3CX Cloud LT
Üks platvorm iga kanali jaoks
Hallake kõnesid, SMS-e, e-posti, WhatsAppi ja sotsiaalkanaleid ühes süsteemis koos sisseehitatud kontaktikeskuse, kasutajatoe, analüütika ja API-ga.
Kas teie inimesed saavad tootlikult töötada kõikjalt maailmast?
3CXCloud.LT – numbrid üle maailma, kõned ja SMS teile
- Käsitlege kõnesid ja vestlusi oma veebilehelt nutitelefonide ettevõtterakenduste abil
- Pidage kaugärikohtumisi veebikonverentsidena, lisatarkvara ei ole vaja
- Vastake klientide päringutele oma veebilehe otsevestluse kaudu (veebivestlus)
3CX telefon või veebibrauser – Windows, Mac, Linux, Android
- Veebibrauser – Chrome, Edge, Firefox
- Kontrollige kolleegi olekut ja alustage kõnet
- Klõpsuga helistamine veebilehelt või CRM-ist
- Sõnumid – vestlus
- Kõne suunamine – pime ja jälgitud
3CX telefon brauseris – veebitelefon ja Chrome'i laiendus
3CX rakendusega saate helistada ja kõnedele vastata 3CX eraldi aknas avaneva brauserilaienduse kaudu, kasutamata telefonis brauserit. See töötab ka täisfunktsionaalse veebitelefonina Click to Call funktsiooniga, nii et saate kõnesid alustada otse veebilehtedel või CRM-is olevatelt numbritelt.
Kasutajad saavad:
- töötavad tõhusamalt ja vabastavad ekraaniruumi
- kontrollige kolleegi olekut ja alustage kõnet
- helistage veebilehelt või CRM-ist ühe klõpsuga
- sissetuleva helistaja numbri saab salvestada koos kõne ajalooga
3CX kõned, videokonverents ja veebivestlus
3CX-iga saavad nad seda ja veel enamat. Valikuvabadus ei piirdu sellega, kas paigaldada Windowsile või Linuxile oma serverites või valida 3CX Cloud. Ükskõik, mille valite, jääb selle käitamine muretuks.
Saage 3CX tasuta aastat!
- Lihtne kasutada kaugtööks
- Vestlusrakendused ja videokonverents
- Rääkige külastajatega oma veebilehel reaalajas vestluse kaudu (live web chat)
- Kasutage oma töötelefoni kõikjal nutitelefoni rakenduse kaudu
3CX videokonverents – ilma lisatasuta
- Kaugjuhtimine ja ekraani jagamine
- Iga koosoleku lõpus saadetakse korraldajale koosoleku aruanne
- Laadige üles PDF-e ja jagage dokumente
- Lihtne küsitlusvahend tagasiside kogumiseks
- Videokonverents ilma rakendust paigaldamata
- Esitluse ja kaugabi vahendid
- Dokumentide jagamine
- Vestlused ja küsitlused piiramatule arvule kasutajatele
Hallake oma kõnesid 3CX kommutaatorist
3CX töölaua ja veebitelefoni rakendustes on võimas kommutaator, mille saate soovi järgi paigutada, et kõnesid reaalajas jälgida ja hallata.
- Lohistage, et suunata kõne
- Sobib hästi kõnekeskustele – sisaldab CRM-integratsiooni, seinatabloo ja muud
- Nähke kolleegide olekut ühe pilguga
- Vastuvõtu vaade teeb sissetulevate kõnede käsitlemise lihtsaks
3CX Cloud LT – otsevestlus ja sõnumid
Suurendage oma veebilehe konversioone
- Muutke külastajad müügivihjeteks ja müügiks.
- Käsitlege vestlusi, kõnesid ja videot.
- Parandage oma klienditeenindust
- Üks lihtne liides kõigile
3CX Cloud LT – üksikasjalik kõnede aruandlus
- Reaalajas aruanded
- Kõnede statistika – maht päeva, nädala ja kuu kaupa
- Kõnelogi
- Päeva kõnede graafik tundide kaupa (nädala / kuu keskmine)
- Kõnede aruanded (KPI, AHT, ACW, CSAT, FCR, tõhusus, %)
- Vastamata kõnede osakaal, %
- Tagasi helistatud vastamata kõnede osakaal, %
- Keskmine käsitlemisaeg (AHT)
- KOKKU kõneaeg
- Kõnede keskmine arv agendi kohta päevas
- Esimese kõnega lahendamine (FCR)
- Muud aruanded
SMS-keskus – iseteenindus ja API-integratsioon
- Numbrid USA-s, Ühendkuningriigis, Poolas, Hollandis ja muudes riikides
- SMS-i saatmine brauserist
- Saatke SMS ühele inimesele või rühmale
- SMS-ide saatmine ja vastuvõtmine API kaudu
- SMS-i kohaletoimetamise aruanne
- Automaatne SMS pärast vastamata kõnet
- SMS-küsitlused
- Automaatsed SMS-meeldetuletused
- Aruanded
- Integratsioon paljude süsteemidega
Kasutajatugi ja e-post – päringute haldus
Päringute haldus
- Päringute haldus
- Kohalolek
- Kanban
- Aruanded
Hallake vastamata kõnesid.
Näete ainult neid kõnesid, mida ei ole kunagi käsitletud.
JSON / HTTPS päringud
Kõne juhtimine
Kõnesündmuste andmed
Kõnesalvestuste automaatne allalaadimine
- 3CX Cloudi integratsioon teie nõuete järgi
- Telefonisüsteem pilves: Google, Amazon, Azure
- Hallake ja muutke seadeid koos automaatsete aruannetega
- Üks ühtne kommunikatsioonisüsteem: töötajate olek, veebivestlus ja kõnede käsitlemine
Usaldavad 600,000 kliendid üle maailma
