Unified Communications — Contact-Center
Unified Communications (UC) bezeichnet eine Telefonanlage, die die verschiedenen Kommunikationskanäle integriert und zusammenführt.
- Nutzer können alle Daten teilen und von einer zentralen Stelle aus darauf zugreifen, in Echtzeit zusammenarbeiten und Video- und Sprachkonferenzen mit mehreren Personen führen.
- Ob Ihr Unternehmen groß oder klein ist — die richtige Unified-Communications-Lösung bringt Ihre Geschäftskommunikation auf die nächste Stufe: bessere Kommunikation, höhere Produktivität, mehr Mobilität und ein besseres Nutzererlebnis.
Einfach, erschwinglich und flexibel — das Unified-Communications-Paket von 3CX bringt integrierte Kommunikationswerkzeuge mit.Wenn Sie einen dedizierten Server wählen oder Unified Communications aus der Cloud — alles auf einer bequemen Plattform.
Mehrkanal-Kundenservice — das Omnichannel-Contact-Center von 3CX-Tenesys
Unified Communications von 3CX verbindet Telefonanrufe, Videokonferenzen, SMS, E-Mail, Live-Chat auf der Website (Web-Chat) und mehr.
- Telefonanrufe
- Videokonferenzen
- Sprachkonferenzen
- Live-Chat auf der Website (Web-Chat)
- SMS
- Viber
- Twiter
- Weitere Kommunikation
Prüfen Sie den Status Ihrer Kollegen
Den Status der Kollegen zu sehen spart viel Zeit und vermeidet sinnloses Weiterleiten von Anrufen — das macht die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern im Homeoffice einfacher als je zuvor. Sie möchten ein Projekt in Ruhe abschließen? Setzen Sie Ihren Status und halten Sie Störungen fern.
Faxe und Voicemail-Nachrichten per E-Mail zustellen
Eingehende Faxe werden in PDF umgewandelt und den Nutzern per E-Mail zugestellt, ohne Faxserver-Software. Ebenso werden Voicemail-Nachrichten in Audiodateien umgewandelt und per E-Mail weitergeleitet.
- Empfangen Sie Voicemail-Nachrichten per E-Mail
- Empfangen Sie Voicemail-Nachrichten
- Empfangen Sie Faxe als PDF per E-Mail
Chat auf der Website — Web Live Chat
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter über Textnachrichten zusammenarbeiten.
Nutzer von 3CX können Textnachrichten über den Browser sowie über die Apps für Windows, iOS und Android senden und empfangen.
Arbeiten Sie überall — eine echte Unified-Communications-Lösung.
- Sprechen Sie mit Website-Besuchern in Echtzeit
- Senden Sie Textnachrichten, Links und mehr ohne Aufpreis
- Nutzen Sie den Browser Chrome, Edge oder Firefox oder die Apps für Windows, iOS und Android
