{"id":13633,"date":"2026-08-28T20:23:07","date_gmt":"2026-08-28T18:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/histoire-de-la-telephonie\/"},"modified":"2026-09-20T23:05:24","modified_gmt":"2026-09-20T21:05:24","slug":"histoire-de-la-telephonie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/histoire-de-la-telephonie\/","title":{"rendered":"L\u2019histoire de la t\u00e9l\u00e9phonie"},"content":{"rendered":"\t\t
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HISTOIRE DE LA T\u00c9L\u00c9PHONIE<\/h1>

Du premier appel en 1876 \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie cloud<\/p>

Comment le t\u00e9l\u00e9phone est pass\u00e9 d\u2019un appareil filaire \u00e0 un service cloud : les dates cl\u00e9s, les g\u00e9n\u00e9rations du standard t\u00e9l\u00e9phonique, le mobile g\u00e9n\u00e9ration apr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ration et les termes qui reviennent sans cesse d\u00e8s qu\u2019on parle de t\u00e9l\u00e9phonie moderne.<\/p>

Demander une d\u00e9mo<\/a>Solutions 3CX Cloud LT<\/a><\/div><\/div>
<\/linearGradient><\/defs>1876 \u2192 AUJOURD\u2019HUI<\/text>1876<\/text>1915<\/text>1962<\/text>1983<\/text>1995<\/text>LIGNE FILAIRE<\/text><\/g><\/g>T\u00c9L\u00c9PHONIE CLOUD<\/text><\/svg><\/div><\/div><\/section><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En 1870, deux inventeurs, Elisha Gray et Alexander Graham Bell, concevaient chacun de leur c\u00f4t\u00e9 un appareil capable de transporter la parole humaine par l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 \u2014 le t\u00e9l\u00e9phone. Tous deux couraient contre la montre, mais A. G. Bell d\u00e9posa son brevet le premier.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00ab Monsieur Watson, venez ici. Je veux vous voir. \u00bb \u2014 les premiers mots jamais prononc\u00e9s au t\u00e9l\u00e9phone, adress\u00e9s par A. G. Bell \u00e0 son assistant le 10 mars 1876, depuis la pi\u00e8ce voisine.<\/b><\/h3>

Le t\u00e9l\u00e9phone est n\u00e9 des tentatives d\u2019am\u00e9liorer le t\u00e9l\u00e9graphe. Le t\u00e9l\u00e9graphe n\u2019\u00e9tait au fond qu\u2019un moyen plus rapide d\u2019envoyer des lettres et des messages, et c\u2019est en cherchant \u00e0 le perfectionner que Bell eut l\u2019id\u00e9e d\u2019un t\u00e9l\u00e9graphe \u00ab parlant \u00bb \u2014 un moyen de faire passer la voix dans un fil et de permettre aux gens de se parler \u00e0 distance.<\/p>

Le syst\u00e8me de commutation, les amplificateurs de signal et le multiplexage des appels utilis\u00e9s en t\u00e9l\u00e9graphie furent adapt\u00e9s, et la t\u00e9l\u00e9phonie eut une voie pour se d\u00e9velopper.<\/p>

Les premiers usagers du t\u00e9l\u00e9phone \u00e9taient surtout des hommes d\u2019affaires, car eux seuls pouvaient s\u2019offrir un service assez co\u00fbteux. Au d\u00e9but du XX\u1d49 si\u00e8cle, une rang\u00e9e de t\u00e9l\u00e9phones noirs tr\u00f4nait sur les bureaux des magnats du textile et des barons du rail \u2014 un t\u00e9l\u00e9phone par ligne. Au milieu des ann\u00e9es 1920, le Bell System trouva mieux : au lieu d\u2019une rang\u00e9e de t\u00e9l\u00e9phones sur le bureau, il raccorda une rang\u00e9e de lignes \u00e0 un seul appareil. Le bureau se lib\u00e9ra et le travail devint plus simple.<\/p>

\"T\u00e9l\u00e9phonie\"<\/p>

Le standard t\u00e9l\u00e9phonique se r\u00e9pandit au cours des ann\u00e9es 1880 et, comme le syst\u00e8me croissait de fa\u00e7on exponentielle, la commutation des appels dut \u00eatre automatis\u00e9e. Au d\u00e9but, il n\u2019existait ni syst\u00e8me de num\u00e9rotation, ni commutateurs \u00e9lectroniques, ni signalisation. L\u2019appelant tournait une manivelle, et le courant produit signalait l\u2019op\u00e9ratrice. Pour relier l\u2019abonn\u00e9, l\u2019op\u00e9ratrice enfichait les cordons sur la bonne ligne. Pour un appel interurbain, elle devait joindre une autre op\u00e9ratrice sur une ligne externe, puis peut-\u00eatre une autre encore, et ainsi de suite jusqu\u2019\u00e0 l\u2019abonn\u00e9 recherch\u00e9.<\/p>

