{"id":15461,"date":"2026-11-04T23:23:13","date_gmt":"2026-11-04T21:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/alert-allerta-automatica-chiamata\/"},"modified":"2026-11-04T23:23:13","modified_gmt":"2026-11-04T21:23:13","slug":"alert-allerta-automatica-chiamata","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/it\/alert-allerta-automatica-chiamata\/","title":{"rendered":"ALERT \u2013 allerta automatica tramite chiamata"},"content":{"rendered":"<div class=\"tnsal\">\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--deep tnsal-hero\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-hero-txt\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">ALERT \u00b7 <span class=\"tnsal-brand\">3cxCloud.LT<\/span><\/span><\/p>\n<h1>Gli eventi critici non devono restare senza risposta.<\/h1>\n<p class=\"tnsal-lead\">L\u2019avviso che il vostro sistema gi\u00e0 invia via e-mail diventa una chiamata. ALERT chiama il dipendente responsabile, attende la conferma e, se non arriva, prosegue secondo lo scenario previsto. 24 ore su 24, senza operatore di turno.<\/p>\n<ul class=\"tnsal-accents\">\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>E-mail \u2192 chiamata<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Attivo 24\/7<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Chiamate automatiche<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Conferme dei destinatari<\/li>\n<li><span class=\"tnsal-dot\"><\/span>Scenari di escalation<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"tnsal-cta-row\">\n        <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--main popmake-14319\" href=\"#\">Parlare della soluzione<\/a><br \/>\n        <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--ghost\" href=\"#kaip-veikia\">Come funziona<\/a>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-phone\" role=\"img\" aria-label=\"Chiamata automatica in arrivo: viene comunicato un evento importante, il destinatario conferma la ricezione con la tastiera del telefono, risposta e ora vengono registrate.\">\n<div class=\"tnsal-phone-top\">\n        <span class=\"tnsal-ring\"><i><\/i><\/span><br \/>\n        <span>Chiamata in arrivo<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-title\">Avviso automatico<\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-sub\">Conferma richiesta<\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-msg\">\u00ab\u00c8 stato rilevato un evento importante. Confermate di aver ricevuto il messaggio.\u00bb<\/div>\n<div class=\"tnsal-keys\">\n        <span class=\"tnsal-key tnsal-key--on\"><b>1<\/b>Confermo<\/span><br \/>\n        <span class=\"tnsal-key\"><b>2<\/b>Passa a un altro<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-phone-foot\">\n        <span class=\"tnsal-tag\"><br \/>\n          <svg width=\"12\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"3\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><br \/>\n          Confermato<br \/>\n        <\/span><br \/>\n        <span>Risposta e ora registrate<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Da dove parte<\/span><\/p>\n<h2>L\u2019e-mail diventa una chiamata.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">I vostri sistemi inviano gi\u00e0 avvisi via e-mail. ALERT riconosce quelli importanti e nello stesso istante chiama la persona responsabile. L\u2019innesco pu\u00f2 essere anche un SMS \u2014 ad esempio da un controllore di impianto senza internet.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv\">\n<div class=\"tnsal-conv-card tnsal-conv-mail\">\n<div class=\"tnsal-conv-head\">\n          <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2\" y=\"4\" width=\"20\" height=\"16\" rx=\"2\"\/><path d=\"m2 7 10 6 10-6\"\/><\/svg><br \/>\n          E-mail ricevuta<br \/>\n          <time>03:14<\/time>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-rows\">\n<div><b>Da:<\/b><span>monitoring@imone.lt<\/span><\/div>\n<div><b>Oggetto:<\/b><span>CRITICAL: Server not responding<\/span><\/div>\n<div><b>A:<\/b><span>it@imone.lt<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-foot\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 8v5M12 16h.01\"\/><\/svg><br \/>\n          <span>Resta nella casella. Fino a domattina non la vedr\u00e0 nessuno.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-arrow\" aria-hidden=\"true\">\n        <em>ALERT<\/em><br \/>\n        <svg width=\"44\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 44 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M2 11h38\"\/><path d=\"m32 3 8 8-8 8\"\/><\/svg>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-conv-card tnsal-conv-call\">\n<div class=\"tnsal-conv-head\">\n          <svg width=\"14\" height=\"14\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><br \/>\n          Chiamata<br \/>\n          <time>03:14<\/time>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-rows\">\n<div><b>A:<\/b><span>tecnico IT reperibile<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p class=\"tnsal-conv-say\">\u00abIl sistema di monitoraggio ha rilevato un evento critico. Confermate di aver ricevuto il messaggio.