Chat en direct et appels depuis le site

Chat web et appels depuis votre site : échangez avec vos clients directement depuis votre site

Le Live Chat s’ajoute rapidement et facilement à votre site. Les visiteurs peuvent discuter avec vous et appeler votre entreprise en temps réel. Nul besoin de composer votre numéro — les clients vous joignent  en un clic. Mettez les visiteurs en relation avec votre centre d’appels ou votre équipe commerciale et voyez les taux de conversion grimper. Les appels vers votre système téléphonique sont acheminés gratuitement grâce à la technologie WebRTC.

 3CX Live Chat and Talk fonctionne avec n’importe quel CMS ou un site développé sur mesure. Gardez toute votre communication sur une seule plateforme et économisez du temps d’administration, de la formation et des abonnements. Vos agents comme vos clients y gagneront.

Le module Live Chat est gratuit. Les appels et conversations issus du site ne coûtent rien — il suffit d’avoir le système téléphonique 3CX. Découvrez comment

Transformez les visiteurs en conversions

Le visiteur moyen reste seulement 15 secondes sur votre site, et la plupart des sites affichent un taux de rebond de 20 % à 40 % — autant d’occasions manquées. Avec le module 3CX, vous pouvez :

  • Captez les visiteurs pendant qu’ils sont encore sur votre site
  • Aidez-les à trouver ce qu’ils cherchent en temps réel
  • Transformez plus vite les visiteurs en prospects
  • Découvrez ce que la personne cherche avant de faire une proposition

Le chat ne suffit pas ? Transformez-le en appel.

Les widgets de chat pour site web ne manquent pas, mais seul 3CX permet de transformer la conversation avec un visiteur en appel voix ou vidéo — parce qu’écrire ne suffit pas toujours à résoudre un problème technique.

  • Transformez une conversation en appel voix ou vidéo — sans frais
  • Augmentez votre taux de conversion et vos délais de réponse
  • Augmentez la satisfaction client — personne n’a à appeler un numéro général

Conversations et appels dans une seule fenêtre de communication

Les agents 3CX voient toutes les informations au même endroit : vos clients n’ont jamais à répéter ce qu’ils ont déjà dit. Offrez le meilleur service client et facilitez le travail du support.

  • Téléphone, vidéo et chat au même endroit
  • Chaque agent voit toute la communication
  • Économisez — ne payez qu’un seul système

Multicanal : un seul système de service client

Un système pour traiter appels et messages
Transformez les nouveaux visiteurs en prospects dans votre CRM

 

  • WhatsApp intégration — lisez et répondez aux messages depuis un seul système
  • SMS - répondez aux demandes SMS des clients et écrivez-leur klientams Des SMS depuis les numéros de votre entreprise
  • Web Chat - Échangez avec vos clients par le chat web de votre site, depuis un seul endroit
  • Appels - Communiquez par appel, reconnaissez les clients existants et faites remonter leur fiche et leur historique dans Votre CRM.

Essayez 3CX gratuitement — nombre ILLIMITÉ d’utilisateurs

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