Единые коммуникации — контакт-центр
Единые коммуникации (UC) — это телефонная система, которая объединяет и связывает разные каналы связи.
- Пользователи могут делиться всеми данными и обращаться к ним из одного центрального места, работать вместе в реальном времени и проводить видео- и голосовые конференции с несколькими участниками.
- Каким бы большим или малым ни было ваше предприятие, подходящее решение единых коммуникаций выведет деловую связь на новый уровень: лучше связь, выше производительность, больше мобильности и удобнее работа пользователей.
Просто, доступно и гибко — пакет единых коммуникаций 3CX поставляется со встроенными инструментами связи.Если выбираете выделенный сервер или облачные единые коммуникации — всё на одной удобной платформе.
Многоканальное обслуживание клиентов — омниканальный контакт-центр 3CX-Tenesys
Единые коммуникации 3CX объединяют телефонные звонки, видеоконференции, SMS, электронную почту, живой чат на сайте (web chat) и не только.
- Телефонные звонки
- Видеоконференции
- Голосовые конференции
- Живой чат на сайте (web chat)
- SMS
- Эл. почта
- Viber
- Twiter
- Другая связь
Проверяйте статус коллег
Видимость статуса коллег экономит много времени и избавляет от бессмысленных переводов звонков, благодаря чему управлять удалёнными сотрудниками и работать с ними проще, чем когда-либо. Нужно спокойно закончить проект? Установите статус и оградите себя от помех.
Доставляйте факсы и сообщения голосовой почты на электронную почту
Входящие факсы преобразуются в PDF и пересылаются пользователям по электронной почте, при этом программа факс-сервера не нужна. Сообщения голосовой почты точно так же преобразуются в аудиофайлы и пересылаются по электронной почте.
- Получайте сообщения голосовой почты по электронной почте
- Получайте сообщения голосовой почты
- Получайте факсы на почту в формате PDF
Чат на сайте — Web Live Chat
Дайте сотрудникам работать вместе через текстовые сообщения.
Пользователи 3CX могут отправлять и получать текстовые сообщения из браузера и из приложений для Windows, iOS и Android.
Работайте где угодно — настоящее решение единых коммуникаций.
- Общайтесь с посетителями сайта в реальном времени
- Отправляйте текстовые сообщения, ссылки и не только без доплаты
- Пользуйтесь браузером Chrome, Edge или Firefox либо приложениями для Windows, iOS и Android