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-conv-foot\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><br \/>\n          <span>Confermato. Risposta e ora registrate.<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-grid\">\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Sistema di monitoraggio<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>Da:<\/b> monitoring@imone.lt<br \/>\n          <b>Oggetto:<\/b> CRITICAL: Disk space low\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Chiamata entro pochi secondi\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u00abIl sistema di monitoraggio ha rilevato un evento critico. Confermate di aver ricevuto il messaggio.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Tecnico IT reperibile\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Controllore di impianto<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>SMS da:<\/b> +370 6xx xxxxx<br \/>\n          <b>Messaggio:<\/b> ALARM TEMP HIGH\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Chiamata entro pochi secondi\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u00ab\u00c8 stato rilevato un allarme dell\u2019impianto. Confermate di aver ricevuto il messaggio.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Manutentore reperibile\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-ex\">\n        <span class=\"tnsal-ex-tag\">Sistema gestionale<\/span><\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-mail\">\n          <b>Da:<\/b> uzsakymai@imone.lt<br \/>\n          <b>Oggetto:<\/b> Nuovo ordine urgente\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-ex-down\">\n          <svg width=\"13\" height=\"13\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 4v14\"\/><path d=\"m5 13 7 7 7-7\"\/><\/svg><br \/>\n          Chiamata entro pochi secondi\n        <\/div>\n<p class=\"tnsal-ex-say\">\u00ab\u00c8 arrivato un ordine urgente che richiede la vostra conferma. Confermate di aver ricevuto il messaggio.\u00bb<\/p>\n<div class=\"tnsal-ex-who\">\n          <svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><br \/>\n          Commerciale\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p class=\"tnsal-note\">Tre esempi da ambiti diversi. Mittente, criteri dell\u2019oggetto, testo del messaggio e destinatario li impostate voi.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-prob\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Il problema<\/span><\/p>\n<h2>Perch\u00e9 un semplice avviso non basta?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Un avviso svolge il suo compito solo quando qualcuno lo vede. Gli eventi critici richiedono un allerta attivo e una conferma chiara che il messaggio ha raggiunto una persona.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<ul class=\"tnsal-prob-list\">\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M21 15a2 2 0 0 1-2 2H7l-4 4V5a2 2 0 0 1 2-2h14a2 2 0 0 1 2 2z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>L\u2019avviso passa inosservato.<\/strong> Di notte, nel fine settimana o in una giornata piena si perde tra gli altri messaggi.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 7v5l3 2\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Il tempo passa senza reazione.<\/strong> Di un avviso non letto ci si accorge quando le conseguenze sono gi\u00e0 visibili.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M9 11l3 3L22 4\"\/><path d=\"M21 12v7a2 2 0 0 1-2 2H5a2 2 0 0 1-2-2V5a2 2 0 0 1 2-2h11\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Nessuna conferma.<\/strong> Un messaggio inviato non dice se qualcuno l\u2019ha letto e ha agito.<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"tnsal-prob-item\">\n          <span class=\"tnsal-prob-ico\"><svg width=\"19\" height=\"19\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><path d=\"M22 11h-6\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<p><strong>Non \u00e8 chiaro chi reagisce.<\/strong> Quando la prima persona non risponde, la catena di avviso spesso si interrompe.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Vantaggi<\/span><\/p>\n<h2>Che cosa offre l\u2019allerta automatizzata?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">ALERT \u00e8 una soluzione 3cxCloud.LT che trasforma un avviso in una chiamata e non lo lascia senza risposta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-grid tnsal-grid--3\">\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><path d=\"M12 6.5V12l3.5 2\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Allerta automatica 24\/7<\/h3>\n<p>L\u2019evento viene registrato e l\u2019allerta parte nello stesso istante \u2014 di notte, nel fine settimana o in ferie.