\u00c0 mesure que le volume d\u2019appels augmentait, les traiter exigeait un tr\u00e8s grand nombre d\u2019op\u00e9ratrices, ce qui devenait co\u00fbteux et peu fiable, demandait beaucoup d\u2019espace et des conditions de travail particuli\u00e8res. Ce mode de mise en relation est aussi devenu trop lent. D\u00e8s 1889, A. B. Strowger, de Kansas City, con\u00e7ut un commutateur automatique \u00e0 cadran \u2014 la num\u00e9rotation par cadran, o\u00f9 l\u2019appel est achemin\u00e9 \u00e0 travers un syst\u00e8me de commutateurs au moyen d\u2019impulsions \u2014 qui n\u2019exigeait plus d\u2019op\u00e9ratrice au central. En 1921, le premier syst\u00e8me de commutation enti\u00e8rement automatique entra en service \u00e0 Omaha, aux \u00c9tats-Unis. Avec le temps, les centraux publics comme les PABX d\u2019entreprise furent automatis\u00e9s. La num\u00e9rotation interurbaine directe mit plus longtemps \u00e0 arriver. Le premier commutateur informatis\u00e9 entra en service en 1976 et, d\u00e8s 1982, la moiti\u00e9 des appels \u00e9tait \u00e9tablie \u00e9lectroniquement.<\/p>

Au cours des cinquante ann\u00e9es suivantes, les PABX d\u2019entreprise gagn\u00e8rent en capacit\u00e9s et en fonctions : touches de mise en attente, voyants, appel g\u00e9n\u00e9ral, coupure micro, musique d\u2019attente, blocage des appels interurbains, minuteries et m\u00e9moire. De nombreuses entreprises concurrentes fabriquaient ces syst\u00e8mes. Un inconv\u00e9nient de la commutation \u00ab \u00e9lectrom\u00e9canique \u00bb demeura tout du long : une \u00e9norme quantit\u00e9 de c\u00e2blage.<\/p>

Un choc des technologies se pr\u00e9parait. Les t\u00e9l\u00e9phones commut\u00e9s, pratiques, faisaient \u00e9conomiser de l\u2019argent puisqu\u2019une op\u00e9ratrice co\u00fbteuse n\u2019\u00e9tait plus n\u00e9cessaire, mais ils \u00e9taient difficiles \u00e0 installer, \u00e0 entretenir et \u00e0 r\u00e9parer avec leurs lourds c\u00e2bles.<\/p>

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Une solution fut trouv\u00e9e \u2014 et elle \u00e9tait technique. \u00c0 la fin des ann\u00e9es 1970, plusieurs entreprises novatrices con\u00e7urent des syst\u00e8mes de commutation \u00e9lectronique o\u00f9 un c\u00e2ble fin de quatre \u00e0 huit brins de cuivre rempla\u00e7ait des dizaines, voire des centaines de fils. L\u2019installation devint bien plus simple, moins ch\u00e8re et plus fiable. Les progr\u00e8s de la micro\u00e9lectronique, arriv\u00e9s au m\u00eame moment, rendirent accessibles pour un faible suppl\u00e9ment des fonctions jusque-l\u00e0 co\u00fbteuses \u2014 mains libres et enregistrement des messages.<\/p>

\u00c0 mesure que le nombre d\u2019abonn\u00e9s augmentait, que la technologie m\u00fbrissait et que tout le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique s\u2019\u00e9tendait, le prix des appels comme le temps d\u2019\u00e9tablissement diminuaient. Cette tendance s\u2019est poursuivie : un appel international co\u00fbte aujourd\u2019hui une fraction de ce qu\u2019il co\u00fbtait autrefois.<\/p>

Jusqu\u2019au XX\u1d49 si\u00e8cle, les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques utilisaient des paires de cuivre torsad\u00e9es. En 1927, les faisceaux hertziens permirent de relier les \u00c9tats-Unis et la Grande-Bretagne. Autre \u00e9tape importante : le c\u00e2ble coaxial, apparu en 1940. Il r\u00e9duisit le bruit et augmenta la capacit\u00e9 \u2014 essentiel pour un r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique en expansion constante.<\/p>

Dans les ann\u00e9es 1950, les stations \u00e0 micro-ondes, issues de la technologie radar, pouvaient transporter environ 20 000 conversations t\u00e9l\u00e9phoniques. Les satellites de communication pour les liaisons principales apparurent en 1965.<\/p>

La transmission num\u00e9rique arriva en 1962. Dans l\u2019ancien syst\u00e8me analogique, le signal \u00e9lectrique circulant dans le fil reproduisait pour l\u2019essentiel les ondes sonores de l\u2019air. Dans un syst\u00e8me num\u00e9rique, ce qui circule dans le fil est l\u2019information sur l\u2019onde sonore, et non son image.<\/p>

Le c\u00e2ble optique et la technologie optique \u00e9tant co\u00fbteux, on chercha comment exploiter les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques existantes, et les r\u00e9seaux num\u00e9riques \u00e0 int\u00e9gration de services virent le jour.<\/p>

La t\u00e9l\u00e9phonie d\u2019hier \u00e0 aujourd\u2019hui<\/b><\/h3>

La t\u00e9l\u00e9phonie a \u00e9volu\u00e9 remarquablement vite ces derni\u00e8res d\u00e9cennies, des syst\u00e8mes analogiques filaires aux syst\u00e8mes num\u00e9riques, sans fil et fond\u00e9s sur internet.<\/p>

