{"id":15451,"date":"2026-11-04T23:23:12","date_gmt":"2026-11-04T21:23:12","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/alert-automatische-alarmierung\/"},"modified":"2026-11-04T23:23:13","modified_gmt":"2026-11-04T21:23:13","slug":"alert-automatische-alarmierung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/alert-automatische-alarmierung\/","title":{"rendered":"ALERT \u2013 automatische Alarmierung per Anruf"},"content":{"rendered":"<div class=\"tnsal\">\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--deep tnsal-hero\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-hero-txt\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">ALERT \u00b7 <span class=\"tnsal-brand\">3cxCloud.LT<\/span><\/span><\/p>\n<h1>Kritische Ereignisse d\u00fcrfen nicht unbeantwortet bleiben.<\/h1>\n<p class=\"tnsal-lead\">Eine Meldung, die Ihr System bereits per E-Mail versendet, wird zum Anruf. ALERT ruft den zust\u00e4ndigen Mitarbeiter an, wartet auf die Best\u00e4tigung und setzt, wenn sie ausbleibt, das festgelegte Szenario fort. Rund um die Uhr, ohne diensthabenden Operator.<\/p>\n<ul class=\"tnsal-accents\">\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>E-Mail \u2192 Anruf<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Rund um die Uhr<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Automatische Anrufe<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Empf\u00e4ngerbest\u00e4tigungen<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Eskalationsszenarien<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"tnsal-cta-row\">\n        <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--main popmake-11061\" href=\"#\">L\u00f6sung besprechen<\/a><br \/>\n        <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--ghost\" href=\"#kaip-veikia\">So funktioniert es<\/a>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-phone\" role=\"img\" aria-label=\"Eingehender automatischer Anruf: Ein kritisches Ereignis wird gemeldet, der Empf\u00e4nger best\u00e4tigt den Empfang \u00fcber die Telefontastatur, Antwort und Uhrzeit werden erfasst.\">\n<div class=\"tnsal-phone-top\">\n        <span class=\"tnsal-ring\"><i><\/i><\/span><br \/>\n        <span>Eingehender Anruf<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-title\">Automatische Benachrichtigung<\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-sub\">Best\u00e4tigung erforderlich<\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-msg\">\u201eEin kritisches Ereignis wurde erfasst. Bitte best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Meldung erhalten haben.\u201c<\/div>\n<div class=\"tnsal-keys\">\n        <span class=\"tnsal-key tnsal-key--on\"><b>1<\/b>Best\u00e4tigen<\/span><br \/>\n        <span class=\"tnsal-key\"><b>2<\/b>An jemand anderen weitergeben<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-foot\">\n        <span class=\"tnsal-tag\"><br \/>\n          <svg width=\"12\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"3\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><br \/>\n          Best\u00e4tigt<br \/>\n        <\/span><br \/>\n        <span>Antwort und Uhrzeit erfasst<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Wie es beginnt<\/span><\/p>\n<h2>Aus der E-Mail wird ein Anruf.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Ihre Systeme versenden Meldungen bereits per E-Mail. ALERT erkennt die wichtigen und ruft im selben Moment die zust\u00e4ndige Person an. Ausl\u00f6ser kann auch eine SMS sein \u2013 zum Beispiel von einer Anlagensteuerung ohne Internetzugang.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv\">\n<div class=\"tnsal-conv-card tnsal-conv-mail\">\n<div class=\"tnsal-conv-head\">\n          <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2\" y=\"4\" width=\"20\" height=\"16\" rx=\"2\"\/><path d=\"m2 7 10 6 10-6\"\/><\/svg><br \/>\n          Eingegangene E-Mail<br \/>\n          <time>03:14<\/time>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-rows\">\n<div><b>Von:<\/b><span>monitoring@imone.lt<\/span><\/div>\n<div><b>Betreff:<\/b><span>CRITICAL: Server not responding<\/span><\/div>\n<div><b>An:<\/b><span>it@imone.lt<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-foot\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 8v5M12 16h.01\"\/><\/svg><br \/>\n          <span>Sie liegt im Postfach. Bis morgen fr\u00fch sieht sie niemand.