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Chiamate vocali con messaggi preparati<\/h3>\n<p>Il telefono squilla finch\u00e9 qualcuno risponde. Il messaggio pu\u00f2 essere letto da una voce o riprodotto da una registrazione preparata in anticipo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M9 12.5l2.2 2.2L15.5 10\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Registrazione della conferma del destinatario<\/h3>\n<p>Il dipendente conferma la ricezione con la tastiera del telefono. La risposta e l\u2019ora vengono registrate.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 5h6v6H4zM14 13h6v6h-6z\"\/><path d=\"M10 8h4a2 2 0 0 1 2 2v3\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Scenari di escalation<\/h3>\n<p>Senza risposta l\u2019allerta prosegue: la chiamata viene ripetuta, viene avvisata la persona successiva o l\u2019intero gruppo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16v12H7l-3 3z\"\/><path d=\"M8.5 10h.01M12 10h.01M15.5 10h.01\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>SMS e canali aggiuntivi<\/h3>\n<p>Il messaggio pu\u00f2 partire insieme alla chiamata o come canale separato \u2014 come vi \u00e8 pi\u00f9 comodo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-card\">\n        <span class=\"tnsal-card-ico\"><svg width=\"21\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 15a3 3 0 1 0 0-6 3 3 0 0 0 0 6z\"\/><path d=\"M19.4 15a1.6 1.6 0 0 0 .3 1.8l.1.1a2 2 0 1 1-2.8 2.8l-.1-.1a1.6 1.6 0 0 0-1.8-.3 1.6 1.6 0 0 0-1 1.5V21a2 2 0 1 1-4 0v-.1A1.6 1.6 0 0 0 9 19.4a1.6 1.6 0 0 0-1.8.3l-.1.1a2 2 0 1 1-2.8-2.8l.1-.1a1.6 1.6 0 0 0 .3-1.8 1.6 1.6 0 0 0-1.5-1H3a2 2 0 1 1 0-4h.1A1.6 1.6 0 0 0 4.6 9a1.6 1.6 0 0 0-.3-1.8l-.1-.1a2 2 0 1 1 2.8-2.8l.1.1a1.6 1.6 0 0 0 1.8.3H9a1.6 1.6 0 0 0 1-1.5V3a2 2 0 1 1 4 0v.1a1.6 1.6 0 0 0 1 1.5 1.6 1.6 0 0 0 1.8-.3l.1-.1a2 2 0 1 1 2.8 2.8l-.1.1a1.6 1.6 0 0 0-.3 1.8V9a1.6 1.6 0 0 0 1.5 1H21a2 2 0 1 1 0 4h-.1a1.6 1.6 0 0 0-1.5 1z\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<h3>Su misura per i vostri processi<\/h3>\n<p>Lo scenario segue le regole della vostra organizzazione: chi viene avvisato e in quale ordine, che cosa si chiede e quando passare oltre.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\" id=\"kaip-veikia\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Funzionamento<\/span><\/p>\n<h2>Come funziona ALERT?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Un evento \u2014 un intero processo di risposta automatico. Dal segnale al risultato registrato, il sistema fa tutto da solo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-proc\">\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--alert\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M10.3 3.9 1.9 18a2 2 0 0 0 1.7 3h16.8a2 2 0 0 0 1.7-3L13.7 3.9a2 2 0 0 0-3.4 0z\"\/><path d=\"M12 9v4M12 17h.01\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Rilevato un evento importante<\/b><br \/>\n        <span>Un incidente, un guasto o un altro segnale aziendale<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Allerta automatica<\/b><br \/>\n        <span>Chiamata, SMS o entrambi i canali insieme<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.5\"\/><path d=\"m8.4 12.3 2.4 2.4 4.8-4.8\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Conferma del destinatario<\/b><br \/>\n        <span>Viene registrata la reazione del destinatario<\/span>\n      <\/div>\n<div class=\"tnsal-pfork\" aria-hidden=\"true\"><i><\/i><i><\/i><\/div>\n<div class=\"tnsal-psplit\">\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--ok\">\n          <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <b>Confermato<\/b><br \/>\n          <span>Vengono eseguite le azioni di chiusura previste<\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep tnsal-pstep--esc\">\n          <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 18V9a3 3 0 0 1 3-3h8\"\/><path d=\"m13 3 3.5 3L13 9\"\/><path d=\"M5 18h14\"\/><path d=\"m16 15 3 3-3 3\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <b>Non confermato<\/b><br \/>\n          <span>Si attiva lo scenario di escalation<\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-parrow\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"14\" height=\"22\" viewBox=\"0 0 14 22\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M7 1v19\"\/><path d=\"m1 14 6 6 6-6\"\/><\/svg><\/div>\n<div class=\"tnsal-pstep\">\n        <span class=\"tnsal-pstep-ico\"><svg width=\"26\" height=\"26\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"5\" y=\"4\" width=\"14\" height=\"18\" rx=\"2\"\/><path d=\"M9 4V2.8A.8.8 0 0 1 9.8 2h4.4a.8.8 0 0 1 .8.8V4\"\/><path d=\"M9 11h6M9 15h4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n        <b>Registrazione del risultato<\/b><br \/>\n        <span>Storico degli avvisi e possibile invio al CRM<\/span>\n      <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-esc\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Escalation<\/span><\/p>\n<h2>Se il primo dipendente non risponde, ALERT va avanti.