Удалённая работа
— откуда угодно
Удалённая работа — 3CX Cloud.LT
Обслуживание клиентов по телефону.
Веб-чат и видеоконференции.
Чат Facebook, WhatsApp, SMS, почта.
Удалённая работа — сотрудники работают продуктивно откуда угодно, обрабатывая звонки и веб-чаты через фирменные приложения на смартфоне или компьютере.
Удалённые деловые встречи можно проводить как веб-конференции — дополнительные программы не нужны.
Обрабатывайте обращения клиентов через чат на сайте.
Удалённые деловые встречи можно проводить как веб-конференции — дополнительные программы не нужны.
Обрабатывайте обращения клиентов через чат на сайте.
С 3CX Cloud Ваш сотрудники работают продуктивно откуда угодно, обрабатывая звонки и веб-чаты через фирменные приложения на смартфонах.
- Общайтесь из дома через облачные приложения 3CX
- Приложения для чата и видеоконференции
- Общайтесь через чат на сайте в реальном времени (Live Web Chat)
- Пользуйтесь рабочим телефоном где угодно — через приложение на смартфоне или с компьютера.
- Учёт рабочего времени сотрудников
- Отчёты по KPI
- Отслеживание: перерывы, время входа, время выхода, отсутствие, работа после звонка, обед, всего отработано
- Подробные отчёты
Многоканальное обслуживание клиентов — контакт-центр 3CX-Tenesys
Единые коммуникации 3CX объединяют телефонные звонки, видеоконференции, SMS, электронную почту, живой чат на сайте (web chat) и не только.
- Телефонные звонки
- Видеоконференции
- Голосовые конференции
- Живой чат на сайте (web chat)
- SMS
- Эл. почта
- Viber
- Twiter
- Skype
- Другая связь
HelpDesk — управление обращениями клиентов
- Управление обращениями
- Обращения по электронной почте
- Обращения, созданные из звонка
- Управление на доске KANBAN
- Автоматические ответы
- Статусы и их изменение
- Отчёты
- Статистика