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-arrow\" aria-hidden=\"true\">\n        <em>ALERT<\/em><br \/>\n        <svg width=\"44\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 44 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M2 11h38\"\/><path d=\"m32 3 8 8-8 8\"\/><\/svg>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-card tnsal-conv-call\">\n<div class=\"tnsal-conv-head\">\n          <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><br \/>\n          Anruf<br \/>\n          <time>03:14<\/time>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-rows\">\n<div><b>An:<\/b><span>diensthabender IT-Spezialist<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p class=\"tnsal-conv-say\">\u201eDas \u00dcberwachungssystem hat ein kritisches Ereignis erfasst. Bitte best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Meldung erhalten haben.\u201c<\/p>\n<div class=\"tnsal-conv-foot\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><br \/>\n          <span>Best\u00e4tigt. Antwort und Uhrzeit erfasst.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-grid\">\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">\u00dcberwachungssystem<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>Von:<\/b> monitoring@imone.lt<br \/>\n          <b>Betreff:<\/b> CRITICAL: Disk space low\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Anruf nach wenigen Sekunden\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u201eDas \u00dcberwachungssystem hat ein kritisches Ereignis erfasst. Bitte best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Meldung erhalten haben.\u201c<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Diensthabender IT-Spezialist\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Anlagensteuerung<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>SMS von:<\/b> +370 6xx xxxxx<br \/>\n          <b>Nachricht:<\/b> ALARM TEMP HIGH\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Anruf nach wenigen Sekunden\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u201eEin Anlagenalarm wurde erfasst. Bitte best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Meldung erhalten haben.\u201c<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Diensthabender Instandhalter\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Gesch\u00e4ftssystem<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>Von:<\/b> uzsakymai@imone.lt<br \/>\n          <b>Betreff:<\/b> Neuer Eilauftrag\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Anruf nach wenigen Sekunden\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u201eEin Eilauftrag ist eingegangen und muss best\u00e4tigt werden. Bitte best\u00e4tigen Sie, dass Sie diese Meldung erhalten haben.\u201c<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Vertriebsmitarbeiter\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p class=\"tnsal-note\">Drei Beispiele aus verschiedenen Bereichen. Absender, Betreffmerkmale, Meldungstext und Empf\u00e4nger legen Sie selbst fest.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-prob\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Das Problem<\/span><\/p>\n<h2>Warum reicht eine Benachrichtigung allein nicht?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Eine Meldung erf\u00fcllt ihren Zweck erst, wenn jemand sie sieht. Kritische Ereignisse erfordern aktive Alarmierung und eine klare Best\u00e4tigung, dass die Nachricht einen Menschen erreicht hat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<ul class=\"tnsal-prob-list\">\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M21 15a2 2 0 0 1-2 2H7l-4 4V5a2 2 0 0 1 2-2h14a2 2 0 0 1 2 2z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Die Meldung bleibt unbemerkt.<\/strong> Nachts, am Wochenende oder an einem vollen Arbeitstag geht sie zwischen anderen Nachrichten unter.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 7v5l3 2\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Die Zeit vergeht ohne Reaktion.<\/strong> Von einer ungelesenen Warnung erf\u00e4hrt man erst, wenn die Folgen schon sichtbar sind.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M9 11l3 3L22 4\"\/><path d=\"M21 12v7a2 2 0 0 1-2 2H5a2 2 0 0 1-2-2V5a2 2 0 0 1 2-2h11\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Es gibt keine Best\u00e4tigung.<\/strong> Eine gesendete Nachricht sagt nicht, ob sie jemand gelesen und gehandelt hat.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><path d=\"M22 11h-6\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Unklar, wer reagiert.<\/strong> Meldet sich die erste Person nicht, rei\u00dft die Alarmierungskette oft ab.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Vorteile<\/span><\/p>\n<h2>Was bringt eine automatisierte Alarmierung?