Интеграции с RESTful API (REST API)
Знайте кой се обажда, преди да вдигнете телефона. Интегрирайте своята CRM или helpdesk система с 3CX. Досието на клиента е отворено и готово, а вие виждате кога се е обадил последно и с кого е говорил. Спестете времето на оператора в кол центъра и ВПЕЧАТЛЕТЕ клиента. Ще имате по-удовлетворени клиенти, ще обработвате повече разговори и ще продавате повече! Интеграцията позволява и да се обаждате директно от CRM системата. Щракнете върху номер, за да започнете разговор, който едновременно се записва и се вписва в дневника. Входящите обаждания от нови номера позволяват автоматично да създавате нови клиентски записи. Ще дадете криле на екипа си по продажби.

Интеграция с 3CX Cloud - REST API с вашата CRM / ERP
Обаждания
Стартиране на изходящо обаждане – (Click-to-Call)
Предаване на информация за изходящото обаждане към CRM
Информация за входящото обаждане, прехвърлена към CRM
История на обажданията, продължителност, път до записа
AI автоматично обратно обаждане след пропуснати обаждания
- Next Call – продажби
- NPS / CSAT
SMS
Изпращане на SMS
Настройка на SMS
SMS след пропуснато обаждане
SMS анкети
Персонализации
RESTful API - 3CX Cloud
- Salesforce, Microsoft Dynamics.
- Microsoft Outlook, Microsoft 365.
- Zendesk, Hubspot и много други.
- Помощникът за интеграция с CRM интегрира системи с поддръжка на REST.