R\u00e9seaux mobiles : de la 2G \u00e0 la 5G, et la 6G devant nous<\/b><\/h3>

2G (1991) \u2014 la premi\u00e8re technologie mobile num\u00e9rique, qui a apport\u00e9 le SMS et une meilleure qualit\u00e9 d\u2019appel.
3G (2001) \u2014 a rendu possibles la navigation web, l\u2019e-mail et les appels vid\u00e9o.
4G (2009) \u2014 l\u2019internet mobile est devenu assez rapide pour la vid\u00e9o en continu et des appels VoIP de haute qualit\u00e9.
5G (2020) \u2014 a fortement r\u00e9duit la latence, augment\u00e9 les d\u00e9bits et rendu possible le pilotage en temps r\u00e9el des objets connect\u00e9s, des villes intelligentes et des v\u00e9hicules autonomes.<\/p>

\"5g<\/p>

Chaque \u00e9tape de cette histoire a apport\u00e9 un vrai changement. La 5G, par exemple, transporte les donn\u00e9es presque instantan\u00e9ment, ce qui a ouvert des possibilit\u00e9s aussi bien au quotidien que dans les entreprises : elle a nettement r\u00e9duit la latence et rendu les connexions plus fiables. Elle a aussi ouvert la voie aux v\u00e9hicules autonomes, \u00e0 l\u2019internet des objets et aux villes intelligentes \u2014 des avanc\u00e9es au potentiel \u00e9norme pour transformer des secteurs entiers.<\/p>

La 6G, attendue apr\u00e8s 2030, devrait apporter des d\u00e9bits encore sup\u00e9rieurs (au-del\u00e0 de 1 Tbit\/s), une intelligence artificielle en temps r\u00e9el et une communication holographique plus avanc\u00e9e.<\/p>

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VoIP <\/a>et t\u00e9l\u00e9phonie dans le cloud<\/b><\/h3>

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Des syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques par internet tels que 3CX Cloud LT<\/a>, Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp et Skype ont supplant\u00e9 la t\u00e9l\u00e9phonie fixe classique. L\u2019informatique en nuage a permis aux entreprises d\u2019exploiter des centres d\u2019appels virtuels sans infrastructure physique, en r\u00e9duisant les co\u00fbts et en gagnant en souplesse.<\/p>

Intelligence artificielle et automatisation<\/b><\/h3>

Reconnaissance vocale et chatbots \u2014 l\u2019IA aide \u00e0 automatiser le service client et permet aux centres d\u2019appels de traiter les demandes plus efficacement.
Analyse pr\u00e9dictive \u2014 les entreprises peuvent analyser les donn\u00e9es d\u2019appel et anticiper les besoins des clients.
Assistants intelligents \u2014 Google Assistant, Alexa et Siri peuvent passer des commandes par t\u00e9l\u00e9phone, r\u00e9server une table au restaurant et piloter la maison connect\u00e9e.<\/p>

Liaisons optiques et quantiques<\/b><\/h3>

Le c\u00e2ble optique transporte de grands volumes de donn\u00e9es presque sans d\u00e9lai.
La communication quantique, encore devant nous, promet des liaisons chiffr\u00e9es hautement s\u00fbres, impossibles \u00e0 intercepter.<\/p>

Comment le smartphone a \u00e9volu\u00e9<\/b><\/h3>

Les t\u00e9l\u00e9phones sont devenus non seulement un moyen de communication, mais des ordinateurs personnels, des appareils photo, des moyens de paiement et des capteurs de sant\u00e9. \u00c9crans pliables, retour haptique et r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ou mixte deviennent peu \u00e0 peu des fonctions courantes.<\/p>

O\u00f9 va la t\u00e9l\u00e9phonie<\/b><\/h3>

Une int\u00e9gration plus pouss\u00e9e de l\u2019IA \u2014 les t\u00e9l\u00e9phones agiront de fa\u00e7on plus autonome, en comprenant les besoins de l\u2019utilisateur et en d\u00e9cidant.
La t\u00e9l\u00e9phonie traditionnelle compte moins \u2014 les r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9phoniques physiques deviennent obsol\u00e8tes, remplac\u00e9s par la communication par internet.
La s\u00e9curit\u00e9 compte davantage \u2014 chiffrer les appels et les donn\u00e9es deviendra encore plus important, surtout \u00e0 l\u2019\u00e8re des technologies quantiques.<\/p>

Des \u00e9cosyst\u00e8mes num\u00e9riques connect\u00e9s \u2014 t\u00e9l\u00e9phones, ordinateurs, objets intelligents et voitures seront de plus en plus li\u00e9s, pour une exp\u00e9rience continue.<\/p>

En savoir plus<\/a><\/i><\/b><\/p>

En 150 ans, la t\u00e9l\u00e9phonie s\u2019est transform\u00e9e \u2014 des premiers mots d\u2019A. G. Bell aux conversations men\u00e9es par l\u2019IA et aux exp\u00e9riences de communication quantique. Elle continuera de devenir plus rapide, plus s\u00fbre et plus \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la vie quotidienne.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Comment l\u2019appareil a chang\u00e9<\/span>

