{"id":11243,"date":"2026-08-22T23:26:05","date_gmt":"2026-08-22T21:26:05","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/api-integration\/"},"modified":"2026-08-22T23:26:05","modified_gmt":"2026-08-22T21:26:05","slug":"api-integration","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/api-integration\/","title":{"rendered":"API-Integration"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11243\" class=\"elementor elementor-11243\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2343fef5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2343fef5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-18b9ef18\" data-id=\"18b9ef18\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a18a62e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a18a62e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>API-Integration (REST API)<\/h2> <p>Mit 3CXCloud verbinden Sie Ihr CRM, ERP und Buchhaltungssystem und starten Anrufe mit einem Klick. Eingehende Anrufe werden automatisch dem Kundendatensatz zugeordnet, der auf dem Bildschirm erscheint, und jeder Anruf wird im CRM protokolliert.<\/p> <h2>API-Integration<\/h2> <ul> <li>Anrufsteuerung \u2014 API<\/li> <li><span style=\"font-size: 14px; color: var( --e-global-color-text );\">SMS senden und empfangen \u2014 API<\/span><\/li> <li>Steuerung des Agentenstatus \u2014 API<\/li> <li>Umfrage-Anrufe und -SMS \u2014 API<\/li> <li>Automatische Anrufe und SMS \u2014 API<\/li> <\/ul> <h2>Anrufsteuerung \u2014 API<\/h2> <ul> <li>Ausgehende Anrufe starten<\/li> <li>Ereignisse eingehender Anrufe an CRM \/ ERP \/ \u2026 \u00fcbergeben<\/li> <li>Ereignisse ausgehender Anrufe an CRM \/ ERP \/ \u2026 \u00fcbergeben<\/li> <li>Einen Anruf annehmen<\/li> <li>Einen Anruf beenden<\/li> <li>Einen Anruf vermitteln<\/li> <li>Einen Anruf halten<\/li> <li>Die Anrufaufzeichnung an CRM \/ ERP \/ \u2026 \u00fcbergeben<\/li> <li>Den Anrufverlauf an CRM \/ ERP \/ \u2026 \u00fcbergeben<\/li> <li>Weiteres auf Anfrage<\/li> <li>RESTful API \u2014 HTTPS, JSON, Bearer-Authentifizierung<\/li> <\/ul> <h2>SMS senden und empfangen \u2014 API<\/h2> <ul> <li>Ausgehende SMS senden bzw. ausl\u00f6sen<\/li> <li>Eingehende SMS empfangen<\/li> <li>Zustellberichte f\u00fcr ausgehende SMS<\/li> <li>Wiederkehrende SMS<\/li> <li>Massen-SMS mit Variablen aus Excel oder .csv<\/li> <li>Massen-SMS aus Excel oder .csv<\/li> <li>SMS in alle L\u00e4nder<\/li> <li>Detaillierte Berichte<\/li> <li>Dashboard<\/li> <li>Weiteres auf Anfrage<\/li> <li>RESTful API \u2014 HTTPS, JSON, Bearer-Authentifizierung<\/li> <\/ul> <p><a role=\"button\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/en\/sms-send-receive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br>Mehr<br><\/a><br><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Automatizuoti-skambuciai.png\" sizes=\"(max-width: 313px) 100vw, 313px\" alt=\"Automatische Anrufe\" width=\"313\" height=\"251\"><\/p> <h2>Umfrage-Anrufe und -SMS \u2014 API<\/h2> <ul> <li>Dashboard<\/li> <li>Umfrage-Anrufe<\/li> <li>Umfrage-SMS<\/li> <li>Automatische Umfragen per Anruf oder SMS nach dem Gespr\u00e4ch<\/li> <li>Eine Umfrage zur Servicequalit\u00e4t nach dem Anruf<\/li> <li>Umfragen per Anruf oder SMS aus Excel oder .csv<\/li> <li>Bewertungen \u00fcber die API \u00fcbergeben<\/li> <li>Bewertungsberichte in der Weboberfl\u00e4che<\/li> <li>Weiteres auf Anfrage<\/li> <li>RESTful API \u2014 HTTPS, JSON, Webhooks<\/li> <\/ul> <h2>Wallboard \u2014 frei konfigurierbar&nbsp;<\/h2> <p><a role=\"button\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/en\/call-sms-surveys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mehr<br><\/a><\/p> <h2>Automatische Anrufe, SMS und E-Mails<\/h2> <ul> <li>Automatische Anrufe mit den Ansagen, die Sie brauchen<\/li> <li>Ein Hinweis auf offene Posten oder eine Aktion, per Anruf oder SMS<\/li> <li>Projektdaten lassen sich manuell oder aus einer Excel- bzw. .csv-Datei hochladen<\/li> <li>Integration mit Ihrem CRM oder ERP<\/li> <li>Ein eigener Anruf- oder SMS-Plan nach Tageszeit<\/li> <li>Detaillierte Berichte pro Projekt<\/li> <li>Integration \u00fcber API, REST, JSON, Datenbank und mehr \u2026<\/li> <\/ul> <p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Automatizuoti-skambuciai.png\" alt=\"Automatische Anrufe\" width=\"313\" height=\"251\"><br><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ima10.png\" alt=\"\" width=\"286\" height=\"236\"><\/p> <h2>Integration mit Ihrem CRM \/ ERP \u2014 RESTful API<\/h2> <ul> <li><h3>Anrufe<\/h3><\/li> <li><h3>Ausgehende Anrufe