MAKECALL
Қоңырау сіздің жүйеңізден басталады
Бір API сұрауы — және қоңырау тікелей CRM, ERP немесе кез келген басқа жүйеңізден басталады. Сол сұрауда көрсетілетін сыртқы нөмір көрсетіледі, сондықтан клиент сіз көрсеткіңіз келген нөмірді көреді.
Қызметкер қоңырауды қалай бастайды?
Өзі жұмыс істейтін жүйеде нөмірді басады. Қолмен теру қажет емес, сондықтан қате шықпайды, ал сөйлесу картасы ашық тұрған клиентпен бірден байланысады. Сонымен қатар алушыға қандай нөмір көрсетілетіні де көрсетіледі.
Нені басқаруға болады
Тек қоңырауды бастау ғана емес
- Шығыс қоңырауларды бастау
- Көрсетілетін сыртқы нөмірді (CallerID) көрсету
- Қоңырауға жауап беру
- Қоңырауды қайта бағыттау
- Қоңырауды ұстап тұру (hold) және аяқтау
Қалай қосылады
REST API, басқа интеграция шешімдеріндегідей
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Сіздің телефон жүйеңізбен (PBX) және 3CX-пен жұмыс істейді
- Сценарий іске қосу кезінде келісіледі
Басқа шешімдер
Барлық шешімдер бір жерде — қайсысынан бастайтыныңызды таңдаңыз.
Жағдайыңызды талқылайық
Қандай жүйені қосатыныңызды және одан не керегін жазыңыз.
