Chat ao vivo e chamadas a partir do site

Web chat e chamadas a partir do seu site: comunique-se com os clientes direto do seu site

O Live Chat é rápido e fácil de adicionar ao seu site. Os visitantes podem conversar com você e ligar para a sua empresa em tempo real. Não é preciso discar o seu número — os clientes chegam até você  com um clique. Conecte os visitantes ao seu call center ou à equipe de vendas e veja as taxas de conversão subirem. As chamadas para o seu sistema telefônico são encaminhadas sem custo com a tecnologia WebRTC.

 O 3CX Live Chat and Talk funciona com qualquer CMS ou com um site feito sob medida. Mantenha toda a comunicação em uma plataforma e economize tempo de administração, curva de aprendizado e mensalidades. Seus agentes e seus clientes vão notar a diferença.

O complemento Live Chat é gratuito. As chamadas e conversas vindas do site não custam nada — basta ter o sistema telefônico 3CX. Saiba como

Transforme visitantes em conversões

O visitante médio fica apenas 15 segundos no seu site, e a maioria dos sites tem uma taxa de rejeição de 20% a 40% — um enorme número de oportunidades perdidas. Com o complemento da 3CX você pode:

  • Capte os visitantes enquanto eles ainda estão no seu site
  • Ajude a pessoa a encontrar o que procura em tempo real
  • Transforme visitantes em leads mais rápido
  • Descubra o que a pessoa procura antes de fazer uma oferta

O chat não basta? Transforme-o em chamada.

Existem muitos widgets de chat para sites, mas só a 3CX permite transformar a conversa com o visitante em uma chamada de voz ou vídeo — porque às vezes digitar não basta para resolver um problema técnico.

  • Transforme uma conversa em chamada de voz ou vídeo — sem custo
  • Aumente sua taxa de conversão e melhore os tempos de resposta
  • Aumente a satisfação do cliente — ninguém precisa ligar para um número geral

Conversas e chamadas em uma única janela de comunicação

Os agentes da 3CX veem todas as informações em um só lugar, de modo que seus clientes nunca precisam repetir o que já disseram. Ofereça o melhor atendimento e facilite o suporte.

  • Telefone, vídeo e chat em um só lugar
  • Cada agente vê toda a comunicação
  • Economize — pague por um único sistema

Multicanal: um sistema de atendimento ao cliente

Um sistema para atender chamadas e mensagens
Transforme novos visitantes em novos leads no seu CRM

 

  • WhatsApp integração — leia e responda mensagens em um único sistema
  • SMS - responda às solicitações por SMS dos clientes e escreva para eles klientams SMS a partir dos números da sua empresa
  • Web Chat - Comunique-se com os clientes pelo web chat do seu site, a partir de um só lugar
  • Chamadas - Comunique-se por chamada, reconheça os clientes existentes e traga a ficha de contato e o histórico deles para Seu CRM.

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