Live Chat und Anrufe von Ihrer Website

Web-Chat und Anrufe von Ihrer Website: kommunizieren Sie mit Kunden direkt von Ihrer Seite

Live Chat lässt sich schnell und einfach in Ihre Website einbauen. Besucher können mit Ihnen chatten und Ihr Unternehmen in Echtzeit anrufen. Eine Rufnummer muss niemand wählen — Kunden erreichen Sie Ihr Mitarbeitern mit einem Klick. Verbinden Sie Besucher mit Ihrem Callcenter oder Vertriebsteam und beobachten Sie, wie die Konversionsraten steigen. Anrufe in Ihre Telefonanlage werden über WebRTC kostenlos weitergeleitet.

 3CX Live Chat and Talk funktioniert mit jedem CMS und mit einer individuell gebauten Website. Halten Sie die gesamte Kommunikation auf einer Plattform und sparen Sie Administratorzeit, Einarbeitung und monatliche Gebühren. Ihre Agenten und Ihre Kunden werden es schätzen.

Das Live-Chat-Add-on ist kostenlos. Anrufe und Chats von der Website kosten nichts — Sie brauchen nur die 3CX Telefonanlage. Erfahren Sie, wie

Machen Sie aus Besuchern Konversionen

Der durchschnittliche Besucher bleibt nur 15 Sekunden auf Ihrer Seite, und die meisten Websites haben eine Absprungrate von 20% bis 40% — sehr viele verpasste Gelegenheiten. Mit dem 3CX Add-on können Sie:

  • Halten Sie Besucher fest, solange sie noch auf Ihrer Seite sind
  • Helfen Sie ihnen in Echtzeit zu finden, was sie suchen
  • Machen Sie aus Besuchern schneller Leads
  • Finden Sie heraus, was sie suchen, bevor Sie ein Angebot machen

Chat genügt nicht? Wandeln Sie ihn in einen Anruf.

Es gibt viele Chat-Widgets für Websites, aber nur 3CX lässt Sie ein Gespräch mit einem Besucher in einen Sprach- oder Videoanruf überführen — denn manchmal genügt Schreiben nicht, um ein technisches Problem zu lösen.

  • Wandeln Sie einen Chat in einen Sprach- oder Videoanruf — kostenlos
  • Erhöhen Sie die Konversionen und verbessern Sie die Antwortzeit
  • Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit — niemand muss eine allgemeine Nummer anrufen

Chats und Anrufe in einem Kommunikationsfenster

Agenten in 3CX sehen alle Informationen an einer Stelle, sodass Ihre Kunden sich nie wiederholen müssen. Bieten Sie den besten Kundenservice und erleichtern Sie die Betreuung.

  • Telefon, Video und Chat von einer Stelle
  • Alle Agenten sehen die gesamte Kommunikation
  • Sparen Sie Geld — zahlen Sie nur für ein System

Mehrkanalig: ein einheitliches Kundenservicesystem

Ein System für Anrufe und Nachrichten
Machen Sie aus neuen Besuchern neue Leads in Ihrem CRM

 

  • WhatsApp Integration — Nachrichten aus einem einzigen System lesen und beantworten
  • SMS - beantworten Sie SMS-Anfragen der Kunden und schreiben Sie ihnen klientams SMS von Ihren Firmennummern
  • Web Chat - Kommunizieren Sie mit Kunden über den Web-Chat Ihrer Seite, von einer Stelle aus
  • Anrufe - Kommunizieren Sie per Anruf, erkennen Sie bestehende Kunden und holen Sie deren Datensatz und Historie in Ihr CRM.

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