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">L\u2019allerta non si ferma al primo tentativo. Lo scenario passa da solo alla persona successiva e ogni passaggio viene registrato.<\/p>\n<p class=\"tnsal-note\">Qui sotto, un esempio di catena. Numero di livelli, ordine e tempo di attesa li impostate voi.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-chain\">\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--1\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Specialista reperibile<\/b><span>Chiamata, in attesa di conferma<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>nessuna risposta<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--2\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M19 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H9a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"12\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Specialista di riserva<\/b><span>Chiamata e SMS contemporaneamente<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>nessuna risposta<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--3\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 21v-2a4 4 0 0 0-4-4H5a4 4 0 0 0-4 4v2\"\/><circle cx=\"9\" cy=\"7\" r=\"4\"\/><path d=\"M23 21v-2a4 4 0 0 0-3-3.9\"\/><path d=\"M16 3.1a4 4 0 0 1 0 7.8\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Responsabile di reparto<\/b><span>Viene avvisato l\u2019intero gruppo reperibile<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-gap\"><i><\/i><em>fine della catena<\/em><\/div>\n<div class=\"tnsal-link tnsal-link--end\">\n          <span class=\"tnsal-link-ico\"><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M20 6 9 17l-5-5\"\/><\/svg><\/span><br \/>\n          <span><b>Il risultato viene registrato<\/b><span>Chi \u00e8 stato avvisato, quando e come ha risposto<\/span><\/span>\n        <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Applicazioni<\/span><\/p>\n<h2>Dove si usa ALERT?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Ovunque un evento non possa aspettare che qualcuno apra la posta. Quattro ambiti in cui l\u2019allerta automatizzata si usa pi\u00f9 spesso.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-areas\">\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15246\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 monitoraggio IT: operatrice del centro davanti a schermi con indicatori, sullo sfondo armadi server\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-it-monitoringas-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Infrastruttura IT e monitoraggio<\/h3>\n<p>Allerta su guasti di server, rete, applicazioni e altri servizi IT, con escalation agli specialisti reperibili.<\/p>\n<ul>\n<li>Avvisi dei sistemi di monitoraggio<\/li>\n<li>Indisponibilit\u00e0 dei servizi<\/li>\n<li>Turni di reperibilit\u00e0<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15260\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 produzione: operatore di reparto al pannello di comando dell\u2019impianto\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-gamyba-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Produzione e manutenzione<\/h3>\n<p>Trasmissione di guasti agli impianti, anomalie di processo e altri eventi importanti ai responsabili.<\/p>\n<ul>\n<li>Guasti e fermi degli impianti<\/li>\n<li>Scostamenti di temperatura e pressione<\/li>\n<li>Stazioni di pompaggio e centrali termiche<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15274\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 sicurezza: operatori di una centrale di sorveglianza davanti a una parete di monitor delle telecamere\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-apsauga-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Sistemi di sicurezza e protezione<\/h3>\n<p>Trasmissione e conferma di attivazioni d\u2019allarme, incidenti di sicurezza e messaggi urgenti.<\/p>\n<ul>\n<li>Attivazioni d\u2019allarme<\/li>\n<li>Controllo accessi<\/li>\n<li>Intervento notturno<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-arow\">\n<div class=\"tnsal-arow-pic\">\n          <img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-15288\" src=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika.jpg\" width=\"880\" height=\"605\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"3cxCloud.LT ALERT \u2013 logistica: linea di nastri trasportatori in magazzino, scaffali con pallet e personale\" srcset=\"https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika.jpg 880w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika-300x206.jpg 300w, https:\/\/3cxcloud.lt\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/3cxcloud-lt-alert-logistika-768x528.