{"id":15458,"date":"2026-11-04T23:23:13","date_gmt":"2026-11-04T21:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/alert-aviso-automatico-por-llamada\/"},"modified":"2026-11-04T23:23:13","modified_gmt":"2026-11-04T21:23:13","slug":"alert-aviso-automatico-por-llamada","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/es\/alert-aviso-automatico-por-llamada\/","title":{"rendered":"ALERT \u2013 aviso autom\u00e1tico por llamada"},"content":{"rendered":"<div class=\"tnsal\">\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--deep tnsal-hero\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-hero-txt\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">ALERT \u00b7 <span class=\"tnsal-brand\">3cxCloud.LT<\/span><\/span><\/p>\n<h1>Los eventos cr\u00edticos no deben quedar sin respuesta.<\/h1>\n<p class=\"tnsal-lead\">La notificaci\u00f3n que su sistema ya env\u00eda por correo se convierte en una llamada. ALERT llama al empleado responsable, espera su confirmaci\u00f3n y, si no la recibe, contin\u00faa seg\u00fan el escenario definido. Las 24 horas, sin operador de guardia.<\/p>\n<ul class=\"tnsal-accents\">\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Correo \u2192 llamada<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Funciona 24\/7<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Llamadas autom\u00e1ticas<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Confirmaciones de destinatarios<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Escenarios de escalado<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"tnsal-cta-row\">\n        <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--main popmake-13112\" href=\"#\">Hablar de la soluci\u00f3n<\/a><br \/>\n        <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--ghost\" href=\"#kaip-veikia\">C\u00f3mo funciona<\/a>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-phone\" role=\"img\" aria-label=\"Llamada autom\u00e1tica entrante: se informa de un evento importante, el destinatario confirma la recepci\u00f3n con el teclado del tel\u00e9fono y la respuesta y la hora quedan registradas.\">\n<div class=\"tnsal-phone-top\">\n        <span class=\"tnsal-ring\"><i><\/i><\/span><br \/>\n        <span>Llamada entrante<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-title\">Notificaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-sub\">Se requiere confirmaci\u00f3n<\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-msg\">\u00abSe ha detectado un evento importante. Por favor, confirme que ha recibido el mensaje.\u00bb<\/div>\n<div class=\"tnsal-keys\">\n        <span class=\"tnsal-key tnsal-key--on\"><b>1<\/b>Confirmo<\/span><br \/>\n        <span class=\"tnsal-key\"><b>2<\/b>Pasar a otra persona<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-foot\">\n        <span class=\"tnsal-tag\"><br \/>\n          <svg width=\"12\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"3\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><br \/>\n          Confirmado<br \/>\n        <\/span><br \/>\n        <span>Respuesta y hora registradas<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">D\u00f3nde empieza<\/span><\/p>\n<h2>El correo se convierte en llamada.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Sus sistemas ya env\u00edan notificaciones por correo. ALERT reconoce las importantes y en ese mismo momento llama a la persona responsable. El disparador tambi\u00e9n puede ser un SMS \u2014 por ejemplo, de un controlador de equipo sin conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv\">\n<div class=\"tnsal-conv-card tnsal-conv-mail\">\n<div class=\"tnsal-conv-head\">\n          <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2\" y=\"4\" width=\"20\" height=\"16\" rx=\"2\"\/><path d=\"m2 7 10 6 10-6\"\/><\/svg><br \/>\n          Correo recibido<br \/>\n          <time>03:14<\/time>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-rows\">\n<div><b>De:<\/b><span>monitoring@imone.lt<\/span><\/div>\n<div><b>Asunto:<\/b><span>CRITICAL: Server not responding<\/span><\/div>\n<div><b>Para:<\/b><span>it@imone.lt<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-foot\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 8v5M12 16h.01\"\/><\/svg><br \/>\n          <span>Est\u00e1 en la bandeja de entrada. Nadie lo ver\u00e1 hasta ma\u00f1ana.