{"id":15421,"date":"2026-11-04T23:03:32","date_gmt":"2026-11-04T21:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/logiciel-crm\/"},"modified":"2026-11-04T23:03:32","modified_gmt":"2026-11-04T21:03:32","slug":"logiciel-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/logiciel-crm\/","title":{"rendered":"3CX Cloud LT CRM \u2013 logiciel de gestion clients"},"content":{"rendered":"<div class=\"tnsh tnssol\">\n<section class=\"tnsh-hero\">\n<div class=\"tnsh-hero-in\">\n<div class=\"tnsh-hero-txt\">\n<h1>3CX\u00a0CLOUD\u00a0LT CRM<\/h1>\n<p class=\"tnsh-hero-sub\">Clients, affaires, appels et e-mails \u2014 dans un seul syst\u00e8me<\/p>\n<p class=\"tnsh-hero-p\">3CX Cloud LT CRM, c\u2019est la gestion des clients dans le m\u00eame syst\u00e8me o\u00f9 votre \u00e9quipe commerciale voit tout l\u2019historique des \u00e9changes avec chaque client, appelle directement depuis la fiche, envoie devis et factures, et o\u00f9 l\u2019intelligence artificielle pr\u00e9pare un r\u00e9sum\u00e9 avant chaque appel. Aucun syst\u00e8me s\u00e9par\u00e9 \u00e0 connecter.<\/p>\n<div class=\"tnsh-cta\"><a class=\"tnsh-btn popmake-13602\" href=\"#demo\" role=\"button\">Demander une d\u00e9mo<\/a><a class=\"tnsh-btn2\" href=\"#funkcijos\">Toutes les fonctionnalit\u00e9s<\/a><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-hero-art\"><svg class=\"tnsh-art\" viewBox=\"0 26 560 348\" role=\"img\" aria-label=\"Fen\u00eatre de 3CX Cloud LT CRM : tableau des affaires par \u00e9tapes et r\u00e9sum\u00e9 IA avant l\u2019appel.\"><rect x=\"18\" y=\"52\" width=\"524\" height=\"296\" rx=\"18\" fill=\"rgba(9,24,42,.78)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.2)\"\/><circle cx=\"40\" cy=\"74\" r=\"4\" fill=\"#E5484D\"\/><circle cx=\"54\" cy=\"74\" r=\"4\" fill=\"#F5B841\"\/><circle cx=\"68\" cy=\"74\" r=\"4\" fill=\"#3CC46B\"\/><text x=\"90\" y=\"78\" font-size=\"11\" font-weight=\"800\" fill=\"#EAF3FA\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">3CX Cloud LT CRM \u00b7 Affaires<\/text><rect x=\"36\" y=\"96\" width=\"116\" height=\"236\" rx=\"11\" fill=\"rgba(255,255,255,.05)\"\/><text x=\"46\" y=\"116\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"rgba(255,255,255,.72)\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Nouvelle<\/text><rect x=\"44\" y=\"128\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.1)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"52\" y=\"140\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"52\" y=\"154\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"130\" cy=\"168\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"44\" y=\"190\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.1)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"52\" y=\"202\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"52\" y=\"216\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"130\" cy=\"230\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"44\" y=\"252\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.1)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"52\" y=\"264\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"52\" y=\"278\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"130\" cy=\"292\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"160\" y=\"96\" width=\"116\" height=\"236\" rx=\"11\" fill=\"rgba(255,255,255,.05)\"\/><text x=\"170\" y=\"116\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"rgba(255,255,255,.72)\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Devis<\/text><rect x=\"168\" y=\"128\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.1)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"176\" y=\"140\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"176\" y=\"154\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"254\" cy=\"168\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"168\" y=\"190\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.1)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"176\" y=\"202\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"176\" y=\"216\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"254\" cy=\"230\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"284\" y=\"96\" width=\"116\" height=\"236\" rx=\"11\" fill=\"rgba(255,255,255,.05)\"\/><text x=\"294\" y=\"116\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"rgba(255,255,255,.72)\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">N\u00e9gociation<\/text><rect x=\"292\" y=\"128\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(122,90,248,.32)\" stroke=\"rgba(167,139,250,.9)\"\/><rect x=\"300\" y=\"140\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"300\" y=\"154\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"378\" cy=\"168\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"292\" y=\"190\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(255,255,255,.1)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"300\" y=\"202\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"300\" y=\"216\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"378\" cy=\"230\" r=\"6\" fill=\"#4FA8D8\"\/><rect x=\"408\" y=\"96\" width=\"116\" height=\"236\" rx=\"11\" fill=\"rgba(255,255,255,.05)\"\/><text x=\"418\" y=\"116\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"rgba(255,255,255,.72)\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Gagn\u00e9e<\/text><rect x=\"416\" y=\"128\" width=\"100\" height=\"52\" rx=\"8\" fill=\"rgba(60,196,107,.25)\" stroke=\"rgba(255,255,255,.14)\"\/><rect x=\"424\" y=\"140\" width=\"58\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(255,255,255,.55)\"\/><rect