3CX integratsioonid

RESTful API (REST API) integratsioonid

Teadke, kes helistab, juba enne toru tõstmist. Integreerige oma CRM või kasutajatoe süsteem 3CX-iga. Kliendi kaart on avatud ja valmis ning näete, millal ta viimati helistas ja kellega rääkis. Säästate kõnekeskuse agendi aega ja AVALDATE kliendile muljet. Kliendid on rahulolevamad, käsitlete rohkem kõnesid ja teete rohkem müüki! Integratsioon võimaldab helistada ka otse CRM-süsteemist. Klõpsake numbril, et kõne alustada ning samal ajal kõne logida ja päevikusse kanda. Sissetulevad kõned uutelt numbritelt võimaldavad uusi kliendikaarte automaatselt luua. Annate oma müügimeeskonnale tiivad.

3CX Cloudi integratsioon - REST API teie CRM-i / ERP-iga

  • Kõned

    • Väljuva kõne algatamine – (Click-to-Call)

    • Teave väljuva kõne kohta edastatakse CRM-i

    • Teave sissetuleva kõne kohta edastatakse CRM-i

    • Kõnede ajalugu, kestus, salvestuse asukoht

      • AI automaatne tagasihelistamine pärast vastamata kõnesid

      • Next Call – müük
      • NPS / CSAT

  • SMS

    • SMS-i saatmine

    • SMS-i seaded

    • SMS pärast vastamata kõnet

    • SMS-küsitlused

  • Kohandused

RESTful API - 3CX Cloud

  • Salesforce, Microsoft Dynamics.
  • Microsoft Outlook, Microsoft 365.
  • Zendesk, Hubspot ja palju muud.
  • CRM-integratsiooni viisard integreerib REST-i toetavad süsteemid.
Agent Statuses