3CX-Cloud-Tenesys-omnichannel

Kontaktų / Skambučių centro sprendimai
Verslo komunikacijos
API Integracijos
Socialiniai tinklai
SMS
El. paštas / HelpDesk
Kanban
Analitinės (ang. Custom) ataskaitos

3CX Cloud - OmniChannel - Kontaktų centras,
Telefonija, Internetiniai pokalbiai ( ang. Web Chat), Vaizdo konferencijos, SMS, El. paštas, Soc. tinklai, Facebook pokalbiai, Helpdesk - viskas viename!

Ar Jūsų darbuotojai gali produktyviai dirbti iš bet kurios pasaulio vietos?

3CX-Cloud-Tenesys-omnichannel

Telefonas ar Web naršyklė - Windows, Mac, Linux, Android

Telefonas naršyklėje - Webphone ir Chrome plėtinys

Naudodami 3CX aplikaciją galite skambinti ir priimti skambučius su 3CX (pop-out) naršyklės papildiniu, nenaudodami telefone esančios naršyklės. Taip pat, jis veikia kaip pilnavertiškas internetinis telefonas, turintis „Spustelti, kad skambinti” (Click to Call) funkciją, tam, kad galėtumėte lengvai inicijuoti skambučius iš internetiniuose puslapiuose, CRM sistemose esančių numerių.

Vartotojai gali:

Skambučiai - Vaizdo konferencijos -Web chat

Su 3CX jie gali tai padaryti ir dar daugiau. Pasirinkimo laisvė nesibaigia tuo, kad naudodamiesi 3CX galite pasirinkti diegti Windows ar Linux savo asmeninėse serveriuose arba pasirinkti 3CX Cloud. Nepriklausomai nuo jūsų pasirinkimo, jums garantuojamas nauduojimas be rūpesčių.

 Gaukite 3CX nemokamai vieneriems metams!

Meeting via video conferencing app

Vaizdo konferencijos - be papildomų išlaidų

Vaizdo konferencijos be programėlės
Pristatymo ir nuotolinės pagalbos priemonės.
Dalijimasis dokumentais, pokalbiai ir apklausos.
Neribotam naudotojų skaičiui.

 

Valdykite savo skambučius su 3CX valdymo panėlę

3CX darbalaukio ir internetinio telefono programose yra galinga skirstomojo skydelio funkcija kurią galima pritaikyti taip kaip norite realiuoju laiku, peržiūrėti ir valdyti telefono skambučius.

Live Chat / Tiesioginis pokalbis / Bendravimas

Padidinkite konversijas svetainėje

Detali skambučių ataskaita

Realaus laiko ataskaitos

Skambučių statistika

Skambučių registras

Skambučių ataskaitos (KPI, AHT, ACW, CSAT, FCR, Efficiency, % )

SMS centras - Web, API

HelpDesk / El. laiškai - Užklausų valdymas

Užklausų valdymas

Kanban

Valdykite praleistus skambučius. 
Matykite tik neaptarnautus skambučius. 

Json / Https užklausos 
Skambučių valdymas, pokalbių įvykių informacija, automatinis pokalbių įrašų gavimas.

Automatinės kokybės  įvertinimo apklausos po skambučio SMS / Skambučiai

  • Apklausos SMS
  • Apklausos Skambučiai

Pasitiki 600 000 klientų visame pasaulyje