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-arrow\" aria-hidden=\"true\">\n        <em>ALERT<\/em><br \/>\n        <svg width=\"44\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 44 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M2 11h38\"\/><path d=\"m32 3 8 8-8 8\"\/><\/svg>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-card tnsal-conv-call\">\n<div class=\"tnsal-conv-head\">\n          <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><br \/>\n          Llamada<br \/>\n          <time>03:14<\/time>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-rows\">\n<div><b>Para:<\/b><span>especialista de TI de guardia<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p class=\"tnsal-conv-say\">\u00abEl sistema de monitorizaci\u00f3n ha detectado un evento cr\u00edtico. Por favor, confirme que ha recibido el mensaje.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-conv-foot\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><br \/>\n          <span>Confirmado. Respuesta y hora registradas.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-grid\">\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Sistema de monitorizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>De:<\/b> monitoring@imone.lt<br \/>\n          <b>Asunto:<\/b> CRITICAL: Disk space low\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Llamada en unos segundos\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u00abEl sistema de monitorizaci\u00f3n ha detectado un evento cr\u00edtico. Por favor, confirme que ha recibido el mensaje.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Especialista de TI de guardia\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Controlador de equipo<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>SMS de:<\/b> +370 6xx xxxxx<br \/>\n          <b>Mensaje:<\/b> ALARM TEMP HIGH\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Llamada en unos segundos\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u00abSe ha detectado una alarma del equipo. Por favor, confirme que ha recibido el mensaje.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          T\u00e9cnico de mantenimiento de guardia\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Sistema de negocio<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>De:<\/b> uzsakymai@imone.lt<br \/>\n          <b>Asunto:<\/b> Nuevo pedido urgente\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Llamada en unos segundos\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u00abSe ha recibido un pedido urgente que requiere su confirmaci\u00f3n. Por favor, confirme que ha recibido el mensaje.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Comercial\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p class=\"tnsal-note\">Tres ejemplos de distintos \u00e1mbitos. Usted define el remitente, los criterios del asunto, el texto del mensaje y el destinatario.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-prob\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">El problema<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 no basta con una notificaci\u00f3n?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Una notificaci\u00f3n solo cumple su funci\u00f3n cuando alguien la ve. Los eventos cr\u00edticos exigen un aviso activo y una confirmaci\u00f3n clara de que el mensaje ha llegado a una persona.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<ul class=\"tnsal-prob-list\">\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M21 15a2 2 0 0 1-2 2H7l-4 4V5a2 2 0 0 1 2-2h14a2 2 0 0 1 2 2z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>La notificaci\u00f3n pasa desapercibida.<\/strong> De noche, el fin de semana o en una jornada intensa se pierde entre otros mensajes.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 7v5l3 2\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>El tiempo pasa sin reacci\u00f3n.<\/strong> De un aviso sin leer uno se entera cuando las consecuencias ya son visibles.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M9 11l3 3L22 4\"\/><path d=\"M21 12v7a2 2 0 0 1-2 2H5a2 2 0 0 1-2-2V5a2 2 0 0 1 2-2h11\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>No hay confirmaci\u00f3n.<\/strong> Un mensaje enviado no dice si alguien lo ley\u00f3 y actu\u00f3.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><path d=\"M22 11h-6\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>No est\u00e1 claro qui\u00e9n responde.<\/strong> Cuando la primera persona no contesta, la cadena de aviso suele romperse.