x=\"424\" y=\"154\" width=\"40\" height=\"6\" rx=\"3\" fill=\"rgba(255,255,255,.25)\"\/><circle cx=\"502\" cy=\"168\" r=\"6\" fill=\"#3CC46B\"\/><rect x=\"250\" y=\"240\" width=\"282\" height=\"96\" rx=\"14\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"rgba(167,139,250,.9)\" stroke-width=\"2\"\/><circle cx=\"274\" cy=\"266\" r=\"12\" fill=\"rgba(122,90,248,.15)\"\/><path d=\"M274 258l2.2 5.6 5.8 2.4-5.8 2.4-2.2 5.6-2.2-5.6-5.8-2.4 5.8-2.4z\" fill=\"#7A5AF8\"\/><text x=\"294\" y=\"270\" font-size=\"11\" font-weight=\"800\" fill=\"#3B2A9E\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">R\u00e9sum\u00e9 IA avant l\u2019appel<\/text><rect x=\"266\" y=\"290\" width=\"236\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"#E7E1FD\"\/><rect x=\"266\" y=\"304\" width=\"196\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"#E7E1FD\"\/><rect x=\"266\" y=\"318\" width=\"150\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"#E7E1FD\"\/><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Base clients<\/span><\/p>\n<h2>O\u00f9 sont conserv\u00e9es toutes les informations sur le client ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">Chaque entreprise et chaque contact ont leur propre fiche : appels, e-mails, notes, affaires, t\u00e2ches et fichiers r\u00e9unis dans un seul historique. Vous adaptez la structure des donn\u00e9es \u00e0 votre activit\u00e9, et non votre activit\u00e9 au syst\u00e8me.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"tnscm-art\"><svg viewBox=\"0 0 880 250\" role=\"img\" aria-label=\"Fiche entreprise avec champs et \u00e9tiquettes et, \u00e0 c\u00f4t\u00e9, l\u2019historique des \u00e9changes : appel, e-mail, t\u00e2che et note.\"><rect x=\"24\" y=\"22\" width=\"300\" height=\"206\" rx=\"16\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#C9DAE8\" stroke-width=\"2\"\/><circle cx=\"66\" cy=\"66\" r=\"24\" fill=\"rgba(27,147,209,.14)\"\/><text x=\"66\" y=\"72\" font-size=\"15\" font-weight=\"800\" fill=\"#1B93D1\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">SAS<\/text><text x=\"102\" y=\"62\" font-size=\"14\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Fiche entreprise<\/text><text x=\"102\" y=\"80\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">3 contacts \u00b7 2 affaires<\/text><text x=\"44\" y=\"126\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#7A8DA0\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Secteur<\/text><rect x=\"140\" y=\"112\" width=\"164\" height=\"22\" rx=\"7\" fill=\"#F4F8FB\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"150\" y=\"127\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Logistique<\/text><text x=\"44\" y=\"160\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#7A8DA0\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Responsable<\/text><rect x=\"140\" y=\"146\" width=\"164\" height=\"22\" rx=\"7\" fill=\"#F4F8FB\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"150\" y=\"161\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Commercial<\/text><text x=\"44\" y=\"194\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#7A8DA0\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">\u00c9tiquette<\/text><rect x=\"140\" y=\"180\" width=\"164\" height=\"22\" rx=\"7\" fill=\"#F4F8FB\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"150\" y=\"195\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#E08A2B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">VIP<\/text><rect x=\"356\" y=\"22\" width=\"500\" height=\"206\" rx=\"16\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><text x=\"376\" y=\"50\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Historique des \u00e9changes<\/text><path d=\"M392 70v140\" stroke=\"#D3DFE8\" stroke-width=\"2\"\/><circle cx=\"392\" cy=\"86\" r=\"7\" fill=\"#1B93D1\"\/><text x=\"412\" y=\"85\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Appel<\/text><text x=\"412\" y=\"101\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">appel enregistr\u00e9, r\u00e9sum\u00e9 IA<\/text><circle cx=\"392\" cy=\"122\" r=\"7\" fill=\"#3E9B4A\"\/><text x=\"412\" y=\"121\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">E-mail<\/text><text x=\"412\" y=\"137\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">devis envoy\u00e9<\/text><circle cx=\"392\" cy=\"158\" r=\"7\" fill=\"#E08A2B\"\/><text x=\"412\" y=\"157\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">T\u00e2che<\/text><text x=\"412\" y=\"173\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">rappeler jeudi<\/text><circle cx=\"392\" cy=\"194\" r=\"7\" fill=\"#7A5AF8\"\/><text x=\"412\" y=\"193\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Note<\/text><text x=\"412\" y=\"209\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">@coll\u00e8gue \u2014 v\u00e9rifier les prix<\/text><\/svg><\/div>\n<ul class=\"tnspro-cards tnspro-cards--4\">\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3\" y=\"4.5\" width=\"18\" height=\"15\" rx=\"2\"\/><circle cx=\"8.6\" cy=\"10.4\" r=\"2.2\"\/><path d=\"M5.4 16.2a3.4 3.4 0 0 1 6.4 0\"\/><path d=\"M14 9.5h4M14 12.5h4M14 15.5h2.6\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Fiche avec tout l\u2019historique<\/h3>\n<p>L\u2019entreprise, ses contacts et ses affaires, ainsi que chaque appel et e-mail \u2014 dans une seule fen\u00eatre.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3.5 12.2V4.5a1 1 0 0 1 1-1h7.7l8.3 8.3a1.4 1.4 0 0 1 0 2l-6.7 6.7a1.4 1.4 0 0 1-2 0z\"\/><path d=\"M8 8h.01\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Champs et \u00e9tiquettes personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p>Huit types de champs, champs obligatoires, formules et \u00e9tiquettes de couleur.