3CX-Cloud-Tenesys-omnichannel

Kontakt / Kõnekeskuse lahendused Ärikommunikatsioon API integratsioonid Sotsiaalsed võrgustikud SMS E-post / HelpDesk Kanban Analüütilised (kohandatud) aruanded

3CX Cloud - OmniChannel - Kontaktkeskus
Telefoniside, veebivestlus, videokonverentsid, SMS, e-post, Facebooki vestlus, sotsiaalvõrgustik, kasutajatugi, kõik ühes.

Kas teie töötajad saavad produktiivselt töötada kõikjalt, hallata kõnesid või veebivestlusi, kasutades ettevõtte rakendusi oma nutitelefonides? Ärikoosolekute korraldamine veebikonverentside kaudu ilma rakendusi kasutamata Käsitleda kliendipäringuid veebisaidi live-chat'i kaudu?
3CX-Cloud-Tenesys-omnichannel

Telefon või veebilehitseja - Windows, Mac, Linux, Android

Telefon brauseris - veebitelefon

Kasutades 3CXi brauseritelefoni koos Chrome’i ja Edge’i rakendusega, saate teha ja vastu võtta kõnesid 3CXi (pop-out) brauseripluginate abil, ilma et peaksite kasutama kogu aeg avatud brauserit. See töötab ka täisfunktsionaalse veebitelefonina, millel on funktsioon “Click to Call”, nii et saate hõlpsasti algatada kõnesid veebilehtedel või CRM-is olevatelt numbritelt.

3cx web client

Kõned - Videokonverentsid - Veebivestlus

3CXi abil saavad nad seda ja veel rohkemgi teha. Valikuvabadus ei lõpe siinkohal, 3CXi puhul saate valida, kas kasutada oma isiklikes serverites Windowsi või Linuxi või valida 3CX Cloudi. Ükskõik, millise valiku te teete, on teile tagatud probleemivaba kogemus.

 Hangi 3CX tasuta üheks aastaks!

Meeting via video conferencing app

Videokonverentsid ilma lisatasuta

Videokonverentsid ilma rakenduseta
Esitlus- ja kaugabi vahendid.
Dokumentide jagamine, vestlus ja küsitlused.
Piiramatu arvu kasutajate jaoks.

Click2Call CRM-idest ja veebisaitidest

3CX Cloud click 2 Call

Haldage oma kõnesid 3CX juhtpaneeliga

3CXi töölaua- ja veebitelefonirakendused sisaldavad võimsat telefonikeskuse funktsiooni, mida saab kohandada, et vaadata ja hallata telefonikõnesid reaalajas.

Live Chat / Otse vestlus / Suhtlus

Suurendada veebisaidi konversioone

Üksikasjalik kõnede aruanne

Reaalajas aruandlus

Helistamise statistika

Kõnelogi

Kõnearuanded (KPI, AHT, ACW, CSAT, FCR, Efficiency, % )

SMS - keskus - Web, API

HelpDesk / E-kirjad - päringute haldamine

Kliendipäringute haldamine

Kanban

Halda vastamata kõnesid. 
Vaata ainult järelevalveta kõnesid. 

Json / Https päringud
Kõnede haldamine, kõnesündmuste teave, kõnesalvestiste automaatne päring.

Automaatne kõnejärgne kvaliteedihindamise uuring

  • SMS/Kõned
  • SMS-küsitlused
  • Küsitlused Kutsed

~ 1 200 00 000 kliendid kogu maailmas