{"id":15506,"date":"2026-11-05T21:16:10","date_gmt":"2026-11-05T19:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/co-browsing-samen-browsen\/"},"modified":"2026-11-05T21:16:10","modified_gmt":"2026-11-05T19:16:10","slug":"co-browsing-samen-browsen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/nl\/co-browsing-samen-browsen\/","title":{"rendered":"Co-browsing \u2013 samen browsen met de klant"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n

CO-BROWSING<\/h1>\n

Samen browsen: de agent ziet dezelfde pagina als de klant<\/p>\n

Met co-browsing ziet een 3CX Cloud LT-agent de websitepagina die de klant op dat moment open heeft, wijst erop met de muis en begeleidt stap voor stap. De klant installeert niets, de sessie start alleen met zijn toestemming en de agent ziet uitsluitend die pagina \u2014 niet het hele scherm en niet het apparaat.<\/p>\n

Demo aanvragen<\/a>Agent Desktop<\/a><\/div>\n<\/div>\n
Browser van de klant<\/text>\u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022<\/text>Bevestigen<\/text>Agent kijkt mee<\/text>Stoppen<\/text>Venster van de agent<\/text>\u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022<\/text>Bevestigen<\/text>Aanwijzer zichtbaar voor de klant<\/text>Dezelfde pagina op hetzelfde moment<\/text><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
\n
Samen browsen<\/span><\/p>\n

Wat is co-browsing?<\/h2>\n

Co-browsing (samen browsen) is een manier waarop de agent dezelfde websitepagina ziet die de klant in zijn browser open heeft, en daar in realtime helpt. Anders dan bij schermdelen wordt niet een beeld maar de pagina zelf doorgegeven, en anders dan bij afstandsbediening van de computer krijgt de agent geen toegang tot het apparaat.<\/p>\n<\/header>\n

Co-browsing<\/text>Alleen de websitepagina zichtbaar<\/text>Niets te installeren<\/text>Begint en eindigt met toestemming<\/text>Schermdelen<\/text>Het hele scherm zichtbaar<\/text>Programma of plug-in nodig<\/text>Klant houdt zelf de controle<\/text>Afstandsbediening<\/text>Het hele apparaat wordt bediend<\/text>Installatie en rechten nodig<\/text>Beperkt op telefoons<\/text><\/svg><\/div>\n