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">ALERT ist eine L\u00f6sung von 3cxCloud.LT, die eine Meldung in einen Anruf verwandelt und sie nicht unbeantwortet l\u00e4sst.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-grid tnsal-grid--3\">\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 6.5V12l3.5 2\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Automatische Alarmierung rund um die Uhr<\/h3>\n<p>Das Ereignis wird erfasst und die Alarmierung beginnt sofort \u2013 nachts, am Wochenende oder im Urlaub.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Sprachanrufe mit vorbereiteten Meldungen<\/h3>\n<p>Das Telefon klingelt, bis jemand abnimmt. Die Meldung kann vorgelesen oder als vorab aufgenommene Ansage abgespielt werden.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M9 12.5l2.2 2.2L15.5 10\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Erfassung der Empf\u00e4ngerbest\u00e4tigung<\/h3>\n<p>Der Mitarbeiter best\u00e4tigt den Empfang \u00fcber die Telefontastatur. Antwort und Uhrzeit werden erfasst.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 5h6v6H4zM14 13h6v6h-6z\"\/><path d=\"M10 8h4a2 2 0 0 1 2 2v3\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Eskalationsszenarien<\/h3>\n<p>Ohne Antwort geht die Alarmierung weiter: Der Anruf wird wiederholt, die n\u00e4chste Person oder die ganze Gruppe wird benachrichtigt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16v12H7l-3 3z\"\/><path d=\"M8.5 10h.01M12 10h.01M15.5 10h.01\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>SMS und weitere Kan\u00e4le<\/h3>\n<p>Eine SMS kann zusammen mit dem Anruf oder als eigener Kanal gesendet werden \u2013 so, wie es f\u00fcr Sie passt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 15a3 3 0 1 0 0-6 3 3 0 0 0 0 6z\"\/><path d=\"M19.4 15a1.6 1.6 0 0 0 .3 1.8l.1.1a2 2 0 1 1-2.8 2.8l-.1-.1a1.6 1.6 0 0 0-1.8-.3 1.6 1.6 0 0 0-1 1.5V21a2 2 0 1 1-4 0v-.1A1.6 1.6 0 0 0 9 19.4a1.6 1.6 0 0 0-1.8.3l-.1.1a2 2 0 1 1-2.8-2.8l.1-.1a1.6 1.6 0 0 0 .3-1.8 1.6 1.6 0 0 0-1.5-1H3a2 2 0 1 1 0-4h.1A1.6 1.6 0 0 0 4.6 9a1.6 1.6 0 0 0-.3-1.8l-.1-.1a2 2 0 1 1 2.8-2.8l.1.1a1.6 1.6 0 0 0 1.8.3H9a1.6 1.6 0 0 0 1-1.5V3a2 2 0 1 1 4 0v.1a1.6 1.6 0 0 0 1 1.5 1.6 1.6 0 0 0 1.8-.3l.1-.1a2 2 0 1 1 2.8 2.8l-.1.1a1.6 1.6 0 0 0-.3 1.8V9a1.6 1.6 0 0 0 1.5 1H21a2 2 0 1 1 0 4h-.1a1.6 1.6 0 0 0-1.5 1z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Angepasst an Ihre Abl\u00e4ufe<\/h3>\n<p>Das Szenario folgt den Regeln Ihrer Organisation: wer in welcher Reihenfolge benachrichtigt wird, was abgefragt wird und wann es weitergeht.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\" id=\"kaip-veikia\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Ablauf<\/span><\/p>\n<h2>Wie funktioniert ALERT?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Ein Ereignis \u2013 ein vollst\u00e4ndiger automatischer Reaktionsprozess. Vom Signal bis zum erfassten Ergebnis erledigt das System alles selbst.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-proc\">\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--alert\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M10.3 3.9 1.9 18a2 2 0 0 0 1.7 3h16.8a2 2 0 0 0 1.7-3L13.7 3.9a2 2 0 0 0-3.4 0z\"\/><path d=\"M12 9v4M12 17h.01\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Kritisches Ereignis erfasst<\/b><br \/>\n        <span>St\u00f6rfall, Ausfall oder ein anderes Gesch\u00e4ftssignal<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Automatische Alarmierung<\/b><br \/>\n        <span>Anruf, SMS oder beide Kan\u00e4le zusammen<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.5\"\/><path d=\"m8.4 12.3 2.4 2.4 4.8-4.8\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Empf\u00e4ngerbest\u00e4tigung<\/b><br \/>\n        <span>Die Reaktion des Empf\u00e4ngers wird erfasst<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-pfork\" aria-hidden=\"true\"><i><\/i><i><\/i><\/div>\n<div class=\"tnsal-psplit\">\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--ok\">\n          <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <b>Best\u00e4tigt<\/b><br \/>\n          <span>Die festgelegten Abschlussschritte werden ausgef\u00fchrt<\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--esc\">\n          <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 18V9a3 3 0 0 1 3-3h8\"\/><path d=\"m13 3 3.5 3L13 9\"\/><path d=\"M5 18h14\"\/><path d=\"m16 15 3 3-3 3\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <b>Nicht best\u00e4tigt<\/b><br \/>\n          <span>Das Eskalationsszenario wird aktiviert<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"5\" y=\"4\" width=\"14\" height=\"18\" rx=\"2\"\/><path d=\"M9 4V2.8A.8.8 0 0 1 9.8 2h4.4a.8.8 0 0 1 .8.8V4\"\/><path d=\"M9 11h6M9 15h4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Ergebniserfassung<\/b><br \/>\n        <span>Alarmierungsverlauf und optionale \u00dcbergabe an ein CRM<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-esc\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Eskalation<\/span><\/p>\n<h2>Antwortet der erste Mitarbeiter nicht, arbeitet ALERT weiter.