3CX integrācija ar CRM un ERP

Integrējiet telefonijas sistēmu un CRM / ERP ar 3CX Cloud

Ar 3CX jūs integrējat CRM, ERP un grāmatvedības sistēmu savā PBX un sākat zvanu ar vienu klikšķi. Ienākošie zvani tiek automātiski sasaistīti ar klienta kartīti, kas parādās ekrānā, un katrs zvans tiek fiksēts CRM.

Ar šo omnikanālu kontaktu centra risinājumu operatori seko mijiedarbībai ar klientu no jebkura kanāla un uztur ierakstus aktuālus, tāpēc kontakti un konteksts ir pieejami reāllaikā. Integrējiet 3CX PRO ar MS Exchange, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Office 365, Zendesk un citiem. Ja jūsu CRM nav mūsu lietotņu sarakstā, varat to bez grūtībām integrēt paši.

3CX Cloud integrācija — REST API

  • Zvani

    • Izejošo zvanu uzsākšana

    • Ienākošo zvanu notikumu nodošana

    • Izejošo zvanu notikumu nodošana

  • SMS

    • SMS sūtīšana

    • SMS saņemšana

  • Informācija par aktīvajiem zvaniem

  • Informācija par operatoru (Aizņemts, brīvs un citi statusi)

  • Zvanu apstrāde (atbildēšana uz zvaniem, pāradresēšana,aizturēšana un beigšana) 

  • GPS — zvani ar paziņojumiem pēc GPS koordinātām

  • Automātiski atgādinājumi: zvani vai SMS

  • Automātiski zvani pēc jūsu pašu algoritmiem

  • Integrācija ar PostgreSQL, MySQL, MariaDB, Oracle, MongoDB, Redis un citiem.

  • Integrācija pēc jūsu prasībām

Pieslēdziet savu CRM / ERP

Jebkuru no zemāk uzskaitītajām CRM sistēmām var pieslēgt jūsu PBX serverim. Ko tas nozīmē? Administrators integrē CRM un PBX; lietotājiem nav vajadzīgs ne spraudnis, ne manuāla konfigurācija. Kā tas notiek? Vienkārši — izlasiet zemāk esošās pamācības:

  •  

  •  

 

Microsoft Office 365

Microsoft Outlook (Plugin)

MongoDB

MS Exchange (Plugin)

MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL

Nutshell

Salesforce

Vtiger

Zendesk

Zoho

 
CRM Integrations