MAKECALL
Ein Anruf, gestartet aus Ihrem System
Ein API-Aufruf — und der Anruf startet direkt aus dem CRM, ERP oder einem beliebigen anderen System. Im selben Aufruf wird die angezeigte externe Rufnummer festgelegt, sodass der Kunde die Nummer sieht, die Sie zeigen möchten.
Wie startet ein Mitarbeiter einen Anruf?
Er klickt die Nummer in demselben System an, in dem er arbeitet. Von Hand wählen entfällt, sodass keine Fehler entstehen, und das Gespräch wird sofort dem Kunden zugeordnet, dessen Karte geöffnet ist. Zugleich wird festgelegt, welche Nummer dem Empfänger angezeigt wird.
Was sich steuern lässt
Nicht nur einen Anruf starten
- Ausgehende Anrufe auslösen
- Angezeigte externe Rufnummer (CallerID) festlegen
- Anruf annehmen
- Anruf weiterleiten
- Anruf halten und beenden
Wie die Anbindung erfolgt
REST API, wie bei den übrigen Integrationslösungen
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Funktioniert mit Ihrer Telefonanlage (PBX) und 3CX
- Das Szenario wird bei der Inbetriebnahme abgestimmt
Weitere Lösungen
Alle Lösungen an einem Ort — wählen Sie, womit Sie beginnen.
Sehen wir uns Ihren Fall an
Schreiben Sie, welches System Sie anbinden und was Sie davon brauchen.