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3.5\" y=\"3.5\" width=\"7\" height=\"7\" rx=\"1.6\"\/><rect x=\"13.5\" y=\"3.5\" width=\"7\" height=\"7\" rx=\"1.6\"\/><rect x=\"3.5\" y=\"13.5\" width=\"7\" height=\"7\" rx=\"1.6\"\/><path d=\"M17 14v6M14 17h6\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Objets personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p>Contrats, sites ou \u00e9quipements avec leurs propres champs et liens vers les entreprises et les affaires.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 3v11M7.5 9.5 12 14l4.5-4.5\"\/><path d=\"M4 16v3a1.5 1.5 0 0 0 1.5 1.5h13A1.5 1.5 0 0 0 20 19v-3\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Import et doublons<\/h3>\n<p>Import depuis CSV et Excel avec aper\u00e7u, export par filtre, fusion des doublons.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone tnspro-zone--tint\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Ventes<\/span><\/p>\n<h2>Comment les affaires sont-elles g\u00e9r\u00e9es du premier contact \u00e0 la facture ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">Les affaires avancent dans vos \u00e9tapes de vente, et en un clic les lignes de l\u2019affaire donnent un devis et une facture. Une affaire sans activit\u00e9 passe au rouge pour qu\u2019aucune ne soit oubli\u00e9e.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"tnscm-art\"><svg viewBox=\"0 0 880 250\" role=\"img\" aria-label=\"L\u2019affaire avance dans les \u00e9tapes jusqu\u2019\u00e0 \u00eatre gagn\u00e9e et devient un projet ; on en tire le devis et la facture, et une affaire sans activit\u00e9 est marqu\u00e9e en rouge.\"><path d=\"M24 40h122l14 22-14 22H24z\" fill=\"#9FB6C8\" opacity=\".88\"\/><text x=\"94\" y=\"67\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#FFFFFF\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Nouvelle<\/text><path d=\"M164 40h122l14 22-14 22H164l14-22z\" fill=\"#1B93D1\" opacity=\".88\"\/><text x=\"234\" y=\"67\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#FFFFFF\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Qualifi\u00e9e<\/text><path d=\"M304 40h122l14 22-14 22H304l14-22z\" fill=\"#7A5AF8\" opacity=\".88\"\/><text x=\"374\" y=\"67\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#FFFFFF\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Devis<\/text><path d=\"M444 40h122l14 22-14 22H444l14-22z\" fill=\"#3E9B4A\" opacity=\"1\"\/><text x=\"514\" y=\"67\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#FFFFFF\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Gagn\u00e9e<\/text><path d=\"M604 62h40\" stroke=\"#C3D2DD\" stroke-width=\"2\"\/><path d=\"M638 56l8 6-8 6z\" fill=\"#C3D2DD\"\/><rect x=\"654\" y=\"24\" width=\"202\" height=\"78\" rx=\"14\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#C9DAE8\" stroke-width=\"2\"\/><text x=\"674\" y=\"50\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Projet<\/text><text x=\"674\" y=\"68\" font-size=\"11\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">avec phases et t\u00e2ches<\/text><rect x=\"674\" y=\"82\" width=\"120\" height=\"7\" rx=\"3.5\" fill=\"rgba(62,155,74,.25)\"\/><rect x=\"24\" y=\"126\" width=\"260\" height=\"100\" rx=\"14\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><rect x=\"42\" y=\"146\" width=\"44\" height=\"58\" rx=\"6\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#7A5AF8\" stroke-width=\"2\"\/><rect x=\"50\" y=\"160\" width=\"28\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#7A5AF8\"\/><rect x=\"50\" y=\"172\" width=\"22\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D3DFE8\"\/><rect x=\"50\" y=\"184\" width=\"26\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D3DFE8\"\/><text x=\"102\" y=\"168\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Devis<\/text><text x=\"102\" y=\"188\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">lien public \u00b7 PDF \u00b7 validation<\/text><rect x=\"300\" y=\"126\" width=\"260\" height=\"100\" rx=\"14\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><rect x=\"318\" y=\"146\" width=\"44\" height=\"58\" rx=\"6\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#3E9B4A\" stroke-width=\"2\"\/><rect x=\"326\" y=\"160\" width=\"28\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#3E9B4A\"\/><rect x=\"326\" y=\"172\" width=\"22\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D3DFE8\"\/><rect x=\"326\" y=\"184\" width=\"26\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D3DFE8\"\/><text x=\"378\" y=\"168\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Facture<\/text><text x=\"378\" y=\"188\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">num\u00e9rotation \u00b7 PDF \u00b7 pay\u00e9e<\/text><rect x=\"576\" y=\"126\" width=\"260\" height=\"100\" rx=\"14\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><rect x=\"594\" y=\"146\" width=\"44\" height=\"58\" rx=\"6\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#D9534F\" stroke-width=\"2\"\/><rect x=\"602\" y=\"160\" width=\"28\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D9534F\"\/><rect x=\"602\" y=\"172\" width=\"22\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D3DFE8\"\/><rect x=\"602\" y=\"184\" width=\"26\" height=\"5\" rx=\"2.5\" fill=\"#D3DFE8\"\/><text x=\"654\" y=\"168\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Affaire sans activit\u00e9<\/text><text x=\"654\" y=\"188\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">carte rouge \u00b7 rappel<\/text><\/svg><\/div>\n<ul class=\"tnspro-cards tnspro-cards--4\">\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3\" y=\"4\" width=\"5\" height=\"16\" rx=\"1.4\"\/><rect x=\"9.5\" y=\"4\" width=\"5\" height=\"11\" rx=\"1.4\"\/><rect x=\"16\" y=\"4\" width=\"5\" height=\"7\" rx=\"1.4\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Plusieurs processus de vente<\/h3>\n<p>\u00c9tapes personnalis\u00e9es avec probabilit\u00e9, champs obligatoires, conseils et motifs de perte.