{"id":14129,"date":"2026-08-31T23:35:30","date_gmt":"2026-08-31T21:35:30","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/solutions-3cx-cloud-lt\/"},"modified":"2026-09-01T11:20:46","modified_gmt":"2026-09-01T09:20:46","slug":"solutions-3cx-cloud-lt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/solutions-3cx-cloud-lt\/","title":{"rendered":"Solutions 3CX Cloud LT"},"content":{"rendered":"
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SOLUTIONS 3CX CLOUD LT<\/h1>\n

Des solutions adapt\u00e9es \u00e0 votre processus<\/p>\n

Les solutions se raccordent \u00e0 votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique (PBX) et \u00e0 3CX. Chacune fonctionne seule \u2014 nous commen\u00e7ons par un cas et ajoutons les autres une fois le r\u00e9sultat visible.<\/p>\n

Demander une solution<\/a>Toutes les solutions<\/a><\/div>\n<\/div>\n
<\/linearGradient><\/radialGradient><\/pattern><\/defs><\/g><\/g>3CX CLOUD LT<\/text>3CX ou un autre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique (PBX)<\/text><\/g>WHATSAPP<\/text><\/g><\/a>SMS<\/text><\/g><\/a>AGENT IA<\/text><\/g><\/a>RAPPEL<\/text><\/g><\/a>API CALL EVENTS<\/text><\/g><\/a>AGENT DESKTOP<\/text><\/g><\/a>ANALYSE IA<\/text><\/g><\/a>MAKECALL<\/text><\/g><\/a>NEXT CALL<\/text><\/g><\/a>COMMENTAIRES<\/text><\/g><\/a>HELPDESK<\/text><\/g><\/a><\/g>Appels et messages via WhatsApp<\/text>dans le m\u00eame syst\u00e8me.<\/text><\/g>Le client re\u00e7oit un SMS juste apr\u00e8s<\/text>un appel manqu\u00e9.<\/text><\/g>L\u2019IA r\u00e9pond et transmet la<\/text>conversation \u00e0 un humain.<\/text><\/g>Le syst\u00e8me rappelle lui-m\u00eame le client<\/text>dont l\u2019appel est rest\u00e9 sans r\u00e9ponse.<\/text><\/g>Les \u00e9v\u00e9nements d\u2019appel arrivent dans le CRM<\/text>ou l\u2019ERP au m\u00eame instant.<\/text><\/g>Une seule fen\u00eatre pour l\u2019agent : appels,<\/text>e-mail et fiche client.<\/text><\/g>La conversation devient du texte avec<\/text>r\u00e9sum\u00e9, tonalit\u00e9 et mots-cl\u00e9s.<\/text><\/g>L\u2019appel d\u00e9marre depuis votre syst\u00e8me<\/text>avec un seul appel d\u2019API.<\/text><\/g>L\u2019agent n\u2019intervient que lorsque le<\/text>client confirme sur le SVI.<\/text><\/g>Le commentaire et l\u2019\u00e9tiquette restent sur<\/text>l\u2019appel et se retrouvent par la recherche.<\/text><\/g>Appels, e-mails, chat et SMS \u2014<\/text>dans une seule liste de demandes.<\/text><\/g><\/g><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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Solutions<\/span><\/p>\n

Que pouvons-nous ajouter \u00e0 votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/h2>\n

Chaque solution fonctionne seule. Cliquez sur \u00ab Demander \u00bb et \u00e9crivez comment le processus se d\u00e9roule aujourd\u2019hui \u2014 nous r\u00e9pondrons ce qu\u2019il est r\u00e9ellement possible de faire.<\/p>\n<\/header>\n

COMMENT NOUS COMMEN\u00c7ONS<\/text>1<\/text>Vous choisissez une solution<\/text>Nous commen\u00e7ons par un cas<\/text>2<\/text>Nous la raccordons au syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique<\/text>\u00c0 votre PBX et 3CX existants<\/text>3<\/text>Nous la mettons en service et l\u2019ajustons<\/text>Les autres suivent une fois le r\u00e9sultat visible<\/text><\/svg><\/div>\n