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Ventajas<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 aporta el aviso automatizado?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">ALERT es una soluci\u00f3n de 3cxCloud.LT que convierte una notificaci\u00f3n en una llamada y no la deja sin respuesta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-grid tnsal-grid--3\">\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 6.5V12l3.5 2\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Aviso autom\u00e1tico 24\/7<\/h3>\n<p>El evento se registra y el aviso empieza en ese mismo momento \u2014 de noche, el fin de semana o en vacaciones.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Llamadas de voz con mensajes preparados<\/h3>\n<p>El tel\u00e9fono suena hasta que alguien contesta. El mensaje puede leerse en voz o reproducirse desde una grabaci\u00f3n previa.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M9 12.5l2.2 2.2L15.5 10\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Registro de la confirmaci\u00f3n del destinatario<\/h3>\n<p>El empleado confirma la recepci\u00f3n con el teclado del tel\u00e9fono. La respuesta y su hora quedan registradas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 5h6v6H4zM14 13h6v6h-6z\"\/><path d=\"M10 8h4a2 2 0 0 1 2 2v3\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Escenarios de escalado<\/h3>\n<p>Si no hay respuesta, el aviso contin\u00faa: se repite la llamada, se avisa a la siguiente persona o a todo el grupo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16v12H7l-3 3z\"\/><path d=\"M8.5 10h.01M12 10h.01M15.5 10h.01\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>SMS y canales adicionales<\/h3>\n<p>El mensaje puede enviarse junto con la llamada o como canal independiente \u2014 como le resulte m\u00e1s c\u00f3modo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 15a3 3 0 1 0 0-6 3 3 0 0 0 0 6z\"\/><path d=\"M19.4 15a1.6 1.6 0 0 0 .3 1.8l.1.1a2 2 0 1 1-2.8 2.8l-.1-.1a1.6 1.6 0 0 0-1.8-.3 1.6 1.6 0 0 0-1 1.5V21a2 2 0 1 1-4 0v-.1A1.6 1.6 0 0 0 9 19.4a1.6 1.6 0 0 0-1.8.3l-.1.1a2 2 0 1 1-2.8-2.8l.1-.1a1.6 1.6 0 0 0 .3-1.8 1.6 1.6 0 0 0-1.5-1H3a2 2 0 1 1 0-4h.1A1.6 1.6 0 0 0 4.6 9a1.6 1.6 0 0 0-.3-1.8l-.1-.1a2 2 0 1 1 2.8-2.8l.1.1a1.6 1.6 0 0 0 1.8.3H9a1.6 1.6 0 0 0 1-1.5V3a2 2 0 1 1 4 0v.1a1.6 1.6 0 0 0 1 1.5 1.6 1.6 0 0 0 1.8-.3l.1-.1a2 2 0 1 1 2.8 2.8l-.1.1a1.6 1.6 0 0 0-.3 1.8V9a1.6 1.6 0 0 0 1.5 1H21a2 2 0 1 1 0 4h-.1a1.6 1.6 0 0 0-1.5 1z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Adaptado a sus procesos<\/h3>\n<p>El escenario sigue las normas de su organizaci\u00f3n: a qui\u00e9n y en qu\u00e9 orden se avisa, qu\u00e9 se pregunta y cu\u00e1ndo se pasa al siguiente paso.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\" id=\"kaip-veikia\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Funcionamiento<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo funciona ALERT?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Un evento \u2014 todo un proceso autom\u00e1tico de respuesta. Desde la se\u00f1al hasta el resultado registrado, el sistema lo hace todo solo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-proc\">\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--alert\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M10.3 3.9 1.9 18a2 2 0 0 0 1.7 3h16.8a2 2 0 0 0 1.7-3L13.7 3.9a2 2 0 0 0-3.4 0z\"\/><path d=\"M12 9v4M12 17h.01\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Se detecta un evento importante<\/b><br \/>\n        <span>Un incidente, una aver\u00eda u otra se\u00f1al de negocio<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Aviso autom\u00e1tico<\/b><br \/>\n        <span>Llamada, SMS o ambos canales a la vez<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.5\"\/><path d=\"m8.4 12.3 2.4 2.4 4.8-4.8\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Confirmaci\u00f3n del destinatario<\/b><br \/>\n        <span>Se registra la reacci\u00f3n del destinatario<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-pfork\" aria-hidden=\"true\"><i><\/i><i><\/i><\/div>\n<div class=\"tnsal-psplit\">\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--ok\">\n          <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <b>Confirmado<\/b><br \/>\n          <span>Se ejecutan las acciones de cierre definidas<\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--esc\">\n          <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 18V9a3 3 0 0 1 3-3h8\"\/><path d=\"m13 3 3.5 3L13 9\"\/><path d=\"M5 