3CX-Cloud-Tenesys-omnichannel

Kontaktų / Skambučių centro sprendimai
Verslo komunikacijos
API Integracijos
Socialiniai tinkai
SMS
El. paštas / HelpDesk
Kanban
Analitinės (custom) ataskaitos

3CX Cloud - OmniChannel - Kontaktų centras
Telefonija, Web čatas, Vaizdo konferencijos, SMS, El. paštas, Facebook chat, Soc. tinklai, Helpdesk, Viskas viename

Ar jūsų darbuotojai gali produktyviai dirbti iš bet kurios vietos, valdyti skambučius ar ineternetinius pokalbius naudodami įmonės programėles savo išmaniuosiuose telefonuose? Vesti nuotolinius verslo susitikimus per interneto konferencijas nereikalaujant programų Aptarnauti klientų užklausas per tiesioginį pokalbį svetainėje?
3CX-Cloud-Tenesys-omnichannel

Telefonas ar Web naršyklė - Windows, Mac, Linux, Android

Telefonas naršyklėje - Webphone ir Chrome plėtinys

Naudodami 3CX naršyklės telefoną su Chrome ir Edge programą galite skambinti ir priimti skambučius su 3CX (pop-out) naršyklės papildinių ir nereikia nauduoti visą laika atidrytą naršyklę. Be to, jis veikia kaip visiškai veikiantis internetinis telefonas, turintis „Spustelėkite, norėdami skambinti“ (Cklik to Call) funkciją, kad galėtumėte lengvai inicijuoti skambučius iš internetiniuose puslapiuose esančių numerių ar CRM.

Skambučiai - Vaizdo konferencijos -Web chat

Su 3CX jie gali tai padaryti ir dar daugiau. Pasirinkimo laisvė nesibaigia tuo, kad naudodamiesi 3CX galite pasirinkti diegti Windows ar Linux savo asmeninėse serveriuose arba pasirinkti 3CX Cloud. Nepriklausomai nuo jūsų pasirinkimo, jums garantuojamas nauduojimas be rūpesčių.

 Gaukite 3CX nemokamai vieneriems metams!

Meeting via video conferencing app

Vaizdo konferencijos - be papildomų išlaidų

3CX vaizdo konferencijų funkcija įtraukta be papildomų mokesčių. Tai reiškia, kad vaizdo konferencijos gausite neribotiems vartotojams.

 

Valdykite savo skambučius su 3CX valdymo panėlę

3CX darbalaukio ir internetinio telefono programose yra galinga skirstomojo skydelio funkcija kurią galima pritaikyti taip kaip norite realiuoju laiku, peržiūrėti ir valdyti telefono skambučius.

Live Chat / Tiesioginis pokalbis / Bendravimas

Padidinkite konversijas svetainėje

Detali skambučių ataskaita

Realaus laiko ataskaitos

Skambučių statistika

Skambučių registras

Skambučių ataskaitos (KPI, AHT, ACW, CSAT, FCR, Efficiency, % )

SMS centras - Web, API

HelpDesk / El. laiškai - Užklausų valdymas

Užklausų valdymas

Kanban

Valdykite praleistus skambučius. 
Matykite tik neaptarnautus skambučius. 

Json / Https užklausos 
Skambučių valdymas, pokalbių įvykių informacija, automatinis pokalbių įrašų gavimas.

Automatinės kokybės  įvertinimo apklausos po skambučio SMS / Skambučiai

  • Apklausos SMS
  • Apklausos Skambučiai

Pasitiki 250 000 klientų visame pasaulyje