Intégrez votre système téléphonique et votre CRM / ERP à 3CX Cloud
Avec 3CX, vous intégrez votre CRM, votre ERP et votre logiciel comptable au PBX et lancez des appels d’un seul clic. Les appels entrants sont associés automatiquement à la fiche client, qui s’affiche à l’écran, et chaque appel est consigné dans le CRM.
Avec cette solution de centre de contact omnicanal, vos agents suivent les interactions clients quel que soit le canal et tiennent les fiches à jour, de sorte que coordonnées et contexte sont disponibles en temps réel. Intégrez 3CX PRO à MS Exchange, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Office 365, Zendesk et d’autres. Si votre CRM ne figure pas dans notre liste d’applications, vous pouvez l’intégrer vous-même sans difficulté.
