3CX Cloud LT
Одна платформа для всех каналов
Управляйте звонками, SMS, электронной почтой, WhatsApp и социальными каналами в одной системе — со встроенным контакт-центром, helpdesk, аналитикой и API.

Могут ли ваши сотрудники продуктивно работать из любой точки мира?
3CXCloud.LT — номера по всему миру, звонки и SMS для вас
- Обрабатывайте звонки и чаты с сайта через корпоративные приложения на смартфонах
- Проводите удалённые деловые встречи как веб-конференции — без дополнительного ПО
- Отвечайте на обращения клиентов через живой чат на вашем сайте (веб-чат)

Телефон 3CX или веб-браузер — Windows, Mac, Linux, Android
- Веб-браузер — Chrome, Edge, Firefox
- Проверьте присутствие коллеги и начните звонок
- Click to call с веб-страницы или из вашей CRM
- Сообщения — чат
- Перевод звонка — слепой и с уведомлением
Телефон 3CX в браузере — веб-телефон и расширение Chrome
С приложением 3CX вы можете звонить и принимать звонки через всплывающее расширение браузера 3CX, не открывая браузер на телефоне. Оно работает и как полноценный веб-телефон с функцией Click to Call, поэтому звонок можно начать прямо с номера на веб-странице или в CRM.
Пользователи могут:
- работайте эффективнее и освободите место на экране
- проверьте присутствие коллеги и начните звонок
- звонок с веб-страницы или из CRM одним кликом
- номер входящего абонента можно сохранить вместе с историей звонков

Звонки 3CX, видеоконференции и веб-чат
С 3CX это возможно — и не только это. Свобода выбора не ограничивается установкой на Windows или Linux на своих серверах либо выбором 3CX Cloud. Что бы вы ни выбрали, работа останется беспроблемной.
Получите 3CX бесплатно на год!
- Просто запустить для удалённой работы
- Приложения для чата и видеоконференции
- Общайтесь с посетителями через чат на сайте в реальном времени (live web chat)
- Пользуйтесь рабочим телефоном где угодно через приложение на смартфоне

Видеоконференции 3CX — без дополнительной платы
- Удалённое управление и демонстрация экрана
- После каждой встречи организатору отправляется отчёт о встрече
- Загружайте PDF и делитесь документами
- Простой инструмент опросов для сбора обратной связи
- Видеоконференции без установки приложения
- Инструменты презентаций и удалённой помощи
- Обмен документами
- Чаты и опросы для неограниченного числа пользователей
Управляйте звонками из коммутатора 3CX
В приложениях 3CX для компьютера и веб-телефона есть мощный коммутатор, который можно настроить по своему усмотрению и управлять звонками в реальном времени.
- Перетащите, чтобы перевести call
- Хорошо подходит для колл-центров — интеграция с CRM, wallboard и другое
- Видите присутствие коллег с первого взгляда
- Режим ресепшена делает обработку входящих звонков простой


3CX Cloud LT — живой чат и сообщения
Повышайте конверсию на вашем сайте
- Превращайте посетителей в лиды и продажи.
- Обрабатывайте чаты, звонки и видео.
- Улучшайте обслуживание клиентов
- Один простой интерфейс для всех
3CX Cloud LT — подробная отчётность по звонкам
- Отчёты в реальном времени
- Статистика звонков — объём по дням, неделям и месяцам
- Журнал звонков
- График звонков по часам за день (среднее за неделю / месяц)
- Отчёты по звонкам (KPI, AHT, ACW, CSAT, FCR, эффективность, %)
- Доля пропущенных звонков, %
- Доля возвращённых пропущенных звонков, %
- Среднее время обработки (AHT)
- ОБЩЕЕ время разговоров
- Среднее число звонков на оператора в день
- Решение с первого звонка (FCR)
- Другие отчёты


SMS-центр — самообслуживание и интеграция через API
- Номера в США, Великобритании, Польше, Нидерландах и других странах
- Отправка SMS из браузера
- Отправляйте SMS одному человеку или группе
- Отправка и приём SMS через API
- Отчёт о доставке SMS
- Автоматическое SMS после пропущенного звонка
- SMS-опросы
- Автоматические SMS-напоминания
- Отчёты
- Интеграция с рядом систем
Helpdesk и электронная почта — управление обращениями
Управление обращениями
- Управление обращениями
- Присутствие
- Kanban
- Отчёты

Управляйте пропущенными звонками.
Смотрите только те звонки, которые так и не обработаны.
Запросы JSON / HTTPS
Управление звонками
Данные о событиях звонка
Автоматическое получение записей разговоров
- Интеграция 3CX Cloud по вашим требованиям
- Телефонная система в облаке: Google, Amazon, Azure
- Управляйте и меняйте настройки, с автоматическими отчётами
- Единая система связи: присутствие сотрудников, веб-чат и обработка звонков
Нам доверяют 600,000 клиентов по всему миру






























