Integracija API

API Integracija (REST API)

Su 3CXCloud galite integruoti savo CRM, ERP ir apskaitos sistemą  ir galėsite vienu skambučiu pradėti skambučius. Įeinantys skambučiai automatiškai susiejami su klientų įrašu, kuris pasirodo ekrane, o visi skambučiai registruojami CRM sistemoje. .

API Integracija

  • Agentų būsenų valdymas – API
  • Apklausos skambučiai ir SMS – API

Skambučių valdymas – API

  • Išeinančių skambučių inicijavimas
  • Įeinančius skambučių įvykių perdavimas į CRM / ERP / ….
  • Išeinančių skambučių įvykių perdavimas į CRM / ERP / ….
  • Skambučio atsiliepimas
  • Skambučio pabaigimas
  • Skambučio peradresavimas
  • Skambučio užlaikymas (hold)
  • Pokalbio įrašo perdavimas į CRM / ERP / ….
  • Pokalbio istorijos perdavimas į CRM / ERP / ….
  • Kita pagal pageidavimą
  • Rest Full API – Https, Json, Bearer authentication

SMS siuntimas ir gavimas – API

  • Išeinančių SMS siuntimas / inicijavimas
  • Įeinančių SMS gavimas
  • Išeinančių SMS gavimo ataskaita
  • Periodiniai SMS
  • Masiniai SMSpagal kinatamuosius iš Excel ar .CSV
  • Masiniai SMS iš Excel ar .CSV
  • SMS į visas šalys
  • Detalios ataskaitos
  • Darbalaukis
  • Kita pagal pageidavimą
  • Rest Full API – Https, Json, Bearer authentication
Daugiau Automated calls

Apklausos skambučiai ir SMS – API

  • Darbalaukis / Dashboard
  • Apklausos skambučiai
  • Apklausos SMS
  • Automatinės skambučių ar SMS apklausos po pokalbio
  • Aptarnavimo kokybės vertinimo apklausa po skambučio
  • Apklausos skambučiais ar SMS iš Excel ar .CSV
  • Vertininų perdavimas per API
  • Vertininų ataskaitos WEB aplinkoje
  • Kita pagal pageidavimą
  • Rest Full API – Https, Json, Webhooks
Daugiau

Automatizuoti skambučiai, sms, el. laiškai

  • Automatiniai skambučiai su pranešimais pagal jūsų poreikį
  • Pranešimas apie skolą ar reklama. Skambutis ar SMS
  • Projekto duomenys galima įkelti rankiniu būdu ar iš Exclel failo ar .csv
  • Integraciją su jūsų CRM ar ERP
  • Individualus skambinimo ar SMS grafikas pagal numatytą laiką
  • Išsamios ataskaitos pagal projektą
  • Integracija API, REST, Json, db. kita…
Automated calls

Integracija su jūsų CRM / ERP – RESTful API (REST API)

  • Skambučiai

  • Išeinančių skambučių inicijavimas

  • Įeinančius skambučių įvykių perdavimas

  •  Išeinančių skambučių įvykių perdavimas

  •  SMS siuntimas

  •  SMS gavimas

  • Skambučių valdymo elementų komandos

  • Aktyvių skambučių informacija

  • Agentų būsenos informacija

  • Skambučių valdymas

  • GPS, Skambučiai su pranešimais pagal koordinates

  • Automatiniai priminimai

  • Automatiniai skambučiai pagal jūsų algoritmus

RESTful API – 3CX Cloud

Naudodamiesi 3CX vieningos komunikacijos kontaktų centro sprendimu jūsų agentai gali lengvai sekti klientų užklausas iš bet kurio kanalo užtikrindami, kad įrašai visada būtų atnaujinami norint realiuoju laiku pasiekti kontaktinę informaciją ir informaciją. Integruokite 3CX su MS Exchange, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Office 365, Zendesk, Odoo,  Hanna CRM,  Salesystem ir dar daugiau! Jei jūsų CRM programinė įranga nėra įtraukta į mūsų programų sąrašą, galite lengvai ją integruoti. Agent Status

Prijunkite savo CRM / ERP

Prie savo PBX serverio galite prijungti bet kurią iš šių CRM sistemų. Ką tai reiškia? CRM ir PBX gali integruoti administratorius; nė vienam vartotojui nereikia jokių papildinių ar rankinės konfigūracijos. Kaip tu gali tai padaryti? Tai lengva. Tiesiog perskaitykite žemiau pateiktus vadovus:

Microsoft Office 365

Microsoft Outlook (Plugin)

MongoDB

MS Exchange (Plugin)

MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL

Nutshell

Salesforce

Vtiger

Zendesk

Zoho

CRM Integrations

Įrangos valdymas – API Integracija

  • Integracija su įvairiomis sistemomis
  • Šlagbaumo valdymas
  • Užtvaro atidarymas
  • GPS žemėlapis su objektais
  • Mobilios aplikacijos
  • GPS tracking
  • Valdymas iš Android, iOS, Windows, Web naršykės
  • Darbalaukis
  • Kita pagal pageidavimą
  • Rest Full API – Https, Json, Webhooks
Įrangos valdymas per API