18h14\"\/><path d=\"m16 15 3 3-3 3\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <b>No confirmado<\/b><br \/>\n          <span>Se activa el escenario de escalado<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"5\" y=\"4\" width=\"14\" height=\"18\" rx=\"2\"\/><path d=\"M9 4V2.8A.8.8 0 0 1 9.8 2h4.4a.8.8 0 0 1 .8.8V4\"\/><path d=\"M9 11h6M9 15h4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Registro del resultado<\/b><br \/>\n        <span>Historial de avisos y posible env\u00edo al CRM<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-esc\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Escalado<\/span><\/p>\n<h2>Si el primer empleado no responde, ALERT sigue adelante.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">El aviso no se detiene en un solo intento. El escenario pasa solo a la siguiente persona y cada paso queda registrado.<\/p>\n<p class=\"tnsal-note\">Abajo, un ejemplo de cadena. Usted define el n\u00famero de niveles, su orden y el tiempo de espera.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-chain\">\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--1\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Especialista de guardia<\/b><span>Llamada, a la espera de confirmaci\u00f3n<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>sin respuesta<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--2\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Especialista de reserva<\/b><span>Llamada y SMS al mismo tiempo<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>sin respuesta<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--3\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><path d=\"M23 21v-2a4 4 0 0 0-3-3.9\"\/><path d=\"M16 3.1a4 4 0 0 1 0 7.8\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Jefe de departamento<\/b><span>Se avisa a todo el grupo de guardia<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>fin de la cadena<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--end\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>El resultado queda registrado<\/b><span>A qui\u00e9n se avis\u00f3, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo respondi\u00f3<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Aplicaciones<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfD\u00f3nde se usa ALERT?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">All\u00ed donde un evento no puede esperar a que alguien abra su correo. Cuatro \u00e1mbitos en los que el aviso automatizado se usa con m\u00e1s frecuencia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-areas\">\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15246\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 monitorizaci\u00f3n de TI: empleada del centro frente a pantallas con indicadores, al fondo armarios de servidores\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Infraestructura de TI y monitorizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Aviso de fallos de servidores, red, aplicaciones y otros servicios de TI, con escalado a los especialistas de guardia.<\/p>\n<ul>\n<li>Alertas de sistemas de monitorizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Indisponibilidad de servicios<\/li>\n<li>Calendario de guardias<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15260\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 producci\u00f3n: operario de planta ante el panel de control del equipo\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Producci\u00f3n y mantenimiento<\/h3>\n<p>Transmisi\u00f3n de aver\u00edas de equipos, incidencias de proceso y otros eventos importantes al personal responsable.<\/p>\n<ul>\n<li>Aver\u00edas y paradas de equipos<\/li>\n<li>Desviaciones de temperatura y presi\u00f3n<\/li>\n<li>Estaciones de bombeo y salas de calderas<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15274\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 seguridad: operadores del centro de vigilancia frente a una pared de pantallas de c\u00e1maras\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Sistemas de seguridad y protecci\u00f3n<\/h3>\n<p>Transmisi\u00f3n y confirmaci\u00f3n de saltos de alarma, incidentes de seguridad y avisos urgentes.<\/p>\n<ul>\n<li>Saltos de alarma<\/li>\n<li>Control de accesos<\/li>\n<li>Respuesta nocturna<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15288\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 log\u00edstica: l\u00ednea de cintas transportadoras del almac\u00e9n, estanter\u00edas con pal\u00e9s y personal\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Log\u00edstica y procesos de negocio<\/h3>\n<p>Aviso automatizado de mensajes operativos urgentes, tareas importantes y otros eventos.