RESTful API (REST API) интеграциялары
Тұтқаны көтермес бұрын кім қоңырау шалып тұрғанын біліңіз. CRM немесе helpdesk жүйеңізді 3CX-пен біріктіріңіз. Клиент картасы ашық әрі дайын тұрады, оның соңғы рет қашан қоңырау шалғаны және кіммен сөйлескені көрінеді. Колл-орталық операторының уақытын үнемдеп, клиентке ӘСЕР ЕТІҢІЗ. Клиенттер риза болады, қоңырауларды көбірек өңдейсіз, сатылым артады! Интеграция CRM жүйесінен тікелей қоңырау шалуға да мүмкіндік береді. Қоңырауды бастау және оны бір мезгілде журналға жазу үшін нөмірді басыңыз. Жаңа нөмірлерден келген кіріс қоңыраулар жаңа клиент карталарын автоматты түрде жасауға мүмкіндік береді. Сатылым тобыңызға қанат бітіресіз.
3CX Cloud интеграциясы — CRM / ERP жүйеңізбен REST API
Қоңыраулар
Шығыс қоңырауды бастау — (Click-to-Call)
Шығыс қоңырау туралы ақпаратты CRM-ге беру
Кіріс қоңырау туралы ақпаратты CRM-ге беру
Қоңырау тарихы, ұзақтығы, жазба жолы
Жауапсыз қоңыраулардан кейін AI автоматты кері қоңырауы
- Next Call — сатылым
- NPS / CSAT
SMS
SMS жіберу
SMS баптаулары
Жауапсыз қоңыраудан кейінгі SMS
SMS сауалнамалар
Бейімдеулер
RESTful API - 3CX Cloud
- Salesforce, Microsoft Dynamics.
- Microsoft Outlook, Microsoft 365.
- Zendesk, Hubspot және басқа да көптеген жүйе.
- CRM интеграция шебері REST қолдайтын жүйелерді қосады.
