Statistiques et rapports d’appels
Suivi des appels, statistiques, analyses et rapports dans le cloud 3CX
Statistiques d’appels
- Statistiques d’appels en temps réel
- Statistiques d’appels par utilisateur
- Appels répondus et manqués
- Statistiques de SLA
- Statistiques d’appels par file d’attente
- Statistiques des appels traités, %
- Statistiques et rapports supplémentaires sur demande
Rapports d’appels
- Historique des appels avec commentaires, sujet et réécoute
- Commentaires
- Sujet de la conversation
- Réécoute de l’appel
- Détails et horaires des appels
- Statistiques d’appels par utilisateur
- Rapports détaillés de file d’attente
- Rapport SLA
- Rapport de répartition des appels
- Autres rapports
- Des rapports comme vous les voulez
