/span><b>Messung<\/b><span class=\"tnsh-step-p\">Wir starten, messen das Ergebnis und f\u00fcgen erst dann neue Szenarien hinzu.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsc-faq\">\n<h2>KI-Agenten \u2014 h\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Ersetzt ein KI-Agent meine Mitarbeiter?<\/h3>\n<p>Nein. Er \u00fcbernimmt die wiederkehrenden Fragen und die Anrufe au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten, das Team bleibt f\u00fcr Gespr\u00e4che, die Entscheidung, Empathie oder Verkauf brauchen.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Funktioniert es mit unserer Telefonie?<\/h3>\n<p>Ja. Der Agent wird an Ihre Nummern und Ihre Anrufverteilung angebunden \u2014 eine separate Telefonie ist nicht n\u00f6tig.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Woran erkennt der Kunde, dass er mit KI spricht?<\/h3>\n<p>Wir empfehlen, das im ersten Satz offen zu sagen. Kunden nehmen eine automatische Antwort gut an, wenn sie schnell und n\u00fctzlich ist.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Was m\u00fcssen wir f\u00fcr den Start vorbereiten?<\/h3>\n<p>Antworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen und die Entscheidung, wann ein Gespr\u00e4ch an einen Menschen geht. Den technischen Teil \u00fcbernehmen wir.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsh-final\">\n<h2>Wir zeigen Ihnen, wie das in Ihrem Fall auss\u00e4he<\/h2>\n<p>Schreiben Sie uns, wo Sie heute die meisten Kunden verlieren \u2014 wir schlagen vor, was zuerst automatisiert wird.<\/p>\n<p><a class=\"tnsh-btn popmake-11072\" href=\"#ai-uzklausa\" role=\"button\">Demo anfragen<\/a><\/section>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Service\",\"name\":\"KI-Agenten\",\"serviceType\":\"KI-Agenten f\u00fcr den Kundenservice\",\"description\":\"KI-Agenten f\u00fcr eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mail und schriftliche Kan\u00e4le.\",\"inLanguage\":\"de\",\"areaServed\":{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Lithuania\"},\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"3CX Cloud LT\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/\"}},{\"@type\":\"FAQPage\",\"inLanguage\":\"de\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ersetzt ein KI-Agent meine Mitarbeiter?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nein. 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