Les g\u00e9n\u00e9rations du t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/h2>

En un demi-si\u00e8cle, le t\u00e9l\u00e9phone est pass\u00e9 d\u2019un prototype d\u2019environ un kilo \u00e0 un appareil o\u00f9 tiennent toutes les conversations professionnelles. Chaque g\u00e9n\u00e9ration a chang\u00e9 non seulement la taille, mais aussi ce qu\u2019un t\u00e9l\u00e9phone permet de faire.<\/p>

  1. <\/svg><\/span>1973<\/span>Le premier portatif<\/b>Un prototype d\u2019environ un kilo. Longue antenne, sans \u00e9cran \u2014 seulement l\u2019appel.<\/span><\/li>
  2. <\/svg><\/span>1983<\/span>La \u00ab brique \u00bb commerciale<\/b>Le premier mobile que l\u2019on pouvait acheter : un \u00e9cran d\u2019une ligne et un clavier complet.<\/span><\/li>
  3. <\/svg><\/span>1992<\/span>Le premier GSM<\/b>Le r\u00e9seau num\u00e9rique apporte le SMS et l\u2019appareil tient dans un sac.<\/span><\/li>
  4. <\/svg><\/span>1996<\/span>\u00c0 clapet<\/b>L\u2019\u00e9cran se cache sous le clapet \u2014 le t\u00e9l\u00e9phone tient dans la main.<\/span><\/li>
  5. <\/svg><\/span>2003<\/span>\u00c9cran couleur<\/b>L\u2019appareil photo et la couleur arrivent : le t\u00e9l\u00e9phone ne sert plus seulement \u00e0 parler.<\/span><\/li>
  6. <\/svg><\/span>2007<\/span>\u00c9cran tactile<\/b>Le clavier dispara\u00eet et l\u2019\u00e9cran occupe toute la face avant.<\/span><\/li>
  7. <\/svg><\/span>2020<\/span>Smartphone sans bordures<\/b>La 5G, plusieurs cam\u00e9ras et les applications o\u00f9 se d\u00e9roulent les \u00e9changes professionnels.<\/span><\/li><\/ol><\/section>
    Chronologie<\/span>

    Les dates cl\u00e9s de la t\u00e9l\u00e9phonie<\/h2>

    Le chemin du premier brevet aux r\u00e9seaux d\u2019aujourd\u2019hui, d\u00e9coup\u00e9 en cinq p\u00e9riodes. Ne figurent que les dates qui ont chang\u00e9 le principe m\u00eame de la communication, pas celles qui l\u2019ont simplement am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>

    Chaque date peut \u00eatre d\u00e9pli\u00e9e pour voir ce qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 techniquement.<\/p>

    1876\u20131891<\/span>Les d\u00e9buts<\/h3>
    1. 1876<\/span>Le brevet du t\u00e9l\u00e9phone.<\/b> Alexander Graham Bell d\u00e9pose le brevet du t\u00e9l\u00e9phone. Le 10 mars, il appelle son assistant dans la pi\u00e8ce voisine.
      Comment cela fonctionnait<\/summary>

      Dans l'appareil de Bell, le son devient un courant \u00e9lectrique variable. En parlant, une membrane vibre et une aiguille fix\u00e9e sur elle plonge plus ou moins profond\u00e9ment dans de l'eau acidul\u00e9e : la r\u00e9sistance du circuit change, et le courant avec elle. \u00c0 l'autre bout, un \u00e9lectroaimant d\u00e9place une membrane avec ce m\u00eame courant et le son est restitu\u00e9. Il n'y a pas encore d'amplificateur, on ne peut donc parler que jusqu'o\u00f9 la r\u00e9sistance du fil le permet.<\/p><\/details><\/span><\/li>

    2. 1878<\/span>Le premier central t\u00e9l\u00e9phonique.<\/b> \u00c0 New Haven (\u00c9tats-Unis) entre en service le premier central t\u00e9l\u00e9phonique commercial \u2014 21 abonn\u00e9s.
      Comment cela fonctionnait<\/summary>

      Chaque abonn\u00e9 tire sa propre paire de fils jusqu'au central. L\u00e0 se trouve un commutateur manuel : l'op\u00e9ratrice voit un indicateur d'appel, demande qui joindre et relie deux paires de jacks avec un cordon. L'abonn\u00e9 appelle lui-m\u00eame le central en tournant une magn\u00e9to \u00e0 main qui envoie le courant de sonnerie.<\/p><\/details><\/span><\/li>

    3. 1891<\/span>Le s\u00e9lecteur automatique.<\/b> Almon Strowger d\u00e9pose le brevet du s\u00e9lecteur automatique. Pour \u00e9tablir un appel, l\u2019op\u00e9ratrice n\u2019est plus n\u00e9cessaire.
      Comment cela fonctionnait<\/summary>

