3CX integratsioon CRM-i ja ERP-iga

Integreerige oma telefonisüsteem ja CRM / ERP 3CX Cloudiga

3CX-iga saate integreerida oma CRM-i, ERP-i ja raamatupidamissüsteemi kodukeskjaamaga ning alustada kõnesid ühe klõpsuga. Sissetulevad kõned seotakse automaatselt kliendi kaardiga, mis ilmub ekraanile, ja iga kõne logitakse CRM-i.

Selle omnikanali kontaktikeskuse lahendusega saavad teie agendid jälgida kliendisuhtlust igast kanalist ja hoida andmed ajakohasena, nii et kontaktandmed ja kontekst on reaalajas käepärast. Integreerige 3CX PRO MS Exchange’i, Salesforce’i, Microsoft Dynamicsi, Microsoft Outlooki, Office 365, Zendeski ja muuga. Kui teie CRM-i meie rakenduste loendis ei ole, saate selle ise hõlpsasti integreerida.

3CX Cloudi integratsioon - REST API

  • Kõned

    • Väljuvate kõnede algatamine

    • Sissetulevate kõnede sündmuste edastamine

    • Väljuvate kõnede sündmuste edastamine

  • SMS

    • SMS-i saatmine

    • SMS-i vastuvõtmine

  • Teave aktiivsete kõnede kohta

  • Agendi teave (Hõivatud, vaba ja muud olekud)

  • Kõnede käsitlemine (kõnedele vastamine, suunamine,ootele panemine ja lõpetamine) 

  • GPS — GPS-koordinaatidest käivituvad teadetega kõned

  • Automaatsed meeldetuletused: kõned või SMS

  • Automaatsed kõned teie enda algoritmide järgi

  • Integratsioon PostgreSQL-i, MySQL-i, MariaDB, Oracle’i, MongoDB, Redise ja muudega.

  • Integratsioon teie nõuete järgi

Ühendage oma CRM / ERP

Iga allpool loetletud CRM-süsteemi saab ühendada teie kodukeskjaama serveriga. Mida see tähendab? Administraator integreerib CRM-i ja kodukeskjaama; ükski kasutaja ei vaja pistikprogrammi ega käsitsi seadistamist. Kuidas see käib? See on lihtne — lugege lihtsalt allolevaid juhendeid:

  •  

  •  

 

Microsoft Office 365

Microsoft Outlook (pistikprogramm)

MongoDB

MS Exchange (pistikprogramm)

MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL

Nutshell

Salesforce

Vtiger

Zendesk

Zoho

 
CRM Integrations