Интеграции с RESTful API (REST API)

Знайте кой се обажда, преди да вдигнете телефона. Интегрирайте своята CRM или helpdesk система с 3CX. Досието на клиента е отворено и готово, а вие виждате кога се е обадил последно и с кого е говорил. Спестете времето на оператора в кол центъра и ВПЕЧАТЛЕТЕ клиента. Ще имате по-удовлетворени клиенти, ще обработвате повече разговори и ще продавате повече! Интеграцията позволява и да се обаждате директно от CRM системата. Щракнете върху номер, за да започнете разговор, който едновременно се записва и се вписва в дневника. Входящите обаждания от нови номера позволяват автоматично да създавате нови клиентски записи. Ще дадете криле на екипа си по продажби.

Интеграция с 3CX Cloud - REST API с вашата CRM / ERP

  • Обаждания

    • Стартиране на изходящо обаждане – (Click-to-Call)

    • Предаване на информация за изходящото обаждане към CRM

    • Информация за входящото обаждане, прехвърлена към CRM

    • История на обажданията, продължителност, път до записа

      • AI автоматично обратно обаждане след пропуснати обаждания

      • Next Call – продажби
      • NPS / CSAT
  • SMS

    • Изпращане на SMS

    • Настройка на SMS

    • SMS след пропуснато обаждане

    • SMS анкети

  • Персонализации

RESTful API - 3CX Cloud

Agent Statuses