      Pendant la num\u00e9rotation, le disque coupe le courant de la ligne : le chiffre 5, ce sont cinq impulsions. Au central, ces impulsions font tourner un s\u00e9lecteur pas \u00e0 pas : le premier chiffre \u00e9l\u00e8ve le balai de contact au bon niveau, le second le fait pivoter jusqu'au bon contact. \u00c9tablir la liaison devient l'affaire d'un m\u00e9canisme, l'op\u00e9ratrice n'est plus n\u00e9cessaire.<\/p><\/details><\/span><\/li><\/ol><\/div>

      1915\u20131956<\/span>Le r\u00e9seau s\u2019\u00e9tend<\/h3>
      1. 1915<\/span>Un appel d\u2019un bout \u00e0 l\u2019autre du continent.<\/b> La premi\u00e8re conversation de New York \u00e0 San Francisco \u2014 le t\u00e9l\u00e9phone franchit un continent.
        Comment cela fonctionnait<\/summary>

        Une ligne de cinq mille kilom\u00e8tres ne fonctionne que si le signal est reconstitu\u00e9 en chemin. La lampe \u00e9lectronique (triode) l'a permis : des amplificateurs install\u00e9s le long du trac\u00e9 relevaient le signal affaibli. On utilisait en parall\u00e8le des bobines Pupin, qui r\u00e9duisent l'affaiblissement dans le c\u00e2ble lui-m\u00eame.<\/p><\/details><\/span><\/li>

      2. 1921<\/span>Central enti\u00e8rement automatique.<\/b> \u00c0 Omaha (\u00c9tats-Unis) entre en service le premier syst\u00e8me de commutation enti\u00e8rement automatique.
        Comment cela fonctionnait<\/summary>

        \u00c0 Omaha, ce n'est pas une ligne isol\u00e9e mais tout le r\u00e9seau urbain qui passe \u00e0 un \u00e9quipement automatique de type Strowger : l'abonn\u00e9 compose lui-m\u00eame l'appel local et les op\u00e9ratrices ne restent que pour l'interurbain.<\/p><\/details><\/span><\/li>

      3. 1927<\/span>Liaison radio \u00e0 travers l\u2019Atlantique.<\/b> Des faisceaux hertziens relient les \u00c9tats-Unis et la Grande-Bretagne.
        Comment cela fonctionnait<\/summary>

        La voix traversait l'oc\u00e9an par radio en ondes longues : il n'existait pas encore de c\u00e2ble capable de porter une conversation. Il n'y avait qu'un seul canal, d\u00e9pendant de la m\u00e9t\u00e9o et de l'ionosph\u00e8re, et pour que des tiers n'\u00e9coutent pas, la bande de fr\u00e9quences \u00e9tait invers\u00e9e.<\/p><\/details><\/span><\/li>

      4. 1940<\/span>C\u00e2ble coaxial.<\/b> Moins de bruit et plus de capacit\u00e9 \u2014 une condition indispensable pour un r\u00e9seau qui grandit.
        Comment cela fonctionnait<\/summary>

        Le signal circule non pas entre deux fils parall\u00e8les, mais entre une \u00e2me centrale et le blindage qui l'entoure. Le blindage emp\u00eache les perturbations d'entrer, on peut donc utiliser des fr\u00e9quences bien plus \u00e9lev\u00e9es. Chaque conversation re\u00e7oit sa propre fr\u00e9quence porteuse (multiplexage fr\u00e9quentiel) et un seul c\u00e2ble transporte des centaines d'appels.<\/p><\/details><\/span><\/li>

      5. 1956<\/span>Le c\u00e2ble TAT-1.<\/b> Le premier c\u00e2ble t\u00e9l\u00e9phonique transatlantique, avec 36 canaux de parole.
        Comment cela fonctionnait<\/summary>

        Deux c\u00e2bles coaxiaux ont \u00e9t\u00e9 pos\u00e9s \u2014 un par sens \u2014 avec des amplificateurs sous-marins \u00e0 lampes qui devaient fonctionner des d\u00e9cennies sans entretien. Le multiplexage fr\u00e9quentiel a donn\u00e9 36 canaux de conversation ; jusque-l\u00e0, la voix ne traversait l'oc\u00e9an que par radio.<\/p><\/details><\/span><\/li><\/ol><\/div>

        1962\u20131976<\/span>Le passage au num\u00e9rique<\/h3>
        1. 1962<\/span>Transmission num\u00e9rique.<\/b> Dans le fil circule non plus l\u2019image de l\u2019onde sonore, mais l\u2019information \u00e0 son sujet. La m\u00eame ann\u00e9e, \u00ab Telstar 1 \u00bb commence \u00e0 relayer des appels depuis l\u2019espace.
          Comment cela fonctionnait<\/summary>

          Le son est mesur\u00e9 8000 fois par seconde et chaque mesure est \u00e9crite sur huit bits : une conversation devient un flux de 64 kbit\/s (PCM). Le multiplexage temporel r\u00e9unit quelques dizaines de ces flux sur une m\u00eame ligne, et les r\u00e9p\u00e9teurs n'amplifient plus le signal : ils reconstruisent les impulsions \u00e0 neuf, si bien que le bruit cesse de s'accumuler. La m\u00eame ann\u00e9e, \u00ab Telstar 1 \u00bb re\u00e7oit sur une fr\u00e9quence et retransmet sur une autre.<\/p><\/details><\/span><\/li>