<\/p>\n<ul>\n<li>Desviaciones de carga y ruta<\/li>\n<li>Pedidos urgentes<\/li>\n<li>Puntos de control de procesos<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-scen\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Escenarios<\/span><\/p>\n<h2>Una soluci\u00f3n \u2014 distintos escenarios de respuesta.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Cada organizaci\u00f3n tiene sus propias normas, por eso ALERT no es un proceso fijo. El escenario se adapta al tipo de evento, al horario laboral, a las personas responsables o a la prioridad de respuesta.<\/p>\n<p class=\"tnsal-note\">Cada evento puede tener su propia cadena: para uno basta un SMS, otro necesita llamada y confirmaci\u00f3n, y un tercero, todo el grupo de guardia de inmediato. El equipo de 3cxCloud.LT elabora el escenario junto con usted.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-scen-tiles\">\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Por tipo de evento<\/b><span>Cada grupo de eventos tiene su propia l\u00f3gica de respuesta<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Por horario<\/b><span>En horario laboral y de noche se avisa a personas distintas<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Por responsables<\/b><span>El calendario de guardias decide a qui\u00e9n se llama primero<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Por prioridad<\/b><span>Un evento m\u00e1s cr\u00edtico recorre la cadena m\u00e1s r\u00e1pido<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Por canal<\/b><span>Llamada, SMS o ambos a la vez<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Por resultado<\/b><span>Confirmado, sin respuesta o pasado a otra persona<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Capacidades t\u00e9cnicas<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfDe qu\u00e9 se compone la soluci\u00f3n?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Despliegue un tema si quiere m\u00e1s detalles. El alcance concreto se acuerda con 3cxCloud.LT durante la implantaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-acc\">\n<details open>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 6h16M4 12h10M4 18h6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Reglas de reconocimiento de eventos<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>El evento se reconoce seg\u00fan reglas acordadas de antemano: el origen del mensaje, el asunto o criterios del contenido. El disparador puede ser un correo o un SMS.<\/p>\n<p>Un mismo origen puede tener varias reglas, y cada regla su propio escenario de respuesta. As\u00ed, distintos mensajes del mismo sistema desencadenan distintas acciones.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Llamadas de voz autom\u00e1ticas<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>La llamada se inicia autom\u00e1ticamente, sin operador. El mensaje puede generarse a partir de texto o reproducirse desde una grabaci\u00f3n preparada \u2014 ambos m\u00e9todos pueden combinarse en un mismo mensaje.<\/p>\n<p>Usted decide el contenido y la redacci\u00f3n del mensaje. Se pueden incluir datos del evento en el texto para que la persona oiga al instante qu\u00e9 ha pasado y d\u00f3nde.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\"\/><path d=\"M8 9h.01M12 9h.01M16 9h.01M8 13h.01M12 13h.01M16 13h.01M9 17h6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Confirmaci\u00f3n del destinatario<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>El destinatario confirma el mensaje con el teclado del tel\u00e9fono. Se pueden prever teclas distintas para confirmar y para pasarlo a otra persona.<\/p>\n<p>La confirmaci\u00f3n no es obligatoria \u2014 si el escenario no la necesita, el mensaje simplemente se entrega y se registra.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 18V9a3 3 0 0 1 3-3h8\"\/><path d=\"m13 3 3.5 3L13 9\"\/><path d=\"M5 18h14\"\/><path d=\"m16 15 3 3-3 3\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Escenarios de escalado<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Sin confirmaci\u00f3n, el escenario contin\u00faa: se repite la llamada, se avisa a la siguiente persona de la lista o a todo el grupo.