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 3h8l4 4v14H6z\"\/><path d=\"M14 3v4h4M9 12h6M9 16h6\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Produits et devis<\/h3>\n<p>Catalogue produits, lignes de l\u2019affaire et devis avec lien public, PDF et validation.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 3h12v18l-3-2-3 2-3-2-3 2z\"\/><path d=\"M9 8h6M9 12h6M9 16h3\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Factures<\/h3>\n<p>Depuis un devis ou une affaire, num\u00e9rotation continue, PDF, envoi et statut de paiement.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 16V11a6 6 0 0 1 12 0v5l1.5 2h-15z\"\/><path d=\"M10 20.5a2 2 0 0 0 4 0\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Affaires sans activit\u00e9<\/h3>\n<p>Les \u00e9tapes ont des d\u00e9lais, et le responsable re\u00e7oit un rappel avant que l\u2019affaire ne refroidisse.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Appels et e-mails<\/span><\/p>\n<h2>Les appels et les e-mails arrivent-ils dans le CRM ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">Oui \u2014 le CRM est lui-m\u00eame le poste de travail des conversations. Vous appelez directement depuis la fiche ou une liste, et les e-mails, la bo\u00eete d\u2019\u00e9quipe et la correspondance en langues \u00e9trang\u00e8res apparaissent aupr\u00e8s du m\u00eame client.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"tnscm-art\"><svg viewBox=\"0 0 880 250\" role=\"img\" aria-label=\"E-mails re\u00e7us tri\u00e9s par importance et urgence ; on en cr\u00e9e une t\u00e2che, la bo\u00eete d\u2019\u00e9quipe est r\u00e9partie et traduite dans la langue du client.\"><rect x=\"24\" y=\"22\" width=\"380\" height=\"206\" rx=\"16\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#C9DAE8\" stroke-width=\"2\"\/><text x=\"44\" y=\"50\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Bo\u00eete de r\u00e9ception<\/text><rect x=\"44\" y=\"66\" width=\"340\" height=\"30\" rx=\"9\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"66\" width=\"6\" height=\"30\" rx=\"3\" fill=\"#D9534F\"\/><text x=\"62\" y=\"86\" font-size=\"11\" font-weight=\"800\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Important et urgent<\/text><rect x=\"190\" y=\"77\" width=\"150\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"104\" width=\"340\" height=\"30\" rx=\"9\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"104\" width=\"6\" height=\"30\" rx=\"3\" fill=\"#E08A2B\"\/><text x=\"62\" y=\"124\" font-size=\"11\" font-weight=\"800\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Important<\/text><rect x=\"190\" y=\"115\" width=\"150\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"142\" width=\"340\" height=\"30\" rx=\"9\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"142\" width=\"6\" height=\"30\" rx=\"3\" fill=\"#1B93D1\"\/><text x=\"62\" y=\"162\" font-size=\"11\" font-weight=\"800\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Urgent<\/text><rect x=\"190\" y=\"153\" width=\"150\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"180\" width=\"340\" height=\"30\" rx=\"9\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><rect x=\"44\" y=\"180\" width=\"6\" height=\"30\" rx=\"3\" fill=\"#9FB6C8\"\/><text x=\"62\" y=\"200\" font-size=\"11\" font-weight=\"800\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Autre<\/text><rect x=\"190\" y=\"191\" width=\"150\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E2EAF1\"\/><path d=\"M412 125h40\" stroke=\"#C3D2DD\" stroke-width=\"2\"\/><path d=\"M446 119l8 6-8 6z\" fill=\"#C3D2DD\"\/><rect x=\"464\" y=\"30\" width=\"392\" height=\"54\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><circle cx=\"490\" cy=\"57\" r=\"9\" fill=\"rgba(62,155,74,.18)\"\/><path d=\"M486 57l3 3 5-6\" stroke=\"#3E9B4A\" stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><text x=\"510\" y=\"54\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">T\u00e2che \u00ab R\u00e9pondre \u00bb<\/text><text x=\"510\" y=\"71\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">le jour m\u00eame<\/text><rect x=\"464\" y=\"96\" width=\"392\" height=\"54\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><circle cx=\"490\" cy=\"123\" r=\"9\" fill=\"rgba(62,155,74,.18)\"\/><path d=\"M486 123l3 3 5-6\" stroke=\"#3E9B4A\" stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><text x=\"510\" y=\"120\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Bo\u00eete d\u2019\u00e9quipe<\/text><text x=\"510\" y=\"137\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Je m\u2019en charge \u00b7 en cours<\/text><rect x=\"464\" y=\"162\" width=\"392\" height=\"54\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><circle cx=\"490\" cy=\"189\" r=\"9\" fill=\"rgba(62,155,74,.18)\"\/><path d=\"M486 189l3 3 5-6\" stroke=\"#3E9B4A\" stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><text x=\"510\" y=\"186\" font-size=\"12\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Traduction<\/text><text x=\"510\" y=\"203\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">langue du client<\/text><\/svg><\/div>\n<ul class=\"tnspro-cards tnspro-cards--4\">\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 4h4l2 5-2.5 1.5a11 11 0 0 0 5 5L15 13l5 2v4a2 2 0 0 1-2 2A16 16 0 0 1 3 6a2 2 0 0 1 2-2\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Appels depuis la fiche<\/h3>\n<p>File d\u2019appels \u00e0 partir de n\u2019importe quelle liste et recommandation du meilleur moment pour appeler.