MAKECALL
La chiamata parte dal vostro sistema
Una sola richiesta API e la chiamata parte direttamente dal CRM, dall’ERP o da qualsiasi altro vostro sistema. Nella stessa richiesta si indica anche il numero esterno mostrato, così il cliente vede il numero che volete mostrargli.
Come inizia una chiamata il dipendente?
Preme il numero nello stesso sistema in cui lavora. Non deve comporre a mano, quindi non nascono errori, e la conversazione viene subito collegata al cliente la cui scheda è aperta. Si indica anche quale numero vedrà il destinatario.
Che cosa si può controllare
Non solo avviare una chiamata
- Avvio delle chiamate in uscita
- Indicazione del numero esterno mostrato (CallerID)
- Risposta alla chiamata
- Trasferimento della chiamata
- Attesa (hold) e chiusura della chiamata
Come ci si collega
API REST, come le altre soluzioni di integrazione
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Funziona con il vostro sistema telefonico (PBX) e con 3CX
- Lo scenario si mette a punto all’avvio
Altre soluzioni
Tutte le soluzioni in un unico posto: scegliete da quale iniziare.
Parliamo del vostro caso
Scriveteci quale sistema state collegando e che cosa vi serve da esso.
