Mensajería SMS, WhatsApp y RCS
Mensajería: SMS, WhatsApp, RCS
Comunicarse bien con los clientes es uno de los fundamentos de una empresa moderna. Enviar mensajes por SMS, WhatsApp y RCS le permite llegar a su público de forma rápida, segura y personal. Cada canal tiene sus puntos fuertes: elija el que se ajuste a sus necesidades. Con autoservicio.
Mensajes SMS
Universal y fiable.
El SMS (Short Message Service) es una de las formas más antiguas de llegar a un cliente y sigue siendo de las más usadas. Funciona sin conexión a internet, lo que lo hace muy adecuado para avisos críticos, recordatorios y autenticación en dos pasos.Las principales ventajas:
Llega a cualquier dispositivo
Funciona sin internet
Alta tasa de apertura
Mensajes de WhatsApp
WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más usadas del mundo. Integrada en 3CX, permite gestionar de forma centralizada toda la comunicación con los clientes.
Universal y fiable.
Llega a cualquier dispositivo
Funciona sin internet
Alta tasa de apertura
Mensajes RCS
El SMS, modernizado.
RCS (Rich Communication Services) es el formato de mensaje de nueva generación, que combina la sencillez del SMS con funciones modernas. Lleva contenido interactivo —imágenes, botones, incluso chatbots— directamente a la aplicación de mensajería del cliente.Las principales ventajas:
Contenido enriquecido (imágenes, vídeo, botones)
Mayor participación
Reconocimiento de marca (remitente verificado)
¿Por qué elegir la mensajería de Tenesys – 3CX?
Tenesys – 3CX ofrece una plataforma central para gestionar todos los canales de comunicación en un solo sitio. Eso aumenta la eficiencia, permite atender a los clientes más rápido y facilita integrar la mensajería en los sistemas de negocio que ya usa.
Las principales ventajas:
Un sistema central de gestión de la comunicación con autoservicio
Integración sencilla con los sistemas de negocio existentes
Atención al cliente más eficaz
✅ Integración rápida y soporte sólido. Adaptaremos la solución RCS a lo que usted necesite, desde marketing hasta notificaciones y autoservicio.
El soporte técnico, el análisis y la optimización están incluidos.
✅ Fiabilidad y seguridad de los datos. Cumplimos los requisitos del RGPD
y los datos se guardan dentro de la Unión Europea.
📈 RCS es más que un mensaje: es una plataforma de comunicación. Prepárese hoy para la atención al cliente y el marketing del mañana. Elija RCS. Elija Tenesys.
Póngase en contacto y le ayudaremos a empezar.
El soporte técnico, el análisis y la optimización están incluidos.
✅ Fiabilidad y seguridad de los datos. Cumplimos los requisitos del RGPD
y los datos se guardan dentro de la Unión Europea.
📈 RCS es más que un mensaje: es una plataforma de comunicación. Prepárese hoy para la atención al cliente y el marketing del mañana. Elija RCS. Elija Tenesys.
Póngase en contacto y le ayudaremos a empezar.
SMS, WhatsApp y RCS comparados
Función SMS WhatsApp RCS Funciona sin internet ✅ ❌ ❌ Soporte multimedia ❌ ✅ ✅ Información de entrega ✅ ✅ ✅ Botones interactivos ❌ Limitado ✅
| Función | SMS | RCS | |
|---|---|---|---|
| Funciona sin internet | ✅ | ❌ | ❌ |
| Soporte multimedia | ❌ | ✅ | ✅ |
| Información de entrega | ✅ | ✅ | ✅ |
| Botones interactivos | ❌ | Limitado | ✅ |