<\/p>\n<p>El n\u00famero de niveles de escalado, su orden y el tiempo de espera entre ellos se fijan seg\u00fan las necesidades de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16v12H7l-3 3z\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Aviso por SMS<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>El SMS puede usarse como canal de aviso independiente o junto con la llamada \u2014 por ejemplo, primero la llamada y justo despu\u00e9s un mensaje con los detalles.<\/p>\n<p>Los mensajes se env\u00edan a trav\u00e9s de la plataforma <b>3cxCloud.LT<\/b> SMS, por lo que en el tel\u00e9fono del destinatario aparece el remitente que usted elija \u2014 queda claro al instante que es un aviso oficial.<\/p>\n<p>El texto del mensaje puede formarse con los datos del evento para que el destinatario vea el objeto o el n\u00famero concreto.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m16 18 6-6-6-6M8 6l-6 6 6 6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Integraciones con API y CRM<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Los resultados del aviso pueden enviarse a sus sistemas mediante la <b>3cxCloud.LT API<\/b>: a qui\u00e9n se avis\u00f3, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo respondi\u00f3.<\/p>\n<p>Se usa la misma REST API con la que funcionan los dem\u00e1s servicios de 3cxCloud.LT \u2014 HTTPS, JSON y autenticaci\u00f3n tipo Bearer.<\/p>\n<p>El alcance de la integraci\u00f3n se acuerda de forma individual, seg\u00fan los datos que acepte el sistema receptor.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 2H6a2 2 0 0 0-2 2v16a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2V8z\"\/><path d=\"M14 2v6h6\"\/><path d=\"M9 14h6M9 17.5h4\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Registro de los resultados del aviso<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Se registran los intentos de aviso, las respuestas de los destinatarios y el desarrollo del escenario \u2014 se ve en qu\u00e9 punto de la cadena se acept\u00f3 el evento.<\/p>\n<p>Los datos pueden usarse para informes internos o enviarse a otros sistemas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2\" y=\"7\" width=\"20\" height=\"13\" rx=\"2\"\/><path d=\"M7 7V5a2 2 0 0 1 2-2h6a2 2 0 0 1 2 2v2\"\/><path d=\"M12 11v5\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Infraestructura de llamadas<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Las llamadas se realizan a trav\u00e9s de la plataforma <b>3cxCloud.LT<\/b> y su infraestructura. Si la organizaci\u00f3n tiene su propio sistema telef\u00f3nico (PBX) o 3CX, el aviso tambi\u00e9n puede hacerse a trav\u00e9s de \u00e9l.<\/p>\n<p>Usted elige el n\u00famero que se muestra en el tel\u00e9fono del destinatario \u2014 para que el empleado reconozca al instante el aviso oficial.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--deep tnsal-end\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n    <span class=\"tnsal-eyebrow\">Empecemos<\/span><\/p>\n<h2>Automatice el aviso de eventos cr\u00edticos.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">El equipo de 3cxCloud.LT analizar\u00e1 su proceso y preparar\u00e1 un escenario seg\u00fan las necesidades de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"tnsal-cta-row\">\n      <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--main popmake-13112\" href=\"#\">Hablar de la soluci\u00f3n<\/a>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"Service\",\"name\":\"ALERT\",\"serviceType\":\"Aviso autom\u00e1tico y escalado de eventos cr\u00edticos\",\"description\":\"Plataforma de aviso autom\u00e1tico: el evento detectado se convierte en una llamada de voz al empleado responsable, se registra la confirmaci\u00f3n del destinatario y, si no llega, se ejecuta un escenario de escalado.\",\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"3cxCloud.LT\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/\"},\"brand\":{\"@type\":\"Brand\",\"name\":\"3cxCloud.LT\"},\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/es\/alert-aviso-automatico-por-llamada\/\",\"@id\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/es\/alert-aviso-automatico-por-llamada\/#service\",\"mainEntityOfPage\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/es\/alert-aviso-automatico-por-llamada\/\"}<\/script>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALERT \u00b7 3cxCloud.LT Los eventos cr\u00edticos no deben quedar sin respuesta. 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