MAKECALL
Обаждането започва от вашата система
Едно API повикване — и обаждането започва направо от CRM, ERP или която и да е друга ваша система. В същото повикване се посочва показваният външен номер, така че клиентът вижда номера, който искате да покажете.
Как служителят започва обаждане?
Натиска номера в същата система, в която работи. Не се набира на ръка, така че не се появяват грешки, а разговорът веднага се свързва с клиента, чиято карта е отворена. Заедно с това се посочва кой номер ще види получателят.
Какво може да се управлява
Не само да се започне обаждане
- Иницииране на изходящи обаждания
- Посочване на показвания външен номер (CallerID)
- Отговаряне на обаждане
- Прехвърляне на обаждане
- Задържане (hold) и прекратяване на обаждане
Как се свързва
REST API, както и при другите решения за интеграция
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Работи с вашата телефонна централа (PBX) и 3CX
- Сценарият се уточнява при пускането
Други решения
Всички решения на едно място — изберете с кое да започнете.
Да обсъдим вашия случай
Напишете каква система свързвате и какво ви трябва от нея.
