Trabajo remoto
Trabajo remoto – 3CX Cloud.LT
Atención al cliente por teléfono.
Chat web y videoconferencia.
Chat de Facebook, WhatsApp, SMS, correo.
Trabajo remoto: su personal puede trabajar de forma productiva desde cualquier lugar, atendiendo llamadas y chats web con las aplicaciones corporativas en sus smartphones u ordenadores.
Puede celebrar reuniones de negocios remotas como conferencias web sin necesidad de software adicional.
Atienda las consultas de los clientes por el chat de su sitio web.
Puede celebrar reuniones de negocios remotas como conferencias web sin necesidad de software adicional.
Atienda las consultas de los clientes por el chat de su sitio web.
Con 3CX Cloud Su el personal puede trabajar de forma productiva desde cualquier lugar, atendiendo llamadas y chats web con las aplicaciones corporativas en sus smartphones.
- Comuníquese desde casa mediante las aplicaciones en la nube de 3CX
- Aplicaciones de chat y videoconferencia
- Comuníquese mediante el chat en tiempo real de su sitio web (Live Web Chat)
- Use su teléfono de trabajo en cualquier lugar mediante la aplicación del smartphone o desde su ordenador.
- Control de la jornada laboral del personal
- Informes de KPI
- Seguimiento: descansos, hora de inicio de sesión, hora de cierre, ausente, trabajo posterior a la llamada, en la comida, total trabajado
- Informes detallados
Atención al cliente multicanal: el contact center 3CX-Tenesys
Las comunicaciones unificadas de 3CX reúnen llamadas telefónicas, videoconferencia, SMS, correo, chat en vivo del sitio web (web chat) y más.
- Llamadas telefónicas
- Videoconferencia
- Conferencia de voz
- Chat en vivo en el sitio web (web chat)
- SMS
- Correo
- Viber
- Twiter
- Skype
- Otra comunicación
HelpDesk: gestión de las consultas de clientes
- Gestión de consultas
- Consultas por correo
- Consultas abiertas desde una llamada
- Gestión Kanban
- Respuestas automáticas
- Los estados y cómo cambiarlos
- Informes
- Estadísticas
