{"id":15503,"date":"2026-11-05T21:16:09","date_gmt":"2026-11-05T19:16:09","guid":{"rendered":"https:\/\/3cxcloud.lt\/co-browsing-navegacao-compartilhada\/"},"modified":"2026-11-05T21:16:10","modified_gmt":"2026-11-05T19:16:10","slug":"co-browsing-navegacao-compartilhada","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3cxcloud.lt\/pt-br\/co-browsing-navegacao-compartilhada\/","title":{"rendered":"Co-browsing \u2013 navega\u00e7\u00e3o compartilhada com o cliente"},"content":{"rendered":"
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CO-BROWSING<\/h1>\n

Navega\u00e7\u00e3o compartilhada: o agente v\u00ea a mesma p\u00e1gina que o cliente<\/p>\n

O co-browsing permite que um agente da 3CX Cloud LT veja a p\u00e1gina do site que o cliente est\u00e1 com aberta agora, aponte nela com o mouse e o conduza passo a passo. O cliente n\u00e3o instala nada, a sess\u00e3o come\u00e7a s\u00f3 com o consentimento dele e o agente v\u00ea apenas essa p\u00e1gina \u2014 n\u00e3o a tela inteira nem o dispositivo.<\/p>\n

Solicitar demo<\/a>Agent Desktop<\/a><\/div>\n<\/div>\n
Navegador do cliente<\/text>\u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022<\/text>Confirmar<\/text>Agente navega com voc\u00ea<\/text>Encerrar<\/text>Janela do agente<\/text>\u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022 \u2022\u2022\u2022\u2022<\/text>Confirmar<\/text>Ponteiro vis\u00edvel para o cliente<\/text>A mesma p\u00e1gina ao mesmo tempo<\/text><\/svg><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n
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Navega\u00e7\u00e3o compartilhada<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 co-browsing?<\/h2>\n

Co-browsing (navega\u00e7\u00e3o compartilhada) \u00e9 uma forma de o agente ver a mesma p\u00e1gina do site que o cliente est\u00e1 com aberta no navegador e ajud\u00e1-lo nela em tempo real. Diferente do compartilhamento de tela, n\u00e3o se transmite uma imagem, e sim a pr\u00f3pria p\u00e1gina; e diferente do controle remoto do computador, o agente n\u00e3o acessa o dispositivo.<\/p>\n<\/header>\n

Co-browsing<\/text>S\u00f3 a p\u00e1gina do site \u00e9 vis\u00edvel<\/text>Nada para instalar<\/text>Come\u00e7a e termina com consentimento<\/text>Compartilhamento de tela<\/text>A tela inteira \u00e9 vis\u00edvel<\/text>Exige programa ou plugin<\/text>O cliente controla<\/text>Controle remoto<\/text>O dispositivo inteiro \u00e9 controlado<\/text>Exige instala\u00e7\u00e3o e permiss\u00f5es<\/text>Limitado em celulares<\/text><\/svg><\/div>\n