Bearbeitung entgangener Anrufe
Verwalten Sie die Anrufe, die entgangen und noch nicht erwidert sind.
- Automatische Rückrufe bei entgangenen Anrufen
- Kein Anruf geht mehr verloren
- Ein entgangener Anruf wird dem Kunden automatisch erwidert, sobald ein Agent frei ist
- Automatische Anrufe und Rückrufe
- Detaillierte Berichte
Entgangene Anrufe
Sie sehen nur die Anrufe, die entgangen und noch nicht erwidert sind.
Eine einfache, verständliche Callcenter-Verwaltung gibt Ihnen alles, um Warteschlangen in Echtzeit zu beobachten und dafür zu sorgen, dass kein eingehender Anruf verloren geht.
- Kein Anruf geht mehr verloren
- Einfach
- Verständlich
- Automatische Anrufe und Rückrufe
Automatische Rückrufe bei entgangenen Anrufen
- Ein entgangener Anruf wird dem Kunden automatisch erwidert, sobald ein Agent frei ist
- Entgangene Anrufe müssen Sie nicht mehr im Auge behalten
- Ist der Kunde beschäftigt, wird der Rückruf wiederholt
- Detaillierter Bericht
Statistik und Berichte zu Rückrufen
Rückrufe 69%
Entgangene Anrufe
Entgangene Anrufe 31%
