3CX Cloud LT
Viena platforma visiem kanāliem
Pārvaldiet zvanus, SMS, e-pastu, WhatsApp un sociālos kanālus vienā sistēmā — ar iebūvētu kontaktu centru, helpdesk, analītiku un API.
Vai jūsu darbinieki var produktīvi strādāt no jebkuras vietas pasaulē?
3CXCloud.LT — numuri visā pasaulē, zvani un SMS jums
- Apstrādājiet zvanus un tīmekļa sarunas, izmantojot uzņēmuma lietotnes viedtālrunī
- Rīkojiet attālinātas darba sanāksmes kā tīmekļa konferences — papildu programmas nav vajadzīgas
- Atbildiet uz klientu jautājumiem tiešsaistes sarunā jūsu vietnē (web chat)
3CX telefons vai tīmekļa pārlūks — Windows, Mac, Linux, Android
- Tīmekļa pārlūks — Chrome, Edge, Firefox
- Pārbaudiet kolēģa statusu un sāciet zvanu
- Click to call no tīmekļa lapas vai jūsu CRM
- Ziņojumi — saruna
- Zvanu pāradresācija — aklā un ar brīdinājumu
3CX telefons pārlūkā — tīmekļa telefons un Chrome paplašinājums
Ar 3CX lietotni varat zvanīt un atbildēt uz zvaniem, izmantojot 3CX atsevišķā logā atveramo pārlūka paplašinājumu, neizmantojot pārlūku telefonā. Tā darbojas arī kā pilnvērtīgs tīmekļa telefons ar Click to Call funkciju, tāpēc zvanu var sākt tieši no numura tīmekļa lapā vai jūsu CRM sistēmā.
Lietotāji var:
- strādā efektīvāk un atbrīvo vietu ekrānā
- pārbaudiet kolēģa statusu un sāciet zvanu
- zvaniet no tīmekļa lapas vai CRM ar vienu klikšķi
- ienākošā zvanītāja numuru var saglabāt kopā ar zvanu vēsturi
3CX zvani, videokonferences un tīmekļa saruna
Ar 3CX to var izdarīt un vēl vairāk. Izvēles brīvība nebeidzas ar izvietošanu uz Windows vai Linux jūsu pašu serveros vai 3CX Cloud izvēli. Lai kuru variantu izvēlētos, uzturēšana paliek bez raizēm.
Saņemiet 3CX bez maksas uz gadu!
- Viegli izmantot attālinātam darbam
- Sarunu lietotnes un videokonferences
- Sarunājieties ar apmeklētājiem reāllaika sarunā jūsu vietnē (live web chat)
- Izmantojiet darba telefonu jebkur, lietojot viedtālruņa lietotni
3CX videokonferences — bez papildu maksas
- Attālināta vadība un ekrāna koplietošana
- Pēc katras sanāksmes organizatoram tiek nosūtīts sanāksmes pārskats
- Augšupielādējiet PDF un dalieties ar dokumentiem
- Vienkāršs aptauju rīks atsauksmju vākšanai
- Videokonferences bez lietotnes instalēšanas
- Prezentāciju un attālinātās palīdzības rīki
- Dokumentu koplietošana
- Sarunas un aptaujas neierobežotam lietotāju skaitam
Pārvaldiet zvanus no 3CX komutatora
3CX datora un tīmekļa telefona lietotnēs ir jaudīgs komutators, ko varat izkārtot pēc saviem ieskatiem, lai reāllaikā redzētu un pārvaldītu zvanus.
- Pārvelciet, lai pāradresētu call
- Labi piemērots zvanu centriem — CRM integrācija, wallboard un vēl vairāk
- Redziet kolēģu statusu ar vienu acu uzmetienu
- Reģistratūras skats atvieglo ienākošo zvanu apstrādi
3CX Cloud LT — tiešsaistes saruna un ziņojumi
Palieliniet konversijas savā vietnē
- Pārvērtiet apmeklētājus par kontaktiem un pārdošanu.
- Apstrādājiet sarunas, zvanus un video.
- Uzlabojiet klientu apkalpošanu
- Viena vienkārša saskarne visiem
3CX Cloud LT — detalizēti zvanu pārskati
- Reāllaika pārskati
- Zvanu statistika — apjoms pa dienām, nedēļām un mēnešiem
- Zvanu žurnāls
- Dienas zvanu diagramma pa stundām (nedēļas / mēneša vidējais)
- Zvanu pārskati (KPI, AHT, ACW, CSAT, FCR, efektivitāte, %)
- Neatbildēto zvanu īpatsvars, %
- Atzvanīto neatbildēto zvanu īpatsvars, %
- Vidējais apstrādes laiks (AHT)
- KOPĀ sarunu laiks
- Vidēji zvanu uz vienu operatoru dienā
- Atrisināts pirmajā zvanā (FCR)
- Citi pārskati
SMS centrs — pašapkalpošanās un API integrācija
- Numuri ASV, Lielbritānijā, Polijā, Nīderlandē un citās valstīs
- SMS sūtīšana no pārlūka
- Sūtiet SMS vienam cilvēkam vai grupai
- SMS sūtīšana un saņemšana caur API
- SMS piegādes pārskats
- Automātiska SMS pēc neatbildēta zvana
- SMS aptaujas
- Automātiski SMS atgādinājumi
- Pārskati
- Integrācija ar dažādām sistēmām
Helpdesk un e-pasts — pieprasījumu pārvaldība
Pieprasījumu pārvaldība
- Pieprasījumu pārvaldība
- Statuss
- Kanban
- Pārskati
Pārvaldiet neatbildētos zvanus.
Redziet tikai tos zvanus, kas nekad nav apstrādāti.
JSON / HTTPS pieprasījumi
Zvanu vadība
Zvanu notikumu dati
Automātiska sarunu ierakstu izgūšana
- 3CX Cloud integrācija pēc jūsu prasībām
- Telefonijas sistēma mākonī: Google, Amazon, Azure
- Pārvaldiet un mainiet iestatījumus, ar automātiskiem pārskatiem
- Viena vienota komunikācijas sistēma: darbinieku statuss, tīmekļa saruna un zvanu apstrāde
Mums uzticas 600,000 klienti visā pasaulē
