{"id":13641,"date":"2026-08-28T20:23:08","date_gmt":"2026-08-28T18:23:08","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/integration-crm-erp\/"},"modified":"2026-09-04T21:52:29","modified_gmt":"2026-09-04T19:52:29","slug":"integration-crm-erp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/integration-crm-erp\/","title":{"rendered":"Int\u00e9gration de 3CX avec les CRM et ERP"},"content":{"rendered":"
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INT\u00c9GRATION AVEC CRM ET ERP<\/h1>\n

Un module universel pour votre CRM, ERP ou logiciel comptable \u2014 3CX Cloud LT<\/p>\n

L’int\u00e9gration signifie que la t\u00e9l\u00e9phonie et votre syst\u00e8me de gestion cessent d’\u00eatre deux fen\u00eatres s\u00e9par\u00e9es : les donn\u00e9es de l’appel partent vers le CRM ou l’ERP, et de ces syst\u00e8mes reviennent les commandes vers la t\u00e9l\u00e9phonie. L’agent travaille l\u00e0 o\u00f9 il travaille toujours et ne resaisit rien \u00e0 la main. Voici ce qui circule par cette liaison, ce qui peut \u00eatre pilot\u00e9 et comment le travail d\u00e9marre.<\/p>\n

Nous consulter<\/a>Int\u00e9gration API<\/a><\/div>\n<\/div>\n
<\/linearGradient><\/defs>T\u00e9l\u00e9phonie<\/text>3CX Cloud LT<\/text>CRM \/ ERP<\/text>Votre syst\u00e8me<\/text>MODULE<\/text>D’INT\u00c9GRATION UNIVERSEL<\/text>REST API \u00b7 webhooks<\/text>\u00c9v\u00e9nements<\/text>Historique<\/text>Enregistrement de l’appel<\/text><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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Module universel<\/span><\/p>\n

Comment fonctionne le module d’int\u00e9gration universel ?<\/h2>\n

Au lieu d’une int\u00e9gration distincte pour chaque syst\u00e8me, un seul module est utilis\u00e9 et adapt\u00e9 \u00e0 votre CRM ou ERP. Par lui, votre syst\u00e8me re\u00e7oit les \u00e9v\u00e9nements d’appel et l’historique des appels, et l’enregistrement peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9.<\/p>\n

La liaison va dans les deux sens : la t\u00e9l\u00e9phonie signale ce qui se passe avec l’appel, et votre syst\u00e8me peut envoyer des commandes \u2014 lancer un appel, le transf\u00e9rer ou y mettre fin. Il n’y a donc pas \u00e0 attendre une int\u00e9gration \u00e9crite pour votre logiciel pr\u00e9cis.<\/p>\n<\/header>\n

MODULE UNIVERSEL<\/text>T\u00e9l\u00e9phonie<\/text>3CX Cloud LT<\/text>Module d’int\u00e9gration<\/text>REST API \u00b7 webhooks<\/text>adapt\u00e9 \u00e0 votre syst\u00e8me<\/text>CRM ou ERP<\/text>Votre syst\u00e8me<\/text>\u2192 \u00e9v\u00e9nements, historique, enregistrement<\/text>\u2190 commandes vers la t\u00e9l\u00e9phonie<\/text><\/svg><\/div>\n