RESTful-API-Integration (REST API)
Mit 3CXCloud verbinden Sie Ihr CRM, ERP und Buchhaltungssystem und starten Anrufe mit einem Klick. Eingehende Anrufe werden automatisch dem Kundendatensatz zugeordnet, der auf dem Bildschirm erscheint, und jeder Anruf wird im CRM protokolliert.
3CX Cloud Integration — REST API mit Ihrem CRM / ERP
Anrufe
Ausgehende Anrufe starten
Übergabe der Ereignisse eingehender Anrufe
Übergabe der Ereignisse ausgehender Anrufe
SMS-Versand
SMS-Empfang
Anrufe Bearbeitung: Annehmen, Vermitteln und mehr …
Informationen zu aktiven Anrufen
Informationen zum Agentenstatus
Anrufbearbeitung
GPS — Anrufe mit Ansagen nach Koordinaten
Automatische Erinnerungen, SMS und Anrufe
Automatische Anrufe nach Ihren eigenen Algorithmen
3CX Cloud REST API
Mit dem Unified-Communications-Contact-Center von 3CX verfolgen Ihre Agenten Kundenanfragen aus jedem Kanal und halten die Daten aktuell, sodass Kontaktdaten und Kontext in Echtzeit verfügbar sind. Verbinden Sie 3CX mit MS Exchange, Salesforce, Microsoft Dynamics, Microsoft Outlook, Office 365,Zendesk, Odoo, Hanna CRM, Salesystem und mehr. Steht Ihr CRM nicht auf unserer Liste, binden Sie es ohne Mühe an.
