Trabalho remoto
Trabalho remoto — 3CX Cloud.LT
Atendimento ao cliente por telefone.
Web chat e videoconferência.
Chat do Facebook, WhatsApp, SMS, e-mail.
Trabalho remoto — sua equipe trabalha com produtividade de qualquer lugar, atendendo chamadas e conversas na web pelos aplicativos da empresa no smartphone ou no computador.
Você pode realizar reuniões de negócios remotas como webconferências, sem software adicional.
Atenda as solicitações dos clientes pelo chat do seu site.
Você pode realizar reuniões de negócios remotas como webconferências, sem software adicional.
Atenda as solicitações dos clientes pelo chat do seu site.
Com a 3CX Cloud Seu a equipe trabalha com produtividade de qualquer lugar, atendendo chamadas e conversas na web pelos aplicativos da empresa no smartphone.
- Comunique-se de casa, pelos aplicativos da nuvem 3CX
- Aplicativos de chat e videoconferência
- Comunique-se pelo chat em tempo real do seu site (Live Web Chat)
- Use o telefone do trabalho em qualquer lugar pelo aplicativo do smartphone ou pelo computador.
- Controle de jornada da equipe
- Relatórios de KPI
- Acompanhamento: pausas, hora de entrada, hora de saída, ausente, pós-atendimento, em almoço, total trabalhado
- Relatórios detalhados
Atendimento multicanal — o contact center 3CX-Tenesys
As comunicações unificadas da 3CX reúnem chamadas telefônicas, videoconferência, SMS, e-mail, chat ao vivo no site (web chat) e mais.
- Chamadas telefônicas
- Videoconferência
- Conferência de voz
- Chat ao vivo no site (web chat)
- SMS
- Viber
- Twiter
- Skype
- Outra comunicação
HelpDesk — gestão das solicitações dos clientes
- Gestão de solicitações
- Solicitações por e-mail
- Solicitações abertas a partir de uma chamada
- Gestão Kanban
- Respostas automáticas
- Status e como alterá-los
- Relatórios
- Estatísticas
