Първи стъпки с 3CX
Ръководство за 3CX
Влизане
- 1. Вземете данните за достъп от приветствения имейл с конфигурацията
- 2. Влезте в уеб профила си, например https://company.3cx.com/webclient/
- 3. Влезте с потребителското си име и паролата
Провеждайте, отговаряйте и прехвърляйте обаждания
- Обадете се, като щракнете върху потребител, или напишете име или номер в полето за търсене
- Сменете иконата на телефона, за да проведете обаждането от смартфона, настолния телефон или в браузъра
- Прехвърлете обаждане, като щракнете върху „Transfer“ или „Att. transfer“, след което въведете вътрешния номер или името
- За сляпо прехвърляне натиснете „Transfer“ и затворете
- При прехвърляне с предизвестие, щом другата страна отговори, натиснете „Transfer“
Променете статуса си
- Статуси: свободен, зает, не безпокойте, на обяд, отсъстващ и други
- Задайте статуса и съобщението за статус от падащото меню до профила си
- Щракнете върху молива, за да добавите съобщение за статус
- Задайте статус, така че да се променя автоматично
- Зелено означава свободен, жълто — в разговор, червено — заето: обажданията отиват към гласовата поща или се насочват според вашите настройки
Говорете с колегите си през браузъра
- Натиснете бутона „Chat“
- Щракнете върху „Compose“, за да намерите и добавите хора в личен или групов чат
- Изберете вътрешния номер или номера и щракнете „OK“, за да започнете разговора
Вижте страницата с помощ
Вижте какво още можете да правите с браузърното приложение
2
Вашият офис отвсякъде — приложенията на 3CX
Изтеглете приложението за iOS, Android или Windows:
- Отворете приветствения имейл с конфигурацията
- Отворете приложението на устройството си, докоснете менюто (горе вляво), после Scan QR code
- Сега сканирайте QR кода от приветствения имейл — и сте готови.
Инсталирайте разширението на 3CX за Chrome или Edge
- Отворете браузъра си, щракнете, за да инсталирате разширението на 3CX, и следвайте указанията на екрана
- Включете разширението в браузъра си и това е всичко.
Прехвърляне на обаждания:
- Натиснете Transfer или Att. Transfer
- Въведете вътрешния номер или потърсете по име, натиснете Transfer и затворете
- При прехвърляне с предизвестие, щом другата страна отговори, натиснете Transfer
3
Използване на настолния ви телефон
За да проведете обаждане:
- Наберете номера на клавиатурата и натиснете бутона за обаждане (или отметката)
- Изберете контакт или потребител в браузъра и натиснете обаждане
Можете да проведете обаждането на телефона си, като щракнете върху потребителя или номера в браузъра - Уеб клиентът провежда обаждането на телефона ви, ако в браузъра е избран настолен телефон
Прехвърляне на обаждания:
- Прехвърляне: press „Transfer“, обадете се на потребителя, натиснете изпращане/набиране и затворете
- Прехвърляне с предизвестие: press „Transfer“, обадете се на потребителя или на номера, натиснете „Send“, попитайте дали могат да говорят, натиснете „Transfer“ и затворете
- Прехвърляне с предизвестие, вариант 2: натиснете „Hold“ бутона и обадете се на потребителя или на номера, попитайте дали могат да говорят, натиснете „Transfer“, натиснете изпращане/набиране и затворете
4
Гласова поща
Записване на съобщение за гласова поща
- От настолен телефон
- Обадете се на номера, посочен в имейла с конфигурацията
- Въведете PIN и натиснете “#”
- Изберете “9”, после “8”, после “0” за да започнете записа
- Натиснете“#” за да спрете записа и “0” за да запазите
- От уеб клиент:
- Отидете на „Settings“ > „Greetings“
- Тук можете да зададете съобщение за всеки статус
- Настройте гласовата си поща greeting лесно в уеб клиента на 3CX
- Използвайте телефон, за да чуете гласовата поща
Слушане на съобщенията от гласовата поща
- От настолен телефон:
- Обадете се на номера на гласовата си поща и натиснете „Voicemail/Message“
- Въведете своя PIN, натиснете “#” и след това „*“, за да чуете съобщенията, оставени за вас
- От уеб клиента: press „Voicemail“ и щракнете върху иконата за възпроизвеждане, за да чуете съобщенията на избрания телефон
- Приложения за Android и iOS: докоснете Menu, после „Voicemail“, изберете съобщение и докоснете „Play“ за да чуете
5
Планирайте видео или аудио конференция
Създайте уеб конференция тук и сега
- В уеб клиента натиснете „WebMeeting“
- Позволете достъп до камерата и микрофона
- В десния панел щракнете „Invite People“ за да добавите участници
Създаване на видео и аудио конференции
От уеб клиента или от приложението за Windows, Android или iOS:
- Натиснете „Schedule Conference“ (на смартфони е в горното меню)
- „Enable Announcements“ за да бъдете уведомени, когато участниците се присъединят
- Добавете Тема и Бележки
- Задайте желаното време
- Натиснете „Create Meeting“ (уеб клиент) или „Done“ (Android и iOS) и добавете участници
- Участниците получават покана — имейл с външен телефонен номер и PIN
- Вътрешните участници получават имейл с потребител и PIN или получават обаждане
