Integracija API
API Integracija (REST API)
Su 3CXCloud galite integruoti savo CRM, ERP ir apskaitos sistemą ir galėsite vienu skambučiu pradėti skambučius. Įeinantys skambučiai automatiškai susiejami su klientų įrašu, kuris pasirodo ekrane, o visi skambučiai registruojami CRM sistemoje. .
API Integracija
- Skambučių valdymas – API
- SMS siuntimas ir gavimas – API
- Agentų būsenų valdymas – API
- Apklausos skambučiai ir SMS – API
- Automatizuoti skambučiai ir SMS – API
Skambučių valdymas – API
- Išeinančių skambučių inicijavimas
- Įeinančius skambučių įvykių perdavimas į CRM / ERP / ….
- Išeinančių skambučių įvykių perdavimas į CRM / ERP / ….
- Skambučio atsiliepimas
- Skambučio pabaigimas
- Skambučio peradresavimas
- Skambučio užlaikymas (hold)
- Pokalbio įrašo perdavimas į CRM / ERP / ….
- Pokalbio istorijos perdavimas į CRM / ERP / ….
- Kita pagal pageidavimą
- Rest Full API – Https, Json, Bearer authentication
SMS siuntimas ir gavimas – API
- Išeinančių SMS siuntimas / inicijavimas
- Įeinančių SMS gavimas
- Išeinančių SMS gavimo ataskaita
- Periodiniai SMS
- Masiniai SMSpagal kinatamuosius iš Excel ar .CSV
- Masiniai SMS iš Excel ar .CSV
- SMS į visas šalys
- Detalios ataskaitos
- Darbalaukis
- Kita pagal pageidavimą
- Rest Full API – Https, Json, Bearer authentication
Apklausos skambučiai ir SMS – API
- Darbalaukis / Dashboard
- Apklausos skambučiai
- Apklausos SMS
- Automatinės skambučių ar SMS apklausos po pokalbio
- Aptarnavimo kokybės vertinimo apklausa po skambučio
- Apklausos skambučiais ar SMS iš Excel ar .CSV
- Vertininų perdavimas per API
- Vertininų ataskaitos WEB aplinkoje
- Kita pagal pageidavimą
- Rest Full API – Https, Json, Webhooks
Wallboard – konfiguruojamas
Automatizuoti skambučiai, sms, el. laiškai
- Automatiniai skambučiai su pranešimais pagal jūsų poreikį
- Pranešimas apie skolą ar reklama. Skambutis ar SMS
- Projekto duomenys galima įkelti rankiniu būdu ar iš Exclel failo ar .csv
- Integraciją su jūsų CRM ar ERP
- Individualus skambinimo ar SMS grafikas pagal numatytą laiką
- Išsamios ataskaitos pagal projektą
- Integracija API, REST, Json, db. kita…
Integracija su jūsų CRM / ERP – RESTful API (REST API)
Skambučiai
Išeinančių skambučių inicijavimas
Įeinančius skambučių įvykių perdavimas
Išeinančių skambučių įvykių perdavimas
SMS siuntimas
SMS gavimas
Skambučių valdymo elementų komandos
Aktyvių skambučių informacija
Agentų būsenos informacija
Skambučių valdymas
GPS, Skambučiai su pranešimais pagal koordinates
Automatiniai priminimai
Automatiniai skambučiai pagal jūsų algoritmus
RESTful API – 3CX Cloud
Naudodamiesi 3CX vieningos komunikacijos kontaktų centro sprendimu jūsų agentai gali lengvai sekti klientų užklausas iš bet kurio kanalo užtikrindami, kad įrašai visada būtų atnaujinami norint realiuoju laiku pasiekti kontaktinę informaciją ir informaciją. Integruokite 3CX su MS Exchange, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Office 365, Zendesk, Odoo, Hanna CRM, Salesystem ir dar daugiau! Jei jūsų CRM programinė įranga nėra įtraukta į mūsų programų sąrašą, galite lengvai ją integruoti.
Prijunkite savo CRM / ERP
Prie savo PBX serverio galite prijungti bet kurią iš šių CRM sistemų. Ką tai reiškia? CRM ir PBX gali integruoti administratorius; nė vienam vartotojui nereikia jokių papildinių ar rankinės konfigūracijos. Kaip tu gali tai padaryti? Tai lengva. Tiesiog perskaitykite žemiau pateiktus vadovus:
Microsoft Office 365
Microsoft Outlook (Plugin)
MongoDB
MS Exchange (Plugin)
MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL
Nutshell
Salesforce
Vtiger
Zendesk
Zoho
Įrangos valdymas – API Integracija
- Integracija su įvairiomis sistemomis
- Šlagbaumo valdymas
- Užtvaro atidarymas
- GPS žemėlapis su objektais
- Mobilios aplikacijos
- GPS tracking
- Valdymas iš Android, iOS, Windows, Web naršykės
- Darbalaukis
- Kita pagal pageidavimą
- Rest Full API – Https, Json, Webhooks