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/>\n        <\/div>\n<div class=\"tnsal-arow-txt\">\n<h3>Logistica e processi aziendali<\/h3>\n<p>Allerta automatizzata su messaggi operativi urgenti, attivit\u00e0 importanti e altri eventi.<\/p>\n<ul>\n<li>Scostamenti di carichi e percorsi<\/li>\n<li>Ordini urgenti<\/li>\n<li>Punti di controllo dei processi<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--alt\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-scen\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n        <span class=\"tnsal-eyebrow\">Scenari<\/span><\/p>\n<h2>Una soluzione \u2014 diversi scenari di risposta.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Ogni organizzazione ha le sue regole, quindi ALERT non \u00e8 un unico processo rigido. Lo scenario si adatta al tipo di evento, all\u2019orario di lavoro, ai responsabili o alla priorit\u00e0 di risposta.<\/p>\n<p class=\"tnsal-note\">Eventi diversi possono avere catene diverse: per uno basta un SMS, un altro richiede chiamata e conferma, un terzo subito l\u2019intero gruppo reperibile. Il team 3cxCloud.LT costruisce lo scenario insieme a voi.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-scen-tiles\">\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Per tipo di evento<\/b><span>Ogni gruppo di eventi ha la propria logica di risposta<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Per orario<\/b><span>In orario di lavoro e di notte vengono avvisate persone diverse<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Per responsabili<\/b><span>I turni di reperibilit\u00e0 decidono chi viene chiamato per primo<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Per priorit\u00e0<\/b><span>Un evento pi\u00f9 critico percorre la catena pi\u00f9 velocemente<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Per canale<\/b><span>Chiamata, SMS o entrambi insieme<\/span><\/div>\n<div class=\"tnsal-tile\"><b>Per esito<\/b><span>Confermato, senza risposta o passato a un altro<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n<div class=\"tnsal-head\">\n      <span class=\"tnsal-eyebrow\">Funzionalit\u00e0 tecniche<\/span><\/p>\n<h2>Da che cosa \u00e8 composta la soluzione?<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Aprite un argomento per maggiori dettagli. L\u2019ambito preciso si concorda con 3cxCloud.LT durante l\u2019implementazione.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"tnsal-acc\">\n<details open>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 6h16M4 12h10M4 18h6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Regole di riconoscimento degli eventi<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>L\u2019evento viene riconosciuto secondo regole concordate in anticipo: la fonte del messaggio, l\u2019oggetto o criteri del contenuto. L\u2019innesco pu\u00f2 essere un\u2019e-mail o un SMS.<\/p>\n<p>Una stessa fonte pu\u00f2 avere pi\u00f9 regole, e ogni regola il proprio scenario di risposta. Cos\u00ec messaggi diversi dallo stesso sistema avviano azioni diverse.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M22 16.9v3a2 2 0 0 1-2.2 2 19.8 19.8 0 0 1-8.6-3.1 19.5 19.5 0 0 1-6-6A19.8 19.8 0 0 1 2.1 4.2 2 2 0 0 1 4.1 2h3a2 2 0 0 1 2 1.7c.1 1 .4 1.9.7 2.8a2 2 0 0 1-.5 2.1L8.1 9.8a16 16 0 0 0 6 6l1.2-1.2a2 2 0 0 1 2.1-.5c.9.3 1.8.6 2.8.7a2 2 0 0 1 1.8 2.1z\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Chiamate vocali automatiche<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>La chiamata parte automaticamente, senza operatore. Il messaggio pu\u00f2 essere generato da testo o riprodotto da una registrazione preparata \u2014 i due metodi si possono combinare nello stesso messaggio.<\/p>\n<p>Il contenuto e la formulazione del messaggio li decidete voi. Nel testo si possono inserire i dati dell\u2019evento, cos\u00ec la persona sente subito che cosa \u00e8 successo e dove.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\"\/><path d=\"M8 9h.01M12 9h.01M16 9h.01M8 13h.01M12 13h.01M16 13h.01M9 17h6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Conferma del destinatario<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Il destinatario conferma il messaggio con la tastiera del telefono. Si possono prevedere tasti distinti per confermare e per passare a un\u2019altra persona.<\/p>\n<p>La conferma non \u00e8 obbligatoria \u2014 se lo scenario non la richiede, il messaggio viene semplicemente consegnato e registrato.