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2.8\" y=\"5\" width=\"18.4\" height=\"14\" rx=\"2\"\/><path d=\"m3.2 6.6 8.8 6.2 8.8-6.2\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>E-mails avec priorit\u00e9s<\/h3>\n<p>Les e-mails sont tri\u00e9s par importance et urgence, et un e-mail peut devenir une t\u00e2che ou un rendez-vous.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"8.5\" cy=\"9\" r=\"3\"\/><circle cx=\"16.5\" cy=\"9.5\" r=\"2.5\"\/><path d=\"M3 19a5.5 5.5 0 0 1 11 0M14 19a4 4 0 0 1 7.5-1\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Bo\u00eete d\u2019\u00e9quipe partag\u00e9e<\/h3>\n<p>Les e-mails adress\u00e9s \u00e0 info@ ou sales@ sont r\u00e9partis dans l\u2019\u00e9quipe avec statuts et notes internes.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 6h9M8.5 4v2M6 6c.8 3 2.6 5.2 5.5 6.6\"\/><path d=\"M11 6c-.7 3.4-2.6 6-6 7.6\"\/><path d=\"M13 20l3.5-8 3.5 8M14.2 17.4h4.6\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Correspondance en langues \u00e9trang\u00e8res<\/h3>\n<p>L\u2019e-mail re\u00e7u est traduit pour le commercial, et la r\u00e9ponse part au client dans sa langue.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone tnspro-zone--tint\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Intelligence artificielle<\/span><\/p>\n<h2>Que fait 3CX Cloud LT CRM avec l\u2019intelligence artificielle ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">L\u2019IA prend en charge le travail que personne n\u2019aime : elle pr\u00e9pare un r\u00e9sum\u00e9 avant l\u2019appel, propose des mises \u00e0 jour du CRM apr\u00e8s la conversation et r\u00e9pond en langage simple aux questions sur vos donn\u00e9es. La d\u00e9cision est toujours valid\u00e9e par une personne.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"tnscm-art\"><svg viewBox=\"0 0 880 250\" role=\"img\" aria-label=\"Avant l\u2019appel, l\u2019IA pr\u00e9pare un r\u00e9sum\u00e9 ; apr\u00e8s la conversation, elle propose des changements de champs, d\u2019\u00e9tape, de t\u00e2che et d\u2019e-mail, valid\u00e9s par une personne.\"><rect x=\"24\" y=\"30\" width=\"250\" height=\"190\" rx=\"16\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#DCE6EE\"\/><text x=\"44\" y=\"58\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#7A5AF8\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Avant l\u2019appel<\/text><text x=\"44\" y=\"76\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">R\u00e9sum\u00e9 IA<\/text><rect x=\"44\" y=\"96\" width=\"200\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E7E1FD\"\/><rect x=\"44\" y=\"114\" width=\"170\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E7E1FD\"\/><rect x=\"44\" y=\"132\" width=\"186\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E7E1FD\"\/><rect x=\"44\" y=\"150\" width=\"120\" height=\"8\" rx=\"4\" fill=\"#E7E1FD\"\/><path d=\"M282 125h34\" stroke=\"#C3D2DD\" stroke-width=\"2\"\/><path d=\"M310 119l8 6-8 6z\" fill=\"#C3D2DD\"\/><rect x=\"324\" y=\"62\" width=\"232\" height=\"126\" rx=\"16\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#1B93D1\" stroke-width=\"2\"\/><circle cx=\"440\" cy=\"110\" r=\"22\" fill=\"rgba(27,147,209,.14)\"\/><path transform=\"translate(428 98) scale(1)\" d=\"M2 2h5l2 5-2.5 1.5a11 11 0 0 0 5 5L13 11l5 2v4a2 2 0 0 1-2 2A16 16 0 0 1 0 4a2 2 0 0 1 2-2\" fill=\"none\" stroke=\"#1B93D1\" stroke-width=\"2\"\/><text x=\"440\" y=\"156\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Conversation<\/text><text x=\"440\" y=\"174\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">enregistrement et transcription<\/text><path d=\"M564 125h34\" stroke=\"#C3D2DD\" stroke-width=\"2\"\/><path d=\"M592 119l8 6-8 6z\" fill=\"#C3D2DD\"\/><rect x=\"606\" y=\"30\" width=\"250\" height=\"190\" rx=\"16\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#C9DAE8\" stroke-width=\"2\"\/><text x=\"626\" y=\"58\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#7A5AF8\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Apr\u00e8s l\u2019appel<\/text><text x=\"626\" y=\"76\" font-size=\"10\" font-weight=\"600\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">changements propos\u00e9s<\/text><rect x=\"626\" y=\"90\" width=\"210\" height=\"24\" rx=\"7\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"640\" y=\"106\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Champs<\/text><rect x=\"770\" y=\"94\" width=\"56\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(62,155,74,.15)\"\/><text x=\"798\" y=\"106\" font-size=\"9\" font-weight=\"800\" fill=\"#3E9B4A\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Valider<\/text><rect x=\"626\" y=\"120\" width=\"210\" height=\"24\" rx=\"7\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"640\" y=\"136\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">\u00c9tape<\/text><rect x=\"770\" y=\"124\" width=\"56\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(62,155,74,.15)\"\/><text x=\"798\" y=\"136\" font-size=\"9\" font-weight=\"800\" fill=\"#3E9B4A\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Valider<\/text><rect x=\"626\" y=\"150\" width=\"210\" height=\"24\" rx=\"7\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"640\" y=\"166\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">T\u00e2che<\/text><rect x=\"770\" y=\"154\" width=\"56\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(62,155,74,.15)\"\/><text