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Die Alarmierung endet nicht nach einem Versuch. Das Szenario geht selbstst\u00e4ndig zur n\u00e4chsten Person \u00fcber, und jeder Schritt wird erfasst.<\/p>\n<p class=\"tnsal-note\">Unten ein Beispiel f\u00fcr eine Kette. Anzahl der Stufen, Reihenfolge und Wartezeit legen Sie selbst fest.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-chain\">\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--1\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Diensthabender Spezialist<\/b><span>Anruf, Warten auf Best\u00e4tigung<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>keine Antwort<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--2\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Vertretung<\/b><span>Anruf und SMS gleichzeitig<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>keine Antwort<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--3\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><path d=\"M23 21v-2a4 4 0 0 0-3-3.9\"\/><path d=\"M16 3.1a4 4 0 0 1 0 7.8\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Abteilungsleiter<\/b><span>Die gesamte Bereitschaftsgruppe wird benachrichtigt<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>Ende der Kette<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--end\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Das Ergebnis wird erfasst<\/b><span>Wer benachrichtigt wurde, wann und wie geantwortet wurde<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Einsatzbereiche<\/span><\/p>\n<h2>Wo wird ALERT eingesetzt?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">\u00dcberall, wo ein Ereignis nicht warten kann, bis jemand sein Postfach \u00f6ffnet. Vier Bereiche, in denen automatisierte Alarmierung am h\u00e4ufigsten eingesetzt wird.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-areas\">\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15246\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 IT-Monitoring: Mitarbeiterin in der Leitstelle vor Bildschirmen mit \u00dcberwachungskennzahlen, im Hintergrund Serverschr\u00e4nke\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>IT-Infrastruktur und Monitoring<\/h3>\n<p>Alarmierung bei St\u00f6rungen von Servern, Netzwerk, Anwendungen und anderen IT-Diensten sowie Eskalation an Bereitschaftsspezialisten.<\/p>\n<ul>\n<li>Warnungen von \u00dcberwachungssystemen<\/li>\n<li>Nichtverf\u00fcgbarkeit von Diensten<\/li>\n<li>Bereitschaftsplan<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15260\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 Produktion: Bediener in der Fertigung am Steuerpult der Anlage\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Produktion und Instandhaltung<\/h3>\n<p>Weitergabe von Anlagenausf\u00e4llen, Prozessst\u00f6rungen und anderen wichtigen Ereignissen an die Verantwortlichen.<\/p>\n<ul>\n<li>Anlagenausf\u00e4lle und Stillst\u00e4nde<\/li>\n<li>Temperatur- und Druckabweichungen<\/li>\n<li>Pumpstationen und Kesselh\u00e4user<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15274\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 Sicherheit: Operatoren einer \u00dcberwachungszentrale vor einer Wand mit Kamerabildschirmen\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Sicherheits- und Schutzsysteme<\/h3>\n<p>Weitergabe und Best\u00e4tigung von Alarmausl\u00f6sungen, Sicherheitsvorf\u00e4llen und dringenden Meldungen.<\/p>\n<ul>\n<li>Alarmausl\u00f6sungen<\/li>\n<li>Zutrittskontrolle<\/li>\n<li>Reaktion in der Nacht<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15288\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 Logistik: F\u00f6rderband im Lager, Regale mit Paletten und Mitarbeiter\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Logistik und Gesch\u00e4ftsprozesse<\/h3>\n<p>Automatisierte Alarmierung bei dringenden Betriebsmeldungen, wichtigen Aufgaben und anderen Ereignissen.<\/p>\n<ul>\n<li>Abweichungen bei Ladung und Route<\/li>\n<li>Eilauftr\u00e4ge<\/li>\n<li>Prozesskontrollpunkte<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-scen\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Szenarien<\/span><\/p>\n<h2>Eine L\u00f6sung \u2013 verschiedene Reaktionsszenarien.