{"id":13405,"date":"2026-08-28T15:22:48","date_gmt":"2026-08-28T13:22:48","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/integracao-api-rest\/"},"modified":"2026-09-04T21:52:29","modified_gmt":"2026-09-04T19:52:29","slug":"integracao-api-rest","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/pt-br\/integracao-api-rest\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o via API (API REST)"},"content":{"rendered":"
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INTEGRA\u00c7\u00c3O VIA API<\/h1>\n

Chamadas, SMS e CRM conectados por REST API \u2014 uma solu\u00e7\u00e3o 3CX Cloud LT<\/p>\n

Por REST API, a 3CX Cloud LT se conecta ao seu CRM, ERP ou sistema cont\u00e1bil: a chamada come\u00e7a com um clique, uma chamada recebida abre a ficha do cliente na tela, e as grava\u00e7\u00f5es e o hist\u00f3rico chegam ao seu sistema. Pelo mesmo caminho s\u00e3o enviados e recebidos SMS, e os eventos voltam por webhooks.<\/p>\n

Solicitar solu\u00e7\u00e3o<\/a>Todas as solu\u00e7\u00f5es<\/a><\/div>\n<\/div>\n
<\/linearGradient><\/defs>200 OK<\/text>POST<\/text>\/api\/calls<\/text>Chamada em andamento<\/text>Atender<\/text>Transferir<\/text>Encerrar<\/text>FICHA DO CRM<\/text>hist\u00f3rico e grava\u00e7\u00f5es<\/text>REST API<\/text><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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CRM e ERP<\/span><\/p>\n

Como as chamadas s\u00e3o vinculadas ao CRM ou ERP?<\/h2>\n

A chamada recebida abre a ficha do cliente, cada conversa \u00e9 registrada junto com a grava\u00e7\u00e3o e o hist\u00f3rico, e a chamada de sa\u00edda come\u00e7a nessa mesma ficha. Para isso \u00e9 usado um m\u00f3dulo de integra\u00e7\u00e3o universal, ajustado ao seu CRM ou ERP.<\/p>\n<\/header>\n

CRM E ERP<\/text>O cliente liga<\/text>Ficha do cliente<\/text>aparece antes de atender<\/text>Registrado<\/text>no hist\u00f3rico do cliente<\/text><\/svg><\/div>\n