Última atualização: 28 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade (a seguir, «Política de Privacidade») explica como são tratados os dados pessoais que os usuários informam por meio do formulário de cadastro de clientes deste site.
A Política de Privacidade foi elaborada levando em conta a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo, quando cabível, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, GDPR).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é:
3CX Cloud LT – Tenesys
A seguir, nesta Política de Privacidade, denominado Controlador.
Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com o Controlador pelos dados de contato informados neste site.
2. Quais dados pessoais são coletados?
Ao utilizar o formulário de cadastro de clientes, podem ser coletados os dados pessoais informados pelo usuário, entre eles:
- nome e sobrenome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone;
- nome da empresa ou organização;
- outras informações indicadas pelo usuário no formulário de cadastro.
O escopo específico dos dados coletados depende dos campos existentes no formulário de cadastro.
O Controlador recomenda que os usuários não informem no formulário de cadastro dados excessivos ou não relacionados à finalidade do cadastro.
3. Finalidades do tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais informados pelos usuários são tratados para as seguintes finalidades:
- receber e administrar as informações de cadastro de clientes;
- processar as solicitações de cadastro;
- entrar em contato com a pessoa que enviou o cadastro;
- prestar informações relacionadas ao cadastro ou aos serviços oferecidos;
- responder às perguntas e solicitações do usuário;
- administrar o relacionamento com clientes atuais ou potenciais;
- assegurar o funcionamento correto do site e da função de cadastro.
Os dados pessoais não são tratados para finalidades alheias às indicadas acima, salvo quando esse tratamento for permitido ou exigido pela legislação aplicável.
4. Base legal do tratamento de dados pessoais
Na medida em que o GDPR for aplicável, os dados pessoais podem ser tratados com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
- com base no consentimento, quando o usuário consentiu com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
- com base em contrato ou em medidas prévias à sua celebração, quando o tratamento for necessário para atender à solicitação do usuário;
- com base em obrigação legal, quando o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal aplicável ao Controlador;
- com base no legítimo interesse, quando o tratamento for necessário para os interesses legítimos do Controlador, desde que estes não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do usuário.
Em outras jurisdições, os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação de proteção de dados ali aplicável.
Quando os dados forem tratados com base no consentimento, o usuário tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.
5. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para alcançar as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, ou pelo tempo exigido pela legislação aplicável.
Quando se constatar que a conservação dos dados pessoais não é mais necessária, os dados são excluídos, destruídos de forma segura ou devidamente anonimizados, salvo se a lei previr outra forma de conservação.
6. Proteção dos dados pessoais
O Controlador aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, ou outro tratamento ilícito.
Apesar das medidas de segurança aplicadas, nenhum sistema eletrônico de transmissão ou armazenamento de informações pode ser considerado totalmente seguro. O Controlador busca assegurar um nível adequado de proteção dos dados pessoais conforme a legislação aplicável e as tecnologias utilizadas.
7. Fornecimento e tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoais informados pelos usuários são utilizados para o cadastro de clientes, o atendimento de solicitações e as atividades do Controlador relacionadas a isso.
Os dados pessoais podem ser tratados na medida necessária para alcançar as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, bem como quando esse tratamento for necessário para cumprir os requisitos da legislação aplicável ou proteger os interesses legítimos do Controlador.
8. Direitos do titular dos dados
Observada a legislação de proteção de dados aplicável, o usuário pode ter direito:
- a receber informações sobre o tratamento de seus dados pessoais;
- a acessar seus dados pessoais;
- a solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos;
- a solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando houver base legal para isso;
- a solicitar a limitação do tratamento de dados pessoais, quando houver base legal para isso;
- a opor-se a determinados tratamentos de dados pessoais;
- em determinados casos, a solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
- quando os dados forem tratados com base no consentimento, a retirá-lo a qualquer momento;
- a exercer outros direitos previstos pela legislação de proteção de dados aplicável.
Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato com o Controlador pelos dados de contato informados neste site.
9. Direito de apresentar reclamação
Se o usuário considerar que seus dados pessoais estão sendo tratados em desacordo com a legislação de proteção de dados aplicável, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente de sua jurisdição.
10. Dados pessoais de menores
Este site não é dirigido especificamente a crianças.
O Controlador não coleta conscientemente dados pessoais de menores quando não houver base legal adequada para essa coleta.
Caso se verifique que dados pessoais foram obtidos sem base legal adequada, o Controlador adotará medidas razoáveis para removê-los, na medida em que a legislação aplicável permitir e exigir.
11. Alterações da Política de Privacidade
O Controlador pode atualizar ou alterar esta Política de Privacidade periodicamente, para assegurar sua conformidade com a legislação aplicável, as tecnologias utilizadas e a atividade exercida.
A versão atualizada da Política de Privacidade é publicada neste site.
As alterações da Política de Privacidade entram em vigor no dia de sua publicação no site, salvo se a versão atualizada dispuser de outra forma.
12. Contato
Para questões relativas ao tratamento de dados pessoais, a esta Política de Privacidade ou ao exercício dos direitos dos titulares, entre em contato com:
3CX Cloud LT – Tenesys