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Jede Organisation hat ihre eigenen Abl\u00e4ufe, daher ist ALERT kein fest vorgegebener Prozess. Das Szenario l\u00e4sst sich nach Ereignistyp, Arbeitszeit, Verantwortlichen oder Reaktionspriorit\u00e4t anpassen.<\/p>\n<p class=\"tnsal-note\">Verschiedene Ereignisse k\u00f6nnen verschiedene Ketten haben: F\u00fcr das eine reicht eine SMS, das n\u00e4chste braucht Anruf und Best\u00e4tigung, ein drittes sofort die ganze Bereitschaftsgruppe. Das Team von 3cxCloud.LT erstellt das Szenario gemeinsam mit Ihnen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-scen-tiles\">\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Nach Ereignistyp<\/b><span>Jede Ereignisgruppe hat ihre eigene Reaktionslogik<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Nach Arbeitszeit<\/b><span>Tags\u00fcber und nachts werden unterschiedliche Personen benachrichtigt<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Nach Verantwortlichen<\/b><span>Der Bereitschaftsplan bestimmt, wer zuerst angerufen wird<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Nach Priorit\u00e4t<\/b><span>Ein kritischeres Ereignis durchl\u00e4uft die Kette schneller<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Nach Kanal<\/b><span>Anruf, SMS oder beides zusammen<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Nach Ergebnis<\/b><span>Best\u00e4tigt, unbeantwortet oder weitergegeben<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Technische M\u00f6glichkeiten<\/span><\/p>\n<h2>Woraus besteht die L\u00f6sung?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Klappen Sie ein Thema auf, wenn Sie mehr Details m\u00f6chten. Der genaue Umfang wird mit 3cxCloud.LT bei der Einf\u00fchrung abgestimmt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-acc\">\n<details open>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 6h16M4 12h10M4 18h6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Regeln zur Ereigniserkennung<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Ein Ereignis wird nach vorab abgestimmten Regeln erkannt: Quelle der Meldung, Betreff oder Inhaltsmerkmale. Ausl\u00f6ser kann eine E-Mail oder eine SMS sein.<\/p>\n<p>Eine Quelle kann mehrere Regeln haben und jede Regel ihr eigenes Reaktionsszenario. So l\u00f6sen verschiedene Meldungen aus demselben System verschiedene Aktionen aus.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Automatische Sprachanrufe<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Der Anruf wird automatisch und ohne Operator ausgel\u00f6st. Die Meldung kann aus Text erzeugt oder als vorab vorbereitete Audiodatei abgespielt werden \u2013 beide Verfahren lassen sich in einer Meldung kombinieren.<\/p>\n<p>Inhalt und Wortlaut der Meldung bestimmen Sie. Ereignisdaten k\u00f6nnen in den Text eingef\u00fcgt werden, damit die Person sofort h\u00f6rt, was wo passiert ist.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\"\/><path d=\"M8 9h.01M12 9h.01M16 9h.01M8 13h.01M12 13h.01M16 13h.01M9 17h6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Empf\u00e4ngerbest\u00e4tigung<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Der Empf\u00e4nger best\u00e4tigt die Meldung \u00fcber die Telefontastatur. F\u00fcr Best\u00e4tigung und Weitergabe an eine andere Person k\u00f6nnen eigene Tasten vorgesehen werden.<\/p>\n<p>Eine Best\u00e4tigung ist nicht zwingend \u2013 braucht das Szenario keine, wird die Meldung einfach zugestellt und erfasst.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 18V9a3 3 0 0 1 3-3h8\"\/><path d=\"m13 3 3.5 3L13 9\"\/><path d=\"M5 18h14\"\/><path d=\"m16 15 3 3-3 3\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Eskalationsszenarien<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Ohne Best\u00e4tigung l\u00e4uft das Szenario weiter: Der Anruf wird wiederholt, die n\u00e4chste Person auf der Liste oder die ganze Gruppe wird benachrichtigt.<\/p>\n<p>Anzahl der Eskalationsstufen, ihre Reihenfolge und die Wartezeit dazwischen werden nach dem Bedarf Ihrer Organisation festgelegt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16v12H7l-3 3z\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          SMS-Alarmierung<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>SMS kann als eigener Alarmierungskanal oder zusammen mit dem Anruf genutzt werden \u2013 zum Beispiel zuerst der Anruf und direkt danach eine SMS mit den Details.