x=\"798\" y=\"166\" font-size=\"9\" font-weight=\"800\" fill=\"#3E9B4A\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Valider<\/text><rect x=\"626\" y=\"180\" width=\"210\" height=\"24\" rx=\"7\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"640\" y=\"196\" font-size=\"11\" font-weight=\"700\" fill=\"#33475B\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">E-mail<\/text><rect x=\"770\" y=\"184\" width=\"56\" height=\"16\" rx=\"8\" fill=\"rgba(62,155,74,.15)\"\/><text x=\"798\" y=\"196\" font-size=\"9\" font-weight=\"800\" fill=\"#3E9B4A\" text-anchor=\"middle\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Valider<\/text><\/svg><\/div>\n<ul class=\"tnspro-cards tnspro-cards--4\">\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 3l1.8 5.2L19 10l-5.2 1.8L12 17l-1.8-5.2L5 10l5.2-1.8z\"\/><path d=\"M19 15l.8 2.2L22 18l-2.2.8L19 21l-.8-2.2L16 18l2.2-.8z\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>R\u00e9sum\u00e9 avant et apr\u00e8s l\u2019appel<\/h3>\n<p>Avant l\u2019appel \u2014 un r\u00e9sum\u00e9 du client ; apr\u00e8s \u2014 champs, \u00e9tape, t\u00e2che et e-mail propos\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20.5 15.2a2 2 0 0 1-2 2H8.2L4 20.8V5.8a2 2 0 0 1 2-2h12.5a2 2 0 0 1 2 2z\"\/><path d=\"M10 9a2.3 2.3 0 1 1 3 2.2c-.6.2-1 .8-1 1.4M12 14.8h.01\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>\u00ab Demandez au CRM \u00bb<\/h3>\n<p>Questions sur les clients et les affaires en langage simple, avec liens et actions.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"8.8\"\/><path d=\"M3.4 12h17.2\"\/><path d=\"M12 3.2a13.5 13.5 0 0 1 0 17.6a13.5 13.5 0 0 1 0-17.6z\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Champs IA depuis le web<\/h3>\n<p>Les informations de l\u2019entreprise sont compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 partir des donn\u00e9es de la fiche ou du web, avec sources.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M2.5 12S6 5.5 12 5.5 21.5 12 21.5 12 18 18.5 12 18.5 2.5 12 2.5 12z\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"3\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Analyses pour les managers<\/h3>\n<p>Mentions des concurrents, baisses inhabituelles et r\u00e9sum\u00e9 hebdomadaire.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Automatisation<\/span><\/p>\n<h2>Comment le CRM poursuit-il seul le travail avec le client ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">S\u00e9quences, campagnes et enqu\u00eates suivent les mod\u00e8les que vous pr\u00e9parez, et une affaire gagn\u00e9e devient automatiquement un projet avec des t\u00e2ches. L\u2019\u00e9quipe garde les conversations, pas les rappels.<\/p>\n<\/header>\n<ul class=\"tnspro-cards tnspro-cards--4\">\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"6\" cy=\"6\" r=\"2.4\"\/><circle cx=\"6\" cy=\"18\" r=\"2.4\"\/><circle cx=\"18\" cy=\"12\" r=\"2.4\"\/><path d=\"M8.4 6h3.6v12H8.4M12 12h3.6\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>S\u00e9quences avec branches<\/h3>\n<p>E-mails et t\u00e2ches par jour, branches selon le r\u00e9sultat de l\u2019appel, arr\u00eat d\u00e8s que le client r\u00e9pond.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M21 3 3 10.5l7 2.5 2.5 7z\"\/><path d=\"M10 13 21 3\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Campagnes e-mail<\/h3>\n<p>Destinataires par vue et consentement, double opt-in, planification, ouvertures et clics.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m12 3.5 2.6 5.3 5.8.8-4.2 4.1 1 5.8L12 16.8l-5.2 2.7 1-5.8-4.2-4.1 5.8-.8z\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Enqu\u00eates NPS<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s une affaire gagn\u00e9e ou une demande ; une note basse devient aussit\u00f4t une t\u00e2che.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 6h16M4 12h10M4 18h6\"\/><path d=\"m16 16 2 2 4-4\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Projets apr\u00e8s la vente<\/h3>\n<p>Mod\u00e8les avec phases et dates \u2014 le projet est cr\u00e9\u00e9 quand l\u2019affaire est gagn\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone tnspro-zone--tint\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Pilotage et rapports<\/span><\/p>\n<h2>Que voit le directeur commercial ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">Le directeur voit l\u2019entonnoir, les objectifs, les pr\u00e9visions et le travail de chaque commercial, tandis que les droits et les territoires garantissent que chacun ne voit que ce qu\u2019il doit voir.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"tnscm-art\"><svg viewBox=\"0 0 880 250\" role=\"img\" aria-label=\"Tableau de bord des ventes : taux de r\u00e9ussite, dur\u00e9e du cycle, MRR, objectif, entonnoir et pr\u00e9vision de revenus.