Қашықтан жұмыс
— кез келген жерден

Тегін байқап көріңіз

Қашықтан жұмыс — 3CX Cloud.LT

Телефон арқылы клиенттерге қызмет көрсету.
Веб-чат және бейнеконференция.
Facebook чаты, WhatsApp, SMS, пошта.

Қашықтан жұмыс — қызметкерлер смартфондағы не компьютердегі фирмалық қосымшалар арқылы қоңыраулар мен веб-чаттарды өңдеп, кез келген жерден өнімді жұмыс істейді.
Қашықтағы іскерлік кездесулерді веб-конференция ретінде өткізуге болады — қосымша бағдарлама қажет емес.
Клиент сұрауларын сайттағы чат арқылы өңдеңіз.

 

3CX Cloud арқылы  Сіздің қызметкерлер смартфондағы фирмалық қосымшалар арқылы қоңыраулар мен веб-чаттарды өңдеп, кез келген жерден өнімді жұмыс істейді.

  • Байланысыңыз үйден 3CX бұлттық қосымшалары арқылы
  • Чат қосымшалары және бейнеконференциялар
  • Сайтыңыздағы чат арқылы нақты уақытта сөйлесіңіз (Live Web Chat)
  • Жұмыс телефоныңызды смартфондағы қосымша арқылы немесе компьютерден кез келген жерде пайдаланыңыз.
  • Қызметкерлердің жұмыс уақытын есепке алу
  • KPI есептері
  • Бақылау: үзілістер, кіру уақыты, шығу уақыты, орнында жоқ, қоңыраудан кейінгі жұмыс, түскі ас, барлығы жұмыс істелген
  • Толық есептер
Meeting via video conferencing app

Көпарналы клиенттерге қызмет көрсету — 3CX-Tenesys байланыс орталығы

3CX біртұтас байланысы телефон қоңырауларын, бейнеконференцияны, SMS-ті, электрондық поштаны, сайттағы тікелей чатты (web chat) және басқаларын біріктіреді.

  • Телефон қоңыраулары
  • Бейнеконференция
  • Дауыстық конференция
  • Сайттағы тікелей чат (web chat)
  • SMS
  • Эл. пошта
  • Facebook
  • Viber
  • Twiter
  • WhatsApp
  • Skype
  • Басқа байланыс
Толығырақ

HelpDesk — клиент сұрауларын басқару

  • Сұрауларды басқару
  • Электрондық пошта арқылы сұраныстар
  • Қоңыраудан жасалған сұраныстар
  • KANBAN тақтасында басқару
  • Автоматты жауаптар
  • Мәртебелер және оларды өзгерту
  • Есептер
  • Статистика
Толығырақ
helpdesk