Llamadas y WhatsApp en un solo número
Los clientes europeos siguen mirando de dónde viene un número antes de responder. Un número local de España (+34) pone un prefijo familiar en sus llamadas salientes, lo que eleva las tasas de respuesta muy por encima de un número internacional desconocido.
- Producto
- España – número de teléfono
- Prefijo
+34
- VoiceLlamadas — entrantes y salientes
- SMS INSMS entrante — no disponible
- SMS OUTSMS salientes — con un número del país o un nombre de remitente*
* Depende de la regulación de ese país.
Características y capacidades del servicio
- Calidad de llamada premium
- Llamadas — entrantes y salientes
- SMS entrante — no disponible en este país
- Comunicación bidireccional en un solo número
- Se encamina a su centralita y a 3CX
Como el número está dentro del plan de numeración de España, los clientes que le llaman desde dentro del país pagan tarifa local. Conserva el número si cambia de oficina, de operador o abre una segunda sede.
Qué hará falta al pedirlo
- Número local (geográfico)Dirección en EspañaDebe coincidir con el prefijo del número: calle, número, código postal, ciudad y país.
- Número nacionalDirección en EspañaSirve cualquier dirección de la empresa en España: no tiene que coincidir con el prefijo: calle, número, código postal, ciudad y país.
Tipos de número y registro en España
Estos tipos de número están disponibles en España. En ambos casos el regulador exige el registro del usuario final: los datos se facilitan al hacer el pedido y el número se activa tras su verificación.
Número local (geográfico)
Se requiere registro
Número con prefijo de ciudad: para quien llama desde dentro del país parece local.
Para verificar la empresa
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Nombre de la empresa
- Número de IVA
- Copia del certificado de constitución de la empresa
Para verificar la dirección
Dirección en España
Debe coincidir con el prefijo del número: calle, número, código postal, ciudad y país.
Además
- Copia de una factura de suministros (de menos de 6 meses)
Número nacional
Se requiere registro
Número nacional sin prefijo de ciudad.
Para verificar la empresa
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Nombre de la empresa
- Copia del certificado de constitución de la empresa
Para verificar la dirección
Dirección en España
Sirve cualquier dirección de la empresa en España: no tiene que coincidir con el prefijo: calle, número, código postal, ciudad y país.
Además
- Copia de una factura de suministros (de menos de 6 meses)
- Breve descripción del uso que se dará al servicio
- Por cliente: como máximo 5 números
Hace falta una empresa registrada en España. Al registrar el número se facilita su dirección en España. Para el número local la dirección debe además coincidir con el prefijo del número.
Los datos se facilitan al hacer el pedido: no los publicamos y solo los usamos para registrar el número.
Integración por API
Envíe los eventos de llamada a su propio servidor mediante webhooks en tiempo real. La integración lleva minutos, no semanas.
Privacidad y seguridad
Mantenga privado su número personal. Use el número de España solo para conversaciones de negocio.
Llamadas entrantes de WhatsApp
Reciba llamadas entrantes de audio y vídeo por WhatsApp. Los clientes le localizan por la aplicación que ya usan y la llamada se encamina a su sistema.
Números de teléfono de España — preguntas frecuentes
¿Cuál es el prefijo de España?
El prefijo internacional de España es +34. Un número virtual de España se emite dentro de ese plan de numeración, así que aparece como número local para quien llame o escriba desde dentro del país.
¿Puedo recibir SMS en un número de España?
No. En este país el número funciona solo para voz: el SMS entrante no está disponible. Si necesita SMS, elija un país donde sí se admita.
¿Necesito una oficina en España para obtener el número?
No hace falta una oficina física, pero sí una empresa registrada en España. Al registrar el número se facilita su dirección en España. Para el número local la dirección debe además coincidir con el prefijo del número. El número en sí es virtual: se dirige a su sistema telefónico (PBX), 3CX o infraestructura SIP.
¿Puedo usar un número de España tanto para llamadas como para SMS?
El número admite llamadas de voz —entrantes y salientes— y puede recibir llamadas de WhatsApp. El SMS entrante no está disponible en este país.
