API CALL EVENTS
Събития от обажданията във вашата система в същия момент
Всяко входящо и изходящо обаждане се предава на вашия CRM, ERP или друга система тогава, когато се случва. Заедно с него идват записът и историята, така че данните не се въвеждат на ръка.
Кога данните се появяват във вашата система?
В същия момент, в който се случва обаждането — не след смяната и не от отчет. Служителят вижда картата на клиента с историята на разговорите още докато говори, а ръководителят — реалното състояние на деня.
Какво се предава
Събития в двете посоки и данните от разговора
- Предаване на събития от входящи обаждания към CRM / ERP
- Предаване на събития от изходящи обаждания към CRM / ERP
- Предаване на записа от разговора
- Предаване на историята на разговорите
Как се свързва
REST API, без отделен инструмент за служителите
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Работи с вашата телефонна централа (PBX) и 3CX
- Обхватът на предаваните полета се уточнява при пускането
Други решения
Всички решения на едно място — изберете с кое да започнете.
Да обсъдим вашия случай
Напишете каква система свързвате и какво ви трябва от нея.