starten<\/h3><\/li> <li><h3>Ereignisse eingehender Anrufe \u00fcbergeben<\/h3><\/li> <li><h3>&nbsp;Ereignisse ausgehender Anrufe \u00fcbergeben<\/h3><\/li> <li><h3>&nbsp;SMS senden<\/h3><\/li> <li><h3>&nbsp;SMS empfangen<\/h3><\/li> <li><h3>Befehle zur Anrufsteuerung<\/h3><\/li> <li><h3>Informationen zu aktiven Anrufen<\/h3><\/li> <li><h3>Informationen zum Agentenstatus<\/h3><\/li> <li><h3>Anrufsteuerung<\/h3><\/li> <li><h3>GPS \u2014 Anrufe mit Ansagen, ausgel\u00f6st durch Koordinaten<\/h3><\/li> <li><h3>Automatische Erinnerungen<\/h3><\/li> <li><h3>Automatische Anrufe nach Ihren eigenen Algorithmen<\/h3><\/li> <\/ul> <h2>RESTful API \u2014 3CX Cloud<\/h2> <p>Mit dem Unified-Communications-Contact-Center von 3CX verfolgen Ihre Agenten Kundenanfragen aus jedem Kanal und halten die Daten aktuell, sodass Kontaktdaten und Kontext in Echtzeit verf\u00fcgbar sind. Verbinden Sie 3CX mit MS Exchange, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Office 365, Zendesk, Odoo, Hanna CRM, Salesystem und vielen weiteren. Steht Ihr CRM nicht auf unserer Liste, l\u00e4sst es sich trotzdem leicht anbinden.<\/p> <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ima9.png\" alt=\"Agentenstatus\" width=\"362\" height=\"287\"><\/p> <h2>Ihr CRM \/ ERP anbinden<\/h2> <p>Jedes der unten genannten CRM-Systeme kann an Ihren PBX-Server angebunden werden. Was hei\u00dft das? Ein Administrator verbindet CRM und Telefonanlage; kein Nutzer braucht ein Plug-in oder eine manuelle Konfiguration. Wie geht das? Ganz einfach \u2014 lesen Sie die Anleitungen:<\/p> <ul style=\"list-style-type: none;\"> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/amocrm-pbx-integration\/\">amoCRM<\/a><\/p><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/bitrix24-crm-integration\/\">Bitrix24<\/a><\/p><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/pbx-crm-integration-connectwise\/\">ConnectWise<\/a><\/p><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/datev-crm-integration-pbx\/\">Datev (Plug-in)<\/a><\/p><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/everyoneapi-pbx-crm-integration\/\">EveryoneAPI<\/a><\/p><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/freshdesk-crm-integration\/\">Freshdesk<\/a><\/p><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/freshsales-crm-integration\/\">Freshsales<\/a><\/p><\/li> <li><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/hubspot-pbx-crm-integration\/\">HubSpot<\/a><\/li> <li><p><a href=\"https:\/\/www.3cx.com\/docs\/dynamics-crm-integration\/\">Microsoft Dynamics 365<\/a><\/p><\/li> <\/ul> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Microsoft Office 365<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Microsoft Outlook (Plug-in)<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">MongoDB<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">MS Exchange (Plug-in)<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Nutshell<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Salesforce<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Vtiger<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Zendesk<\/p> <p style=\"margin-bottom: 0px;\">Zoho<\/p> <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/crm-integration-serverside.png\" alt=\"CRM-Integrationen\" width=\"350\" height=\"300\"><\/p> <h2>Ger\u00e4testeuerung \u2014 API-Integration<\/h2> <ul> <li>Integration mit einer Reihe von Systemen<\/li> <li>Schrankensteuerung<\/li> <li>Ein Tor \u00f6ffnen<\/li> <li>Eine GPS-Karte mit Objekten<\/li> <li>Mobile Apps<\/li> <li>GPS-Tracking<\/li> <li>Steuerung von Android, iOS, Windows oder aus dem Browser<\/li> <li>Dashboard<\/li> <li>Weiteres auf Anfrage<\/li> <li>RESTful API \u2014 HTTPS, JSON, Webhooks<\/li> <\/ul> <p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Slagmaumai-3cx-api.jpg\" alt=\"Ger\u00e4testeuerung \u00fcber die API\" width=\"500\" height=\"270\"><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7c9125c elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7c9125c\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bfd1cd0\" data-id=\"bfd1cd0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22073dc elementor-align-center popmake-8175 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"22073dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">AUSPROBIEREN<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>API-Integration (REST API) Mit 3CXCloud verbinden Sie Ihr CRM, ERP und Buchhaltungssystem und starten Anrufe mit einem Klick. 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