Gestion des appels manqués
Gérez les appels manqués qui n’ont pas encore été rappelés.
- Rappels automatiques des appels manqués
- Vous ne manquerez plus jamais un appel
- Un appel manqué est retourné au client automatiquement dès qu’un agent se libère
- Appels et rappels automatisés
- Rapports détaillés
Appels manqués
Vous ne voyez que les appels manqués qui n’ont pas encore été rappelés.
Une administration de centre d’appels simple et intuitive vous donne ce qu’il faut pour suivre les files d’attente en temps réel et faire en sorte qu’aucun appel entrant ne soit perdu.
- Vous ne manquerez plus jamais un appel
- Simple
- Intuitif
- Appels et rappels automatisés
Rappels automatiques des appels manqués
- Un appel manqué est retourné au client automatiquement dès qu’un agent se libère
- Plus besoin de surveiller les appels manqués
- Si le client est occupé, le rappel est retenté
- Rapport détaillé
Statistiques et rapports sur les rappels
Rappels 69%
Appels manqués
Appels manqués 31%