        2. 1963<\/span>Num\u00e9rotation \u00e0 fr\u00e9quences vocales.<\/b> La num\u00e9rotation \u00e0 fr\u00e9quences vocales (DTMF) remplace le cadran \u2014 un num\u00e9ro se compose plusieurs fois plus vite.
          Comment cela fonctionnait<\/summary>

          Chaque touche envoie deux tonalit\u00e9s \u00e0 la fois \u2014 une du groupe grave, une du groupe aigu. Une telle combinaison n'appara\u00eet pas naturellement dans la parole, le central la reconna\u00eet donc sans se tromper. Surtout, les tonalit\u00e9s passent par le m\u00eame canal que la voix : on peut composer un num\u00e9ro alors que l'appel est d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli \u2014 et c'est de l\u00e0 que sont n\u00e9s les menus vocaux.<\/p><\/details><\/span><\/li>

        3. 1973<\/span>Le premier appel mobile.<\/b> Martin Cooper (\u00ab Motorola \u00bb) appelle depuis un t\u00e9l\u00e9phone mobile tenu \u00e0 la main.
          Comment cela fonctionnait<\/summary>

          Le prototype p\u00e8se pr\u00e8s d'un kilo \u00e0 cause de la batterie : l'\u00e9metteur demande beaucoup de puissance, car la liaison est analogique et chaque conversation re\u00e7oit sa propre fr\u00e9quence radio. L'appel tient tant que l'appareil reste dans la zone d'une seule station de base : le transfert entre stations n'existe pas encore.<\/p><\/details><\/span><\/li>

        4. 1976<\/span>Commutation informatis\u00e9e.<\/b> Les appels commencent \u00e0 \u00eatre \u00e9tablis par un logiciel et non plus par l\u2019\u00e9lectrom\u00e9canique.
          Comment cela fonctionnait<\/summary>

          La logique de commutation quitte les relais et les fils pour un programme : le central dispose d'un processeur et d'une m\u00e9moire, et le chemin de l'appel est d\u00e9termin\u00e9 par logiciel. En m\u00eame temps, ce que l'on commute est d\u00e9j\u00e0 un flux num\u00e9rique : on commute un intervalle de temps, pas une ligne. Les nouvelles fonctions (renvoi, mise en attente, transfert) deviennent une modification de programme et non un achat de mat\u00e9riel.<\/p><\/details><\/span><\/li><\/ol><\/div>

          1983\u20131991<\/span>R\u00e9seaux mobiles<\/h3>
          1. 1983<\/span>Le premier r\u00e9seau cellulaire.<\/b> Aux \u00c9tats-Unis entre en service le premier r\u00e9seau cellulaire (1G) commercial.
            Comment cela fonctionnait<\/summary>

            Le territoire est d\u00e9coup\u00e9 en cellules, chacune avec sa station de base et son jeu de fr\u00e9quences. Les m\u00eames fr\u00e9quences sont r\u00e9utilis\u00e9es dans des cellules non voisines, la capacit\u00e9 du r\u00e9seau ne d\u00e9pend donc plus seulement du nombre de fr\u00e9quences. En d\u00e9placement, l'appel passe d'une cellule \u00e0 la suivante, on peut donc parler en roulant.<\/p><\/details><\/span><\/li>

          2. 1991<\/span>GSM (2G).<\/b> En Finlande est lanc\u00e9 le premier r\u00e9seau mobile num\u00e9rique \u2014 le SMS appara\u00eet.
            Comment cela fonctionnait<\/summary>

            La voix est num\u00e9ris\u00e9e et comprim\u00e9e par un codec jusqu'\u00e0 environ 13 kbit\/s. Un canal de 200 kHz accueille huit conversations : chacune re\u00e7oit son propre intervalle de temps. La liaison radio est chiffr\u00e9e et la carte SIM s\u00e9pare l'abonn\u00e9 de l'appareil. Le SMS passe par le canal de signalisation \u2014 c'est pour cela qu'il n'y tient que 160 caract\u00e8res.<\/p><\/details><\/span><\/li><\/ol><\/div>

            1995\u20132019<\/span>Internet et le cloud<\/h3>
            1. 1995<\/span>Le premier logiciel VoIP.<\/b> \u00ab VocalTec Internet Phone \u00bb permet de parler par Internet, en contournant la ligne t\u00e9l\u00e9phonique.
              Comment cela fonctionnait<\/summary>

              Le son du micro est num\u00e9ris\u00e9, comprim\u00e9 et mis dans des paquets IP qui circulent sur internet comme n'importe quelle autre donn\u00e9e. Une ligne t\u00e9l\u00e9phonique n'est plus n\u00e9cessaire, mais il n'y a pas non plus de garantie de qualit\u00e9 : les paquets arrivent en retard ou se perdent. Le m\u00eame programme doit tourner aux deux bouts.<\/p><\/details><\/span><\/li>

