Travail à distance
Travail à distance — 3CX Cloud.LT
Service client par téléphone.
Chat web et visioconférence.
Chat Facebook, WhatsApp, SMS, e-mail.
Travail à distance — vos équipes travaillent efficacement depuis n’importe où, en traitant appels et conversations web via les applications de l’entreprise sur smartphone ou ordinateur.
Vous pouvez tenir vos réunions d’affaires à distance en visioconférence, sans logiciel supplémentaire.
Traitez les demandes des clients par le chat de votre site.
Vous pouvez tenir vos réunions d’affaires à distance en visioconférence, sans logiciel supplémentaire.
Traitez les demandes des clients par le chat de votre site.
Avec 3CX Cloud Votre les équipes travaillent efficacement depuis n’importe où, en traitant appels et conversations web via les applications de l’entreprise sur smartphone.
- Communiquez depuis chez vous, avec les applications cloud 3CX
- Applications de chat et visioconférence
- Échangez par le chat en temps réel de votre site (Live Web Chat)
- Utilisez votre téléphone professionnel partout, via l’application mobile ou depuis votre ordinateur.
- Suivi du temps de travail des équipes
- Rapports KPI
- Suivi : pauses, heure d’entrée, heure de sortie, absence, traitement post-appel, déjeuner, total travaillé
- Rapports détaillés
Service client multicanal — le centre de contact 3CX-Tenesys
Les communications unifiées 3CX réunissent appels téléphoniques, visioconférence, SMS, e-mail, chat en direct sur le site (web chat) et plus encore.
- Appels téléphoniques
- Visioconférence
- Conférence vocale
- Chat en direct sur le site (web chat)
- SMS
- Viber
- Twiter
- Skype
- Autre communication
HelpDesk — gestion des demandes clients
- Gestion des demandes
- Demandes par e-mail
- Demandes ouvertes depuis un appel
- Gestion Kanban
- Réponses automatiques
- Les statuts et comment les changer
- Rapports
- Statistiques