<\/p>\n<p>Nachrichten werden \u00fcber die <b>3cxCloud.LT<\/b> SMS-Plattform versendet, sodass auf dem Telefon des Empf\u00e4ngers der von Ihnen gew\u00e4hlte Absendername erscheint \u2013 sofort ist klar, dass es eine dienstliche Meldung ist.<\/p>\n<p>Der SMS-Text kann aus den Ereignisdaten zusammengesetzt werden, damit der Empf\u00e4nger das konkrete Objekt oder die Nummer sieht.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m16 18 6-6-6-6M8 6l-6 6 6 6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          API- und CRM-Integrationen<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Die Ergebnisse der Alarmierung k\u00f6nnen an Ihre Systeme \u00fcbergeben werden \u2013 \u00fcber die <b>3cxCloud.LT API<\/b>: wer benachrichtigt wurde, wann und wie geantwortet wurde.<\/p>\n<p>Es wird dieselbe REST API genutzt wie f\u00fcr die anderen Dienste von 3cxCloud.LT \u2013 HTTPS, JSON und Bearer-Authentifizierung.<\/p>\n<p>Der Integrationsumfang wird individuell abgestimmt, je nachdem, welche Daten das empfangende System annimmt.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 2H6a2 2 0 0 0-2 2v16a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2V8z\"\/><path d=\"M14 2v6h6\"\/><path d=\"M9 14h6M9 17.5h4\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Erfassung der Alarmierungsergebnisse<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Alarmierungsversuche, Antworten der Empf\u00e4nger und der Verlauf des Szenarios werden erfasst \u2013 man sieht, an welcher Stelle der Kette das Ereignis angenommen wurde.<\/p>\n<p>Die Daten k\u00f6nnen f\u00fcr interne Berichte genutzt oder an andere Systeme \u00fcbergeben werden.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2\" y=\"7\" width=\"20\" height=\"13\" rx=\"2\"\/><path d=\"M7 7V5a2 2 0 0 1 2-2h6a2 2 0 0 1 2 2v2\"\/><path d=\"M12 11v5\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Anrufinfrastruktur<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Anrufe laufen \u00fcber die <b>3cxCloud.LT<\/b> Infrastruktur. Hat Ihre Organisation eine eigene Telefonanlage (PBX) oder 3CX, kann die Alarmierung auch dar\u00fcber laufen.<\/p>\n<p>Die Nummer, die beim Empf\u00e4nger angezeigt wird, w\u00e4hlen Sie selbst \u2013 damit der Mitarbeiter sofort erkennt, dass es eine dienstliche Meldung ist.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--deep tnsal-end\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n    <span class=\"tnsal-eyebrow\">Los geht\u2019s<\/span><\/p>\n<h2>Automatisieren Sie die Alarmierung bei kritischen Ereignissen.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Das Team von 3cxCloud.LT bespricht Ihren Ablauf und erstellt ein Szenario nach den Bed\u00fcrfnissen Ihrer Organisation.<\/p>\n<div class=\"tnsal-cta-row\">\n      <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--main popmake-11061\" href=\"#\">L\u00f6sung besprechen<\/a>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"Service\",\"name\":\"ALERT\",\"serviceType\":\"Automatische Alarmierung und Eskalation kritischer Ereignisse\",\"description\":\"Eine Plattform zur automatischen Alarmierung: Ein erfasstes Ereignis wird zum Sprachanruf an den zust\u00e4ndigen Mitarbeiter, die Best\u00e4tigung des Empf\u00e4ngers wird erfasst, und ohne Best\u00e4tigung wird ein Eskalationsszenario ausgef\u00fchrt.\",\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"3cxCloud.LT\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/\"},\"brand\":{\"@type\":\"Brand\",\"name\":\"3cxCloud.LT\"},\"inLanguage\":\"de\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/alert-automatische-alarmierung\/\",\"@id\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/alert-automatische-alarmierung\/#service\",\"mainEntityOfPage\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/alert-automatische-alarmierung\/\"}<\/script>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALERT \u00b7 3cxCloud.LT Kritische Ereignisse d\u00fcrfen nicht unbeantwortet bleiben. Eine Meldung, die Ihr System bereits per E-Mail versendet, wird zum Anruf. ALERT ruft den zust\u00e4ndigen Mitarbeiter an, wartet auf die Best\u00e4tigung und setzt, wenn sie ausbleibt, das festgelegte Szenario fort. Rund um die Uhr, ohne diensthabenden Operator. E-Mail \u2192 Anruf Rund um die Uhr Automatische [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"on","ocean_disable_heading":"on","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-15451","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15451"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15451\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/3cxcloud.lt\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}