{"id":13174,"date":"2026-08-26T13:28:28","date_gmt":"2026-08-26T11:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/helpdesk-solicitudes\/"},"modified":"2026-08-26T13:28:28","modified_gmt":"2026-08-26T11:28:28","slug":"helpdesk-solicitudes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/es\/helpdesk-solicitudes\/","title":{"rendered":"HELPDesk \u2014 gesti\u00f3n de solicitudes de clientes"},"content":{"rendered":"
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HELPDESK<\/h1>\n

Cada solicitud de cliente en una sola lista<\/p>\n

Las llamadas, los correos, el chat web y los SMS acaban en una \u00fanica lista de solicitudes. Cada solicitud lleva un estado, una etiqueta y su historial, as\u00ed que ninguna queda enterrada en el buz\u00f3n personal de alguien.<\/p>\n

Solicitar demo<\/a>Cont\u00e1ctenos<\/a><\/div>\n<\/div>\n
<\/linearGradient><\/linearGradient><\/defs>HELPDESK<\/text><\/g>NUEVO<\/text>EN CURSO<\/text>HECHO<\/text><\/g><\/g><\/g>Llamada entrante<\/text>comentario \u2192 ticket nuevo<\/text>TICKET CREADO<\/text><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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<\/marker><\/defs>CANALES<\/text>Tel\u00e9fono<\/text>Correo<\/text>Chat web<\/text>SMS<\/text>HELPDESK<\/text>una sola lista de solicitudes<\/text>SOLICITUDES<\/text>Nuevo<\/text>En curso<\/text>Atendida<\/text>Cerrada<\/text><\/svg><\/div>\n
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\u00bfQu\u00e9 es HELPDesk y qu\u00e9 problema resuelve?<\/h2>\n

Un sistema de gesti\u00f3n de solicitudes de clientes donde cada contacto se convierte en un ticket con estado, etiqueta e historial.<\/p>\n