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M5 18V9a3 3 0 0 1 3-3h8\"\/><path d=\"m13 3 3.5 3L13 9\"\/><path d=\"M5 18h14\"\/><path d=\"m16 15 3 3-3 3\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Scenari di escalation<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Senza conferma lo scenario prosegue: la chiamata viene ripetuta, viene avvisata la persona successiva in elenco o l\u2019intero gruppo.<\/p>\n<p>Numero di livelli di escalation, ordine e tempo di attesa tra l\u2019uno e l\u2019altro si stabiliscono secondo le esigenze dell\u2019organizzazione.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 4h16v12H7l-3 3z\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Allerta via SMS<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>L\u2019SMS pu\u00f2 essere un canale di allerta autonomo o affiancare la chiamata \u2014 ad esempio prima la chiamata e subito dopo un messaggio con i dettagli.<\/p>\n<p>I messaggi vengono inviati tramite la piattaforma <b>3cxCloud.LT<\/b> SMS, quindi sul telefono del destinatario compare il nome mittente che avete scelto \u2014 si capisce subito che \u00e8 un avviso ufficiale.<\/p>\n<p>Il testo del messaggio pu\u00f2 essere composto con i dati dell\u2019evento, cos\u00ec il destinatario vede l\u2019impianto o il numero preciso.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"m16 18 6-6-6-6M8 6l-6 6 6 6\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Integrazioni API e CRM<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>I risultati degli avvisi si possono trasmettere ai vostri sistemi tramite la <b>3cxCloud.LT API<\/b>: chi \u00e8 stato avvisato, quando e come ha risposto.<\/p>\n<p>Si usa la stessa REST API con cui funzionano gli altri servizi 3cxCloud.LT \u2014 HTTPS, JSON e autenticazione Bearer.<\/p>\n<p>L\u2019ambito dell\u2019integrazione si concorda caso per caso, in base ai dati che il sistema ricevente accetta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 2H6a2 2 0 0 0-2 2v16a2 2 0 0 0 2 2h12a2 2 0 0 0 2-2V8z\"\/><path d=\"M14 2v6h6\"\/><path d=\"M9 14h6M9 17.5h4\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Registrazione dei risultati degli avvisi<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Vengono registrati i tentativi di avviso, le risposte dei destinatari e l\u2019andamento dello scenario \u2014 si vede in quale punto della catena l\u2019evento \u00e8 stato preso in carico.<\/p>\n<p>I dati si possono usare per report interni o trasmettere ad altri sistemi.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>\n          <i><svg width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"2\" y=\"7\" width=\"20\" height=\"13\" rx=\"2\"\/><path d=\"M7 7V5a2 2 0 0 1 2-2h6a2 2 0 0 1 2 2v2\"\/><path d=\"M12 11v5\"\/><\/svg><\/i><br \/>\n          Infrastruttura delle chiamate<br \/>\n        <\/summary>\n<div class=\"tnsal-acc-body\">\n<p>Le chiamate passano tramite la piattaforma <b>3cxCloud.LT<\/b> e la sua infrastruttura. Se l\u2019organizzazione ha un proprio centralino (PBX) o 3CX, l\u2019allerta pu\u00f2 passare anche da l\u00ec.<\/p>\n<p>Il numero mostrato sul telefono del destinatario lo scegliete voi \u2014 cos\u00ec il dipendente riconosce subito l\u2019avviso ufficiale.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tnsal-band tnsal-band--deep tnsal-end\">\n<div class=\"tnsal-in\">\n    <span class=\"tnsal-eyebrow\">Iniziamo<\/span><\/p>\n<h2>Automatizzate l\u2019allerta degli eventi critici.<\/h2>\n<p class=\"tnsal-lead\">Il team 3cxCloud.LT esaminer\u00e0 il vostro processo e preparer\u00e0 uno scenario su misura per la vostra organizzazione.<\/p>\n<div class=\"tnsal-cta-row\">\n      <a class=\"tnsal-btn tnsal-btn--main popmake-14319\" href=\"#\">Parlare della soluzione<\/a>\n    <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"Service\",\"name\":\"ALERT\",\"serviceType\":\"Allerta automatica ed escalation degli eventi critici\",\"description\":\"Piattaforma di allerta automatica: l\u2019evento rilevato diventa una chiamata vocale al dipendente responsabile, la conferma del destinatario viene registrata e, in sua assenza, si esegue uno scenario di escalation.\",\"provider\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"3cxCloud.LT\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/\"},\"brand\":{\"@type\":\"Brand\",\"name\":\"3cxCloud.LT\"},\"inLanguage\":\"it\",\"url\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/it\/alert-allerta-automatica-chiamata\/\",\"@id\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/it\/alert-allerta-automatica-chiamata\/#service\",\"mainEntityOfPage\":\"https:\/\/3cxcloud.lt\/it\/alert-allerta-automatica-chiamata\/\"}<\/script>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALERT \u00b7 3cxCloud.LT Gli eventi critici non devono restare senza risposta. 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