\"><rect x=\"24\" y=\"22\" width=\"832\" height=\"206\" rx=\"16\" fill=\"#FFFFFF\" stroke=\"#C9DAE8\" stroke-width=\"2\"\/><text x=\"44\" y=\"50\" font-size=\"13\" font-weight=\"800\" fill=\"#0E5E93\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Tableau de bord des ventes<\/text><rect x=\"44\" y=\"66\" width=\"108\" height=\"64\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"56\" y=\"88\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Taux de r\u00e9ussite<\/text><rect x=\"56\" y=\"104\" width=\"70\" height=\"10\" rx=\"5\" fill=\"#3E9B4A\"\/><rect x=\"164\" y=\"66\" width=\"108\" height=\"64\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"176\" y=\"88\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Dur\u00e9e du cycle<\/text><rect x=\"176\" y=\"104\" width=\"70\" height=\"10\" rx=\"5\" fill=\"#1B93D1\"\/><rect x=\"284\" y=\"66\" width=\"108\" height=\"64\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"296\" y=\"88\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">MRR<\/text><rect x=\"296\" y=\"104\" width=\"70\" height=\"10\" rx=\"5\" fill=\"#7A5AF8\"\/><rect x=\"404\" y=\"66\" width=\"108\" height=\"64\" rx=\"12\" fill=\"#F7FAFD\" stroke=\"#E2EAF1\"\/><text x=\"416\" y=\"88\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Objectif<\/text><rect x=\"416\" y=\"104\" width=\"70\" height=\"10\" rx=\"5\" fill=\"#E08A2B\"\/><rect x=\"64\" y=\"160\" width=\"200\" height=\"14\" rx=\"5\" fill=\"#1B93D1\" opacity=\"1\"\/><rect x=\"84\" y=\"176\" width=\"160\" height=\"14\" rx=\"5\" fill=\"#1B93D1\" opacity=\"0.83\"\/><rect x=\"105\" y=\"192\" width=\"118\" height=\"14\" rx=\"5\" fill=\"#1B93D1\" opacity=\"0.66\"\/><rect x=\"126\" y=\"208\" width=\"76\" height=\"14\" rx=\"5\" fill=\"#1B93D1\" opacity=\"0.49\"\/><text x=\"44\" y=\"150\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Entonnoir<\/text><path d=\"M532 208h300\" stroke=\"#D3DFE8\" stroke-width=\"2\"\/><rect x=\"548\" y=\"146\" width=\"24\" height=\"60\" rx=\"5\" fill=\"rgba(27,147,209,.55)\"\/><rect x=\"588\" y=\"122\" width=\"24\" height=\"84\" rx=\"5\" fill=\"rgba(27,147,209,.55)\"\/><rect x=\"628\" y=\"134\" width=\"24\" height=\"72\" rx=\"5\" fill=\"rgba(27,147,209,.55)\"\/><rect x=\"668\" y=\"96\" width=\"24\" height=\"110\" rx=\"5\" fill=\"rgba(27,147,209,.55)\"\/><rect x=\"708\" y=\"110\" width=\"24\" height=\"96\" rx=\"5\" fill=\"rgba(27,147,209,.55)\"\/><rect x=\"748\" y=\"78\" width=\"24\" height=\"128\" rx=\"5\" fill=\"rgba(27,147,209,.55)\"\/><rect x=\"788\" y=\"66\" width=\"24\" height=\"140\" rx=\"5\" fill=\"#3E9B4A\"\/><text x=\"548\" y=\"58\" font-size=\"10\" font-weight=\"700\" fill=\"#5B7085\" font-family=\"-apple-system,Segoe UI,Roboto,Arial\">Pr\u00e9visions et revenus<\/text><\/svg><\/div>\n<ul class=\"tnspro-cards tnspro-cards--4\">\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 20V14M9 20V9M14 20v-5M19 20V5\"\/><path d=\"M3 20.5h18\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Rapports et objectifs<\/h3>\n<p>Entonnoir, taux de r\u00e9ussite, dur\u00e9e du cycle, pr\u00e9visions et objectifs de revenus et d\u2019activit\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 12a8 8 0 0 1 14-5.3L20 9\"\/><path d=\"M20 4v5h-5\"\/><path d=\"M20 12a8 8 0 0 1-14 5.3L4 15\"\/><path d=\"M4 20v-5h5\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Revenus r\u00e9currents<\/h3>\n<p>Abonnements, MRR et ARR, renouvellements de contrats et attrition.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"8.5\"\/><path d=\"M14.8 9.2c-.5-1-1.6-1.6-2.8-1.6-1.6 0-2.8.9-2.8 2.1 0 2.8 5.6 1.5 5.6 4.4 0 1.2-1.2 2.1-2.8 2.1-1.3 0-2.4-.6-2.9-1.7M12 6v1.6M12 16.4V18\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Commissions et primes<\/h3>\n<p>Plans avec pourcentages, paliers et produits, rapport d\u00e9taill\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnspro-card\">\n<div class=\"tnspro-cico\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"4.5\" y=\"10.5\" width=\"15\" height=\"10\" rx=\"2\"\/><path d=\"M8 10.5V7.5a4 4 0 0 1 8 0v3\"\/><\/svg><\/div>\n<h3>Droits, territoires et RGPD<\/h3>\n<p>Visibilit\u00e9, validations, journal des modifications, consentements et suppression des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body tnspro-zone\" id=\"funkcijos\">\n<header class=\"tnspro-head\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Fonctionnalit\u00e9s<\/span><\/p>\n<h2>Quelles sont les fonctionnalit\u00e9s de 3CX Cloud LT CRM ?<\/h2>\n<p class=\"tnspro-sub\">Tout le syst\u00e8me dans une liste \u2014 de la fiche client aux commissions.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"tnscrm-all\">\n<div class=\"tnscrm-grp\">\n<h3>Clients<\/h3>\n<ul>\n<li>Entreprises et contacts<\/li>\n<li>Champs, \u00e9tiquettes et formules personnalis\u00e9s<\/li>\n<li>Objets personnalis\u00e9s<\/li>\n<li>Filtres et vues enregistr\u00e9es<\/li>\n<li>Actions group\u00e9es<\/li>\n<li>Import et export<\/li>\n<li>Fusion des doublons<\/li>\n<li>Fichiers sur les fiches<\/li>\n<li>LinkedIn \u2192 CRM<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnscrm-grp\">\n<h3>Ventes<\/h3>\n<ul>\n<li>Plusieurs processus de vente<\/li>\n<li>Tableau et liste des affaires<\/li>\n<li>Catalogue produits<\/li>\n<li>Devis avec lien public<\/li>\n<li>Factures<\/li>\n<li>Devises<\/li>\n<li>Validations et remises<\/li>\n<li>Territoires<\/li>\n<li>Abonnements et renouvellements<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnscrm-grp\">\n<h3>Communication<\/h3>\n<ul>\n<li>Appels depuis la fiche<\/li>\n<li>File d\u2019appels depuis une liste<\/li>\n<li>E-mails avec priorit\u00e9s<\/li>\n<li>Bo\u00eete d\u2019\u00e9quipe partag\u00e9e<\/li>\n<li>Traduction des e-mails<\/li>\n<li>Signatures automatiques<\/li>\n<li>Commentaires et @mentions<\/li>\n<li>Centre de notifications<\/li>\n<li>Notes de r\u00e9union<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tnscrm-grp\">\n<h3>IA et automatisation<\/h3>\n<ul>\n<li>R\u00e9sum\u00e9 avant l\u2019appel<\/li>\n<li>Changements propos\u00e9s apr\u00e8s la conversation<\/li>\n<li>\u00ab Demandez au CRM \u00bb<\/li>\n<li>Champs IA<\/li>\n<li>S\u00e9quences avec branches<\/li>\n<li>Campagnes e-mail<\/li>\n<li>Enqu\u00eates NPS<\/li>\n<li>Demandes clients<\/li>\n<li>Projets<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsc-faq\">\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Qu\u2019est-ce que 3CX Cloud LT CRM ?