            2. 2002<\/span>La norme SIP.<\/b> SIP (RFC 3261) est adopt\u00e9 \u2014 le protocole sur lequel la t\u00e9l\u00e9phonie IP fonctionne encore aujourd\u2019hui.
              Comment cela fonctionnait<\/summary>

              SIP est un protocole texte, proche dans sa structure du HTTP du navigateur : il se contente d'\u00e9tablir l'appel, de le modifier et d'y mettre fin, tandis que le son circule s\u00e9par\u00e9ment. L'abonn\u00e9 est adress\u00e9 par un nom et non par un fil, et un serveur d'enregistrement sait sur quel appareil il est joignable \u00e0 cet instant. C'est ainsi que des \u00e9quipements de constructeurs diff\u00e9rents se comprennent enfin.<\/p><\/details><\/span><\/li>

            3. 2009<\/span>4G LTE.<\/b> \u00c0 Stockholm et \u00e0 Oslo entrent en service les premiers r\u00e9seaux 4G commerciaux.
              Comment cela fonctionnait<\/summary>

              Il ne reste plus de canal voix s\u00e9par\u00e9 dans le r\u00e9seau : tout, y compris la conversation, circule en paquets IP. L'interface radio utilise plusieurs antennes \u00e0 la fois et la latence descend \u00e0 quelques dizaines de millisecondes. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui a rendu les appels voix et vid\u00e9o en mobile aussi fluides que sur une ligne fixe.<\/p><\/details><\/span><\/li>

            4. 2011<\/span>WebRTC.<\/b> Appels voix et vid\u00e9o directement dans le navigateur, sans logiciel s\u00e9par\u00e9.
              Comment cela fonctionnait<\/summary>

              Tout ce qu'un appel demande est int\u00e9gr\u00e9 au navigateur : acc\u00e8s au micro et \u00e0 la cam\u00e9ra, codecs audio et vid\u00e9o, chiffrement et moyen de franchir le routeur. Il ne reste qu'\u00e0 convenir de la fa\u00e7on dont les deux interlocuteurs se trouveront \u2014 cela se fait \u00e0 part, souvent avec le m\u00eame SIP. Plus besoin d'installer de logiciel.<\/p><\/details><\/span><\/li>

            5. 2019<\/span>5G.<\/b> Les premiers r\u00e9seaux 5G commerciaux (Cor\u00e9e du Sud) ; en Europe plus largement \u00e0 partir de 2020.
              Comment cela fonctionnait<\/summary>

              La nouvelle interface radio utilise des bandes de fr\u00e9quences plus larges, des r\u00e9seaux d'antennes \u00e0 nombreux \u00e9l\u00e9ments et la formation de faisceau : le signal est envoy\u00e9 en direction de l'appareil plut\u00f4t que dans toutes les directions. Le r\u00e9seau peut \u00eatre d\u00e9coup\u00e9 en tranches logiques, chacune se voyant garantir son propre d\u00e9bit et sa propre latence.<\/p><\/details><\/span><\/li><\/ol><\/div><\/section>

              Le standard de l\u2019entreprise<\/span>

              Comment le standard t\u00e9l\u00e9phonique s\u2019est-il retrouv\u00e9 dans le cloud ?<\/h2>

              Le standard t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019une entreprise a connu quatre g\u00e9n\u00e9rations en un si\u00e8cle. Toutes r\u00e9solvaient la m\u00eame t\u00e2che \u2014 relier l\u2019appel \u00e0 la bonne personne \u2014 en d\u00e9pendant simplement de moins en moins des c\u00e2bles et du mat\u00e9riel.<\/p>

              1. Standard analogique<\/b>Chaque poste avait sa propre paire de fils jusqu\u2019au standard, et les fonctions \u00e9taient int\u00e9gr\u00e9es au mat\u00e9riel lui-m\u00eame. Changer quoi que ce soit voulait dire changer d\u2019\u00e9quipement.<\/span>
                Comment cela fonctionnait<\/summary>

                Chaque poste interne a sa propre paire de cuivre jusqu'au standard, et les fonctions sont install\u00e9es sur des cartes : autant de cartes, autant de possibilit\u00e9s. L'appel est commut\u00e9 physiquement \u2014 fil reli\u00e9 \u00e0 fil. Un nouveau collaborateur, c'est une nouvelle ligne du standard jusqu'au poste de travail.<\/p><\/details><\/li>

              2. Standard num\u00e9rique<\/b>Commutation \u00e9lectronique et un c\u00e2ble fin au lieu de dizaines de fils. Apparaissent la messagerie vocale, les files d\u2019attente, la musique d\u2019attente et le transfert d\u2019appel.<\/span>
                Comment cela fonctionnait<\/summary>

                \u00c0 l'int\u00e9rieur du standard, la voix est d\u00e9j\u00e0 num\u00e9rique et ce que l'on commute est un intervalle de temps, pas une ligne. Un seul c\u00e2ble am\u00e8ne au poste la conversation et la signalisation, l'appareil peut donc avoir un \u00e9cran et des touches de fonction. Messagerie vocale, files d'attente, musique d'attente et transfert deviennent une partie du programme du standard.<\/p><\/details><\/li>

              3. T\u00e9l\u00e9phonie IP (IP-PBX)<\/b>L\u2019appel circule sur le m\u00eame r\u00e9seau que les donn\u00e9es, et la norme SIP permet \u00e0 des \u00e9quipements de fabricants diff\u00e9rents de se comprendre. Un r\u00e9seau de c\u00e2blage t\u00e9l\u00e9phonique distinct n\u2019est plus n\u00e9cessaire.<\/span>
                Comment cela fonctionnait<\/summary>

                L'appel est mis en paquets IP et circule sur le m\u00eame r\u00e9seau informatique que les fichiers ou le courrier. Le poste se branche sur une prise r\u00e9seau ordinaire, et la norme SIP permet \u00e0 des postes et des standards de constructeurs diff\u00e9rents de se comprendre. Le lien avec l'op\u00e9rateur passe par un SIP trunk, le nombre de canaux se change donc sans changer de mat\u00e9riel.<\/p><\/details><\/li>

              4. T\u00e9l\u00e9phonie cloud<\/b>Le standard n\u2019est plus un bo\u00eetier dans la salle serveur. Num\u00e9ros, files d\u2019attente, enregistrements et rapports se g\u00e8rent dans le navigateur, et le collaborateur se connecte depuis le bureau, depuis chez lui ou depuis son t\u00e9l\u00e9phone.<\/span>
                Comment cela fonctionnait<\/summary>

                Le logiciel du standard tourne dans l'infrastructure du fournisseur et seule la connexion internet arrive dans l'entreprise. Un poste, une application sur l'ordinateur ou un navigateur s'enregistrent sur ce standard depuis n'importe o\u00f9, le poste de travail n'est donc plus attach\u00e9 \u00e0 un b\u00e2timent. Mises \u00e0 jour, sauvegardes et r\u00e9sistance aux pannes restent du c\u00f4t\u00e9 du fournisseur.<\/p><\/details><\/li><\/ol>

                Migrer ne veut pas dire tout remplacer d\u2019un coup : la modernisation d\u2019un ancien standard<\/a> se fait par \u00e9tapes, et les num\u00e9ros comme les postes internes restent les m\u00eames.<\/p><\/section>

                Glossaire<\/span>

                Que signifient les termes de la t\u00e9l\u00e9phonie ?<\/h2>

                En lisant sur l\u2019\u00e9volution de la t\u00e9l\u00e9phonie, quelques sigles reviennent sans cesse. Voici ce qu\u2019ils veulent dire.<\/p>

                PBX (standard t\u00e9l\u00e9phonique)<\/dt>
                Le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique de l\u2019entreprise qui relie les postes internes entre eux et au r\u00e9seau ext\u00e9rieur. C\u2019est lui qui d\u00e9cide qui r\u00e9pond quand un client appelle.<\/dd><\/div>
                VoIP<\/dt>
                Transport de la voix sur un r\u00e9seau IP au lieu d\u2019une ligne t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9di\u00e9e. Le terme couvre aussi bien les appels par Internet que le r\u00e9seau interne de l\u2019entreprise.<\/dd><\/div>
                SIP<\/dt>
                Le protocole qui \u00e9tablit, g\u00e8re et termine un appel. Depuis 2002, la norme principale de la t\u00e9l\u00e9phonie IP.<\/dd><\/div>
                SIP trunk<\/dt>
                Une liaison num\u00e9rique entre le standard et l\u2019op\u00e9rateur, qui a remplac\u00e9 les lignes physiques. Le nombre de canaux se modifie sans changer d\u2019\u00e9quipement. En savoir plus \u2014 connexions SIP<\/a>.<\/dd><\/div>
                SDA (num\u00e9ro direct)<\/dt>
                Un num\u00e9ro externe qui sonne directement sur le poste d\u2019un collaborateur pr\u00e9cis, sans passer par l\u2019accueil.<\/dd><\/div>
                SVI (menu vocal)<\/dt>
                Un r\u00e9pondeur automatique avec des choix (\u00ab tapez 1 \u00bb) qui oriente l\u2019appel vers le bon service.<\/dd><\/div>
                WebRTC<\/dt>
                Une technologie qui permet de parler et de voir la vid\u00e9o directement dans le navigateur, sans logiciel s\u00e9par\u00e9.<\/dd><\/div>
                T\u00e9l\u00e9phonie cloud<\/dt>
                Le standard fonctionne dans l\u2019infrastructure du prestataire et l\u2019entreprise l\u2019utilise comme un service. Pas de serveur \u00e0 soi, pas d\u2019entretien ni de mises \u00e0 jour.<\/dd><\/div><\/dl><\/section>
                Aujourd\u2019hui<\/span>

                O\u00f9 l\u2019histoire de la t\u00e9l\u00e9phonie se poursuit-elle aujourd\u2019hui ?<\/h2>

                Les m\u00eames t\u00e2ches \u2014 prendre l\u2019appel, ne pas perdre le client et savoir ce qui a \u00e9t\u00e9 dit \u2014 sont aujourd\u2019hui r\u00e9solues par le logiciel, plus par le c\u00e2ble.<\/p>