API-integratsioon (REST API)
3CXCloudiga saate integreerida oma CRM-i, ERP-i ja raamatupidamissüsteemi ning alustada kõnesid ühe klõpsuga. Sissetulevad kõned seotakse automaatselt kliendi kaardiga, mis ilmub ekraanile, ja iga kõne logitakse CRM-i.
API-integratsioon
- Kõne juhtimine — API
- SMS-ide saatmine ja vastuvõtmine — API
- Agendi oleku juhtimine — API
- Küsitluskõned ja SMS-id — API
- Automaatsed kõned ja SMS-id — API
Kõne juhtimine — API
- Väljuvate kõnede algatamine
- Sissetulevate kõnede sündmuste edastamine CRM-i / ERP-i / …
- Väljuvate kõnede sündmuste edastamine CRM-i / ERP-i / …
- Kõnele vastamine
- Kõne lõpetamine
- Kõne suunamine
- Kõne ootele panemine
- Kõnesalvestuse edastamine CRM-i / ERP-i / …
- Kõnede ajaloo edastamine CRM-i / ERP-i / …
- Muu soovi korral
- RESTful API — HTTPS, JSON, bearer-autentimine
SMS-ide saatmine ja vastuvõtmine — API
- Väljuvate SMS-ide saatmine / algatamine
- Sissetulevate SMS-ide vastuvõtmine
- Väljuvate SMS-ide kohaletoimetamise aruanded
- Korduvad SMS-id
- Hulgi-SMS muutujatega Excelist või .csv-st
- Hulgi-SMS Excelist või .csv-st
- SMS igasse riiki
- Üksikasjalikud aruanded
- Töölaud
- Muu soovi korral
- RESTful API — HTTPS, JSON, bearer-autentimine
Küsitluskõned ja SMS-id — API
- Töölaud
- Küsitluskõned
- Küsitlus-SMS
- Automaatsed kõne- või SMS-küsitlused pärast vestlust
- Teeninduse kvaliteedi küsitlus pärast kõnet
- Kõne- või SMS-küsitlused Excelist või .csv-st
- Hinnangute edastamine API kaudu
- Hinnangute aruanded veebiliideses
- Muu soovi korral
- RESTful API — HTTPS, JSON, veebihaagid
Seinatabloo — seadistatav
Automaatsed kõned, SMS-id ja e-kirjad
- Automaatsed kõned vajalike teadetega
- Võlateade või kampaania, kõne või SMS-i teel
- Projekti andmeid saab üles laadida käsitsi või Exceli või .csv failist
- Integratsioon teie CRM-i või ERP-iga
- Oma helistamis- või SMS-graafik kellaaja järgi
- Üksikasjalikud aruanded projekti kaupa
- Integratsioon API, REST-i, JSON-i, andmebaasi ja muu kaudu…
Integratsioon teie CRM-i / ERP-iga — RESTful API
Kõned
Väljuvate kõnede algatamine
Sissetulevate kõnede sündmuste edastamine
Väljuvate kõnede sündmuste edastamine
SMS-i saatmine
SMS-i vastuvõtmine
Kõne juhtimise käsud
Teave aktiivsete kõnede kohta
Teave agendi oleku kohta
Kõne juhtimine
GPS — koordinaatidest käivituvad teadetega kõned
Automaatsed meeldetuletused
Automaatsed kõned teie enda algoritmide järgi
RESTful API — 3CX Cloud
3CX ühtse kommunikatsiooni kontaktikeskusega saavad teie agendid jälgida klientide päringuid igast kanalist ja hoida andmed ajakohasena, nii et kontaktandmed ja kontekst on reaalajas käepärast. Integreerige 3CX MS Exchange’i, Salesforce’i, Microsoft Dynamicsi, Microsoft Outlooki, Office 365, Zendeski, Odoo, Hanna CRM-i, Salesystemi ja paljude teistega. Kui teie CRM-i meie rakenduste loendis ei ole, saab selle siiski hõlpsalt integreerida.
Ühendage oma CRM / ERP
Iga allpool loetletud CRM-süsteemi saab ühendada teie kodukeskjaama serveriga. Mida see tähendab? Administraator integreerib CRM-i ja kodukeskjaama; ükski kasutaja ei vaja pistikprogrammi ega käsitsi seadistamist. Kuidas see käib? See on lihtne — lugege lihtsalt allolevaid juhendeid:
Microsoft Office 365
Microsoft Outlook (pistikprogramm)
MongoDB
MS Exchange (pistikprogramm)
MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL
Nutshell
Salesforce
Vtiger
Zendesk
Zoho
Seadmete juhtimine — API-integratsioon
- Integratsioon paljude süsteemidega
- Tõkkepuu juhtimine
- Värava avamine
- GPS-kaart objektidega
- Mobiilirakendused
- GPS-jälgimine
- Juhtimine Androidist, iOS-ist, Windowsist või veebibrauserist
- Töölaud
- Muu soovi korral
- RESTful API — HTTPS, JSON, veebihaagid