<\/h3>\n<p>C\u2019est le syst\u00e8me de gestion des clients de 3CX Cloud LT, qui r\u00e9unit entreprises, contacts et affaires, appels, e-mails, devis, factures et l\u2019aide de l\u2019intelligence artificielle. Ce n\u2019est pas une int\u00e9gration avec un autre syst\u00e8me \u2014 le CRM fait partie de 3CX Cloud LT lui-m\u00eame.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Comment le CRM est-il activ\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Le CRM s\u2019active avec une licence distincte, et les postes sont attribu\u00e9s aux utilisateurs qui en ont besoin. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 seul ou avec les campagnes d\u2019appels.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Peut-on reprendre les donn\u00e9es d\u2019un autre CRM ou d\u2019Excel ?<\/h3>\n<p>Oui. Entreprises, contacts et affaires sont import\u00e9s depuis des fichiers CSV ou Excel : les champs sont associ\u00e9s, le r\u00e9sultat est v\u00e9rifi\u00e9 avant l\u2019enregistrement, et les doublons sont d\u00e9tect\u00e9s et fusionn\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Les appels et les e-mails sont-ils visibles dans la fiche client ?<\/h3>\n<p>Oui. Vous appelez directement depuis la fiche ou une liste, et les appels, e-mails, notes et t\u00e2ches s\u2019affichent dans un seul historique client.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Comment 3CX Cloud LT CRM utilise-t-il l\u2019intelligence artificielle ?<\/h3>\n<p>Avant l\u2019appel, il pr\u00e9pare un r\u00e9sum\u00e9 du client ; apr\u00e8s la conversation, il propose des changements de champs, d\u2019\u00e9tape, de t\u00e2che et d\u2019e-mail, trie les e-mails par importance et r\u00e9pond aux questions sur vos donn\u00e9es. Les changements sont valid\u00e9s par une personne.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tnsc-qa\">\n<h3>Dans quelles langues le CRM fonctionne-t-il ?<\/h3>\n<p>L\u2019interface est disponible en lituanien, anglais, polonais, letton et estonien. Les e-mails aux clients peuvent \u00eatre traduits dans la langue du client avant l\u2019envoi.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<div class=\"tnspro-rel\">\n<h2>Solutions associ\u00e9es<\/h2>\n<p>Le CRM fonctionne avec les autres capacit\u00e9s de 3CX Cloud LT.<\/p>\n<div class=\"tnsmc-row\"><a class=\"tnsmc-btn\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/agents-ia\/\" style=\"--ch:#7A5AF8\"><span class=\"tnsmc-txt\"><b>Agents IA<\/b><span>Appels, chatbot et e-mail<\/span><\/span><\/a><a class=\"tnsmc-btn\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/analyse-d-appels-par-ia\/\" style=\"--ch:#1B93D1\"><span class=\"tnsmc-txt\"><b>Analyse des appels par IA<\/b><span>Les conversations deviennent texte et analyses<\/span><\/span><\/a><a class=\"tnsmc-btn\" href=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/agent-desktop-fr\/\" style=\"--ch:#12A594\"><span class=\"tnsmc-txt\"><b>Agent Desktop<\/b><span>Tous les canaux dans une seule fen\u00eatre agent<\/span><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsh-body\">\n<section class=\"tnsh-final\"><span class=\"tnspro-eyebrow\">Prochaine \u00e9tape<\/span><\/p>\n<h2>D\u00e9couvrez le CRM en direct<\/h2>\n<p>Demandez une d\u00e9monstration \u2014 3CX Cloud LT vous montrera \u00e0 quoi ressemblerait le CRM avec votre processus de vente.<\/p>\n<p><a class=\"tnsh-btn popmake-13602\" href=\"#demo\" role=\"button\">Demander une d\u00e9mo<\/a><\/section>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"SoftwareApplication\",\"@id\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/logiciel-crm\/#app\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/fr\/logiciel-crm\/\",\"name\":\"3CX Cloud LT CRM\",\"applicationCategory\":\"BusinessApplication\",\"operatingSystem\":\"Web\",\"description\":\"Syst\u00e8me de gestion des clients : entreprises, contacts et affaires, appels depuis la fiche, e-mails d\u2019\u00e9quipe, devis et factures, s\u00e9quences, campagnes et analyses IA.\",\"featureList\":[\"Entreprises et contacts\",\"Champs, \u00e9tiquettes et formules personnalis\u00e9s\",\"Objets personnalis\u00e9s\",\"Filtres et vues enregistr\u00e9es\",\"Actions group\u00e9es\",\"Import et export\",\"Fusion des doublons\",\"Fichiers sur les fiches\",\"LinkedIn \u2192 CRM\",\"Plusieurs processus de vente\",\"Tableau et liste des affaires\",\"Catalogue produits\",\"Devis avec lien public\",\"Factures\",\"Devises\",\"Validations et remises\",\"Territoires\",\"Abonnements et renouvellements\",\"Appels depuis la fiche\",\"File d\u2019appels depuis une liste\",\"E-mails avec priorit\u00e9s\",\"Bo\u00eete d\u2019\u00e9quipe partag\u00e9e\",\"Traduction des e-mails\",\"Signatures automatiques\",\"Commentaires et @mentions\",\"Centre de notifications\",\"Notes de r\u00e9union\",\"R\u00e9sum\u00e9 avant l\u2019appel\",\"Changements propos\u00e9s apr\u00e8s la conversation\",\"\u00ab Demandez au CRM \u00bb\",\"Champs IA\",\"S\u00e9quences avec branches\",\"Campagnes e-mail\",\"Enqu\u00eates NPS\",\"Demandes clients\",\"Projets\"],\"inLanguage\":\"fr\",\"availableLanguage\":[\"lt\",\"en\",\"pl\",\"lv\",\"et\"],\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"3CX Cloud LT\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/\"}}<\/script><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qu\u2019est-ce que 3CX Cloud LT CRM ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"C\u2019est le syst\u00e8me de gestion des clients de 3CX Cloud LT, qui r\u00e9unit entreprises, contacts et affaires, appels, e-mails, devis, factures et l\u2019aide